Assistant Front Desk Director

hace 1 día

Ciudad de México SOFITEL A tiempo completo

Company Description**Subdirector de Recepción**Sofitel Mexico Reforma es una marca de hotel global que ofrece servicio cálido y experiências auténticamente regionales en lugares de presencia incomparable. Sea un embajador de la marca y su hotel como Subdirector de Recepción.- Sofitel Mexico Reforma el lugar donde la elegancia francesa se mezcla artísticamente con la cultura local para crear experiências únicas._**Job Description**:**Resumen de responsabilidades**:- Observar, analizar y proponer mejoras para las tareas diarias de Front Desk, Botones y Valet Parking.- Garantizar que los agentes de Recepción, Botones y Valet Parking ofrezcan los más altos níveles de hospitalidad y servicio.- Ayudar con tareas administrativas relacionadas con las finanzas, capacitación, contratación, mejoras del departamento, relacionadas al personal y los procesos.- Seguimiento y medición de las métricas del departamento para que estás sean cumplidas.**Funciones específicas**:- Dar la bienvenida y asistir a los huéspedes con el proceso de Check-in y Check-out con estándares de lujo y de manera sofisticada.- Realizar tareas o funciones del agente de Recepción y/o supervisor de Recepción en caso de ser necesario.- Resolver problemas o situaciones relacionadas con pagos, asignaciones, solicitudes y/o quejas de huéspedes.- Abordar las quejas de los huéspedes o clientes de una manera muy amable, eficaz y profesional.- Anticiparse a las necesidades y/o requisitos de los huéspedes, encontrar alternativas en caso de cualquier inconveniente, problema o insatisfacción.- Trabajar con el equipo de liderazgo de Front Office de la propiedad para identificar e implementar planes de acción que eviten que se repitan los problemas o situaciones poco favorables con los huéspedes.**Qualifications**:- Conocimientos en Opera Cloud y sistemas de reservaciones- Inglés fluido hablado, escrito y comprendido como requisito indispensable- Conocimiento de estándares de lujo en Hotelería- Manejo y negociación de conflictos- Liderazgo y trabajo en equipo- Experiência en Hoteles de lujo en puesto de supervisión o gerencia de Front Desk

  • Assistant Front Desk Director

    hace 1 día

    Ciudad de México Sofitel Mexico City Reforma A tiempo completo

    Company Description Subdirector de Recepción Sofitel Mexico Reforma es una marca de hotel global que ofrece servicio cálido y experiências auténticamente regionales en lugares de presencia incomparable. Sea un embajador de la marca y su hotel como Subdirector de Recepción. - Sofitel Mexico Reforma el lugar donde la elegancia francesa se mezcla...

  • Assistant Front Desk Director

    hace 1 día

    Ciudad de México Sofitel Mexico City Reforma A tiempo completo

    Company DescriptionSubdirector de RecepciónSofitel Mexico Reforma es una marca de hotel global que ofrece servicio cálido y experiências auténticamente regionales en lugares de presencia incomparable. Sea un embajador de la marca y su hotel como Subdirector de Recepción.- Sofitel Mexico Reforma el lugar donde la elegancia francesa se mezcla...

  • Mgr-front Desk

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information****Job Number** **Job Category**Rooms & Guest Services Operations**Location**The Westin Santa Fe Mexico City, Javier Barros Sierra 540, Mexico City, Ciudad de Mexico, Mexico, 1219**Schedule**Full Time**Located Remotely?**N**Position Type** Management**JOB SUMMARY**Assists the Front Office Manager in administering front office...

  • Mgr-front Desk

    hace 4 días

    Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**25170970 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Sheraton Maria Isabel Mexico City Reforma, Paseo de la Reforma 325 Col. Cuauhtemoc, Mexico City, Ciudad de Mexico, Mexico, 6500 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists the Front Office...

  • Front Desk Receptionist

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Private sector A tiempo completo

    Buscamos unaFront Desk Receptionistque sea el primer contacto de nuestros visitantes y clientes.Qué harásRecibir y orientar a visitantes, clientes y proveedores.Contestar y canalizar llamadas telefónicas.Apoyar con agenda de salas, mensajería y paquetería.Resolver dudas básicas y dirigir a las personas con el área correcta.Mantener recepción ordenada...

  • Front Desk Agent

    hace 2 semanas

    Ciudad de México TASMAN A tiempo completo

    Estamos en busca de Front desk. Idioma Ingles-Español. Facilidad de palabra Excelente atencion a clientes Intuitivo Solucionador de conflictos Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes Beneficios: - Aumentos salariales - Caja de ahorro - Descuentos y precios preferenciales - Días de paternidad superiores a los de la ley -...

  • Front Desk

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, CDMX CJ CAPITAL FAMILY OFFICE A tiempo completo

    **FRONT DESK** - Brindar atención de calidad al personal interno y externo dando respuesta y solución oportuna a los requerimientos que se presenten, manteniendo; el control en la recepción, e instalaciones. - Brindar apoyo en actividades administrativas encomendadas para el logro y consecución de los objetivos de la empresa. **Requisitos**: - Manejo...

  • Front Desk Supervisor

    hace 4 días

    México Auberge Resorts A tiempo completo

    **Company Description** Nestled along the coastal paradise of Riviera Maya on a pristine oceanfront site, remarkable for its lush and expansive mangrove gardens and deep white-sand beach, an extraordinary resort is taking shape: Etéreo, a new destination from Auberge Resorts Collection opening late 2021, will bring a compelling luxury experience where...

  • Mgr-front Desk

    hace 2 semanas

    Peñón de los Baños, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**25088858 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Courtyard Mexico City Airport, Sinaloa 31, Penon de los Banos, Mexico City, Mexico, Mexico, 15520 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists the Front Office Manager in administering front...

  • Front Desk Agent

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Mondrian A tiempo completo

    **Company Description** El Mondrian Condesa, con un diseño fascinante y una gastronomía deliciosa, representa la energía de Ciudad de México, un crisol de culturas. El hotel, con una ubicación perfecta entre dos barrios fascinantes, le hará viajar a un cuento de hadas cultural moderno. Las 183 habitaciones y suites, con luz natural, cuentan con un...