Soporte Técnico Turno Nocturno Bilingue

hace 2 días

Monterrey, México Centro Telecom A tiempo completo

Empresa Líder en Telecomunicaciones con servicios de Carrier, Productos de Voz, Datos, SMS, Call Center, Videoconferencias y Soluciones empresariales de Comunicaciones Unificadas, se encuentra en la búsqueda de profesionales con alto potencial, para ocupar la posición de:**SOPORTE TECNICO BILINGÜE TURNO NOCTURNO****Requisitos**:**Escolaridad**:Carrera técnica o ingeniería afín**Experiência**:- 2 años como Help Desk o Soporte Técnico remoto.- INGLES AVANZADO (tendrá contacto con clientes internacionales)- Atención al cliente remoto.**Responsabilidades**:- Recepción de tickets, seguimiento y cierre de incidentes/solicitudes de los clientes Documentación de los incidentes y solicitudes en la plataforma de HELPDESK- Ejecutar primer diagnóstico y checklist y escalar al equipo de ingeniería de fibra oscura en tiempo y forma- Mantener la comunicación frecuente y efectiva con el cliente hasta el cierre del incidente y o solicitud- Mantener la satisfacción del cliente mediante el CSAT Score- Mantener la calidad en el manejo de la llamada de acuerdo a métricas- Coordinar la fabricación y entrega de los RFO´s (reason of outage) cuando sea necesario.- Apoyo en tareas de monitoreo de servicios o infraestructura.**Conocimientos Técnicos**:- **Soporte técnico nível 1 en redes e infraestructura.****Competencias**:- Trabajo en equipo- Solución de Problemas- Sentido de Urgencia- Orientación al cliente**Ofrecemos**:- Sueldo competitivo- Prestaciones superiores a las de ley- Aprendizaje continuo- Horario: TURNO NOCTURNO DE 10 A 7 AM con 2 días de descanso entre semanaZona para laborar: Colonia Nuevo Repueblo Mty.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $18,000.00 - $20,000.00 al mesHorario:- Disponibilidad en noches- Incluye fines de semana- Rotativo- Turno de 10 horas- Turno vespertinoPrestaciones:- Caja de ahorro- Seguro de gastos médicos- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vidaIdioma:- Inglés Avanzado (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Soporte Técnico Turno Nocturno Bilingue

    hace 2 días

    Monterrey, México Centro Telecom A tiempo completo

    Empresa Líder en Telecomunicaciones con servicios de Carrier, Productos de Voz, Datos, SMS, Call Center, Videoconferencias y Soluciones empresariales de Comunicaciones Unificadas, se encuentra en la búsqueda de profesionales con alto potencial, para ocupar la posición de:**SOPORTE TECNICO BILINGÜE TURNO NOCTURNO****Requisitos**:**Escolaridad**:Carrera...

  • Soporte Técnico Bilingüe

    hace 4 días

    Monterrey, México TALENT ACQUISITION OFFICE A tiempo completo

    **Analista de soporte bilingue** **SOLICITAMOSANALISTAS DE SOPORTE TECNICO BILINGUE EN MTY**: Modalidad HOME OFFICE. **Requisitos**: - Mayoría de edad. - Preparatoria terminada. - Inglés avanzado.(B2 o C1) - Experiência en servicio al cliente y soporte técnico. - Disponibilidad de tiempo OFRECEMOS: - Sueldo base. - Prestaciones de ley. - Jornada de...

  • Soporte Técnico Bilingüe

    hace 4 días

    Monterrey, México TAO RECURSOS HUMANOS A tiempo completo

    **Analista de soporte bilingue** **SOLICITAMOSANALISTAS DE SOPORTE TECNICO BILINGUE EN CDMX**: Modalidad HOME OFFICE. **Requisitos**: - Mayoría de edad. - Preparatoria terminada. - Inglés avanzado.(B2 o C1) - Experiência en servicio al cliente y soporte técnico. - Disponibilidad de tiempo OFRECEMOS: - Sueldo base. - Prestaciones de ley. - Jornada de...

  • Agente Telefonico Bilingue Soporte Tecnico

    hace 2 días

    Monterrey, México Human Q. A tiempo completo

    Estamos en busca de agentes telefónicos bilingües con experiência en soporte técnico, La zona de trabajo es en la colonia los doctores en Monterrey, existen varios camiones que te pueden deja por aqui: 17 Pio X, 202, y 227. **Campaña dirigida a Soporte Técnico con Customer Service** **Requisitos**: - Ingles conversable (B2 en adelante) - Tener...

  • Soporte Técnico Vespertino Bilingue

    hace 2 días

    Monterrey, México Centro Telecom A tiempo completo

    Empresa Líder en Telecomunicaciones con servicios de Carrier, Productos de Voz, Datos, SMS, Call Center, Videoconferencias y Soluciones empresariales de Comunicaciones Unificadas, se encuentra en la búsqueda de profesionales con alto potencial, para ocupar la posición de:**HELP DESK BILINGÜE TURNO VESPERTINO****Requisitos**:**Escolaridad**:Carrera...

  • Soporte Técnico Bilingüe

    hace 1 semana

    Monterrey, México TAO RECURSOS HUMANOS A tiempo completo

    **SOLICITAMOSANALISTAS DE SOPORTE TECNICO BILINGUE EN MTY**: POSIBILIDAD DE HOME OFFICE. **Requisitos**: - Mayoría de edad. - Preparatoria terminada. - Inglés avanzado.(B2 o C1) - Experiência en servicio al cliente y soporte técnico. - Disponibilidad de tiempo OFRECEMOS: - Sueldo base. - Prestaciones de ley. - Jornada de 5 días a la semana. -...

  • Soporte Técnico Bilingüe

    hace 12 minutos

    Monterrey, México TAO RECURSOS HUMANOS A tiempo completo

    **SOLICITAMOSANALISTAS DE SOPORTE TECNICO BILINGUE EN CDMX**:Modalidad HOME OFFICE.**Requisitos**:- Mayoría de edad.- Preparatoria terminada.- Inglés avanzado.(B2 o C1)- Experiência en servicio al cliente y soporte técnico.- Disponibilidad de tiempoOFRECEMOS:- Sueldo base.- Prestaciones de ley.- Jornada de 5 días a la semana.- Después de 3 meses-...

  • Analista de Soporte Técnico Nocturno

    hace 2 días

    Monterrey, México Sally Beauty A tiempo completo

    SALLY BEAUTYImportante empresa dedicada a la venta de productos de belleza y cuidado personal solicita:ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO NOCTURNO!Forma parte de nuestro equipo de trabajo!**Objetivos del puesto**:Realizar un monitoreo de las distintas aplicaciones y procesos que se efectúan durante el turno nocturno realizando un análisis teórico y técnico de...

  • Analista de Soporte Técnico Nocturno

    hace 2 días

    Monterrey, México Sally Beauty A tiempo completo

    SALLY BEAUTYImportante empresa dedicada a la venta de productos de belleza y cuidado personal solicita:ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO NOCTURNO!Forma parte de nuestro equipo de trabajo!**Objetivos del puesto**:Realizar un monitoreo de las distintas aplicaciones y procesos que se efectúan durante el turno nocturno realizando un análisis teórico y técnico de...

  • Analista de Soporte Técnico Nocturno

    hace 44 minutos

    Monterrey, México sally beauty A tiempo completo

    SALLY BEAUTYImportante empresa dedicada a la venta de productos de belleza y cuidado personal solicita:ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO NOCTURNO!Forma parte de nuestro equipo de trabajo!!!**Objetivos del puesto**:Realizar un monitoreo de las distintas aplicaciones y procesos que se efectúan durante el turno nocturno realizando un análisis teórico y técnico...