Ingeniero de Soporte Gps

Objetivo del Puesto

Brindar soporte técnico que asegure la continuidad operativa, atendiendo incidencias, configurando dispositivos empresariales, analizando casos.

Funciones Principales

• Monitorear el funcionamiento de plataformas de rastreo, reglas de notificación, eventos, video y geocercas. Atender y documentar incidencias con CDM, ejecutivos, operaciones, además de validar sistemas como ejecución de comandos, video y conectividad.
• Dar seguimiento a tickets internos y externos, asegurando tiempos de respuesta adecuados y escalamiento correcto cuando sea necesario.

Perfil del Candidato

• Conocimientos en Ingeniería en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Informática o afín.
• Al menos 1 año de experiencia en soporte técnico, monitoreo de plataformas, infraestructura o telemática.
• Deseable experiencia previa en empresas de rastreo GPS, monitoreo vehicular o centros de control.
• Excelente actitud y servcio al cliente.

Oferta de Valor

• Vacaciones iniciando con 12 días al año, prima vacacional del 25 % anual, aguinaldo de 15 días al año (aumentando de acuerdo con la antigüedad). Seguro de Vida, Seguro Social.
• Beneficios: Beneficios financieros.
• Servicio Médico.
• Promociones y convenios para ti y tu familia: Descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices y guarderías.