Agente Telefónico
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Resumen del puesto
En Grupo Presidente buscamos un(a) Agente Telefónico(a) de Call Center especializado(a) en hotelería, con enfoque comercial, orientación a resultados y vocación de servicio. Serás responsable de atender y dar seguimiento a llamadas de clientes para gestionar reservaciones, impulsar ventas de habitaciones y promover servicios complementarios dentro de nuestro portafolio de hoteles.
Responsabilidades
- Atender llamadas entrantes con enfoque comercial y cierre efectivo de ventas.
- Realizar llamadas salientes para seguimiento, recuperación y generación de nuevas oportunidades de negocio.
- Aplicar técnicas de venta consultiva, manejo de objeciones y cierre de ventas.
- Promover servicios adicionales, upgrades y ofertas especiales para maximizar ingresos.
- Gestionar reservaciones, modificaciones y cancelaciones, asegurando una experiencia positiva para el cliente.
- Dar seguimiento puntual a prospectos y clientes para fortalecer la conversión y la retención.
- Cumplir y superar las metas mensuales de ventas y los indicadores de desempeño establecidos.
Requisitos
- Experiencia comprobable en ventas telefónicas, preferentemente en call center.
- Conocimiento en sistemas de call center y herramientas de gestión de llamadas.
- Nivel de inglés intermedio.
- Excelente comunicación verbal, habilidades de negociación y orientación a resultados.
- Disponibilidad para trabajar en un entorno dinámico y con objetivos comerciales.
- Disponibilidad para rolar turnos.
Habilidades y competencias deseadas
- Proactividad y actitud de servicio.
- Capacidad para trabajar bajo presión y administrar prioridades.
- Orientación al cliente y al logro de metas.
- Trabajo en equipo y buen manejo del tiempo.
- Facilidad para adaptarse a procesos, herramientas y estándares de calidad.
Beneficios
- Integrarte a una empresa mexicana con más de 50 años de trayectoria en hospitalidad.
- Oportunidad de desarrollo profesional y capacitación continua.
- Ambiente laboral dinámico, colaborativo e inclusivo.
- Formar parte de un equipo que crea experiencias memorables para huéspedes y clientes.
Cultura y valores
En Grupo Presidente promovemos la excelencia, la innovación y el compromiso con la satisfacción de nuestros huéspedes y comensales. Valoramos la diversidad y fomentamos un ambiente de respeto e inclusión donde cada persona puede crecer y aportar al éxito del equipo.
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Agente telefónico
Hace 5 días
Ciudad de México, Ciudad de México Reclutamiento 3.0 MX Jornada completa $96,000 - $116,000 Por obra¡Empresa líder en el ramo de Contact Center, estamos en búsqueda de agentes telefónicos!FuncionesGestión y negociación de cuentas con mora (temprana / tardía) Asesoría personalizada a clientes para el establecimiento de convenios de pago y regularización de sus cuentas.Análisis de riesgo y seguimiento a compromisos de pago para el...
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Agente telefónico en retenciones
Hace 20 horas
Ciudad de México, Ciudad de México Grupo-Salinas-S.a.-De-C.v. Jornada completa $105,000 - $306,000 Por obra¿Cuentas con experiencia como agente telefónico en ventas, cobranza o retenciones? ¡Esta es tu oportunidad! Totalplay, empresa de telecomunicaciones que ofrece servicios de internet, telefonía y televisión, se encuentra en búsqueda de tu talento como:Ejecutivo telefónico en retencionesRequisitos:Experiencia mínima de 6 meses en call center (cobranza,...
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agente telefonico medio tiempo
Hace 5 días
Ciudad de México, Ciudad de México Konecta Jornada completa $72,000 - $86,000 Por obraATC PARA TIENDA DEPARTAMENTAL Actividad:Atención al cliente, seguimiento a entrega de pedidos y/o cancelaciones Horario:Lunes a domingo10:00 pm a 4:00 pm3:00 pm a 9:00 pm(descanso rolado entre semana) Sueldo y beneficios$7,089.75 Sueldo Bruto Mensual.Bono mensual 10%Pago quincenalPrestaciones de ley desde el primer dia ( IMSS, INFONAVIT, AGUINALDO,...
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Agente telefónico/ Medio Tiempo
Hace 3 días
Naucalpan de Juárez, Estado de México Konecta Jornada completa $72,000 - $86,000 Por obra¡Estamos contratando! | Atención a Clientes – Campaña Lockton¿Buscas una oportunidad laboral con prestaciones y estabilidad? ¡Únete a nuestro equipo!Vacante: Atención a Clientes – Campaña Lockton (Broker de Seguros)Ofrecemos:• Sueldo base mensual de $7,089.00• Bono mensual del 15%• Prestaciones de ley desde el primer díaHorarios...
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Agente Telefónico de Ventas
Hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Diagnóstico Aries Jornada completa $97,000 - $117,000 Por obraAgente Telefónico de VentasEn Grupo Diagnóstico Aries, buscamos talento comprometido con el servicio, la atención al cliente y el logro de objetivos comerciales.Estamos en búsqueda de un/a Agente Telefónico de Ventas para integrarse a nuestro equipo comercial, brindando atención consultiva, seguimiento postventa y venta de servicios y paquetes de...
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Agente telefónico Vespertino
Hace 2 días
Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Diagnóstico Aries Jornada completa $97,000 - $117,000 Por obraAgente Telefónico de VentasEn Grupo Diagnóstico Aries, buscamos talento comprometido con el servicio, la atención al cliente y el logro de objetivos comerciales.Estamos en búsqueda de un/a Agente Telefónico de Ventas para integrarse a nuestro equipo comercial, brindando atención consultiva, seguimiento postventa y venta de servicios y paquetes de...
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Agente Telefónico de Ventas
Hace 3 días
Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Nach Jornada completa $96,000 - $115,000 Por obra¡FORMA PARTE DEL EQUIPO DE TOTAL PLAY!Funciones: Venta de paquetes de TV, servicios de internet y telefonía vía telefonícaOfrecemos:$9,452 MXN brutos mensualesPrestaciones de leyPagos quincenalesComisiones NO TOPADAS *A partir del cuarto mes*Capacitación PagadaJornada: Lunes a Domingo (Descanso rolado entre semana)Horario Disponibles: 3 pm a 9 pm...
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agente telefonico atc con sugerencia de producto
Hace 4 días
Ciudad de México, Ciudad de México Konecta Jornada completa $72,000 - $86,000 Por obraASESORIA EN COMPRA Actividad principal:Atender llamadas de entrada para brindar asesoria a clientes que requieren concluir su compra del carrito y guiarlos en la busqueda de productos con sugerencia de productos adicionales Horario disponible:Lunes a Domingo (Descanso rolado entre semana)- 2:00 pm a 10:00 pm- 6:00 pm a 12:00 am (+$500 bono por horario)...
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agente telefonico atc con sugerencia de producto
Hace 5 días
Ciudad de México, Ciudad de México Konecta México Jornada completa $72,000 - $86,000 Por obraASESORIA EN COMPRAActividad principal:Atender llamadas de entrada para brindar asesoria a clientes que requieren concluir su compra del carrito y guiarlos en la busqueda de productos con sugerencia de productos adicionalesHorario disponible:Lunes a Domingo (Descanso rolado entre semana)2:00 pm a 10:00 pm6:00 pm a 12:00 am (+$500 bono por horario)Sueldo y...
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Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Diagnóstico Aries Jornada completa $97,000 - $117,000 Por obraAgente TelefónicoEn Grupo Diagnóstico Aries, buscamos talento comprometido con el servicio, la atención al cliente y el logro de objetivos comerciales.Estamos en búsqueda de un/a Agente Telefónico para integrarse a nuestro equipo de Call Center, brindando atención a pacientes, información sobre estudios de laboratorio, orientación sobre costos y...