Gerente Servicios Infraestructura

Ubicación: M0NTERREY, Nuevo León, MX- Categoría: Desarrollo de Negocios Digitales- ID de Requisicion: **GERENTE SERVICIOS INFRAESTRUCTURA****(Monterrey, Nuevo León)**En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.**Objetivo del puesto**:Cordinar y gestionar los proyectos de renovación tecnológica, crecimiento y de apoyo a otras áreas, así como ser asesor tecnológico y soporte de servicios de movilidad y banca digital. Controlar y comprobar que los níveles de servicio cumplan con las métricas establecidas en el modelo de servicio y atención de incidencias y requerimientos en el Grupo Financiero para cubrir las necesidades de operación y continuidad del negocio de Banorte bajo el apego de la normatividad.Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:- Desarrollar tu talento y habilidades para innovar en la mejora de procesos, níveles de servicio, control y gestión de proyectos aportando en su mejora continua en beneficio del servicio al cliente interno y externo.- Desarrollar desempeño basado en agendas establecidas y capacidad de atención de urgencias que se pudieran presentar.- Aplicar tus conocimientos para controlar, gestionar, configurar, probar y certificar el hardware, software y movilidad que componen la infraestructura tecnológica regional Banorte y convertirse en el asesor tecnológico del negocio.- Establecer planes de trabajo para la ejecución en tiempo y forma de proyectos de renovación tecnológica, de crecimiento, de terceros. Identificar calendarios para el seguimiento y aseguramiento de los mantenimientos preventivos y correctivos, gestión y seguimiento a la correcta actualización del inventario como parte del cumplimiento de estándares y níveles de servicio.- Habilidad para entender y desarrollar comportamientos clave para trabajar en equipo, con sentido de urgencia, con alta responsabilidad, accountability y comunicación asertiva.**Requisitos**:- Formación profesional: Ingeniero o Licenciado Sistemas Computacionales, Ingeniero en Informática, Ingeniero en TIC’s, Licenciado en Informática. Maestría deseable. Presentación, trato cordial, actitud de servicio, responsabilidad, compromiso, confiabilidad y honestidad.- Años de experiência: Preferente más de 3 años,- Áreas de experiência: Computación, telecomunicaciones, tecnologías de la información.- Creatividad para presentaciones ejecutivas.- Conocimientos requeridos:- Soporte técnico, administración de proyectos, manejo de equipos móviles, administración del tiempo, trabajo en equipo- Manejo de procesos administrativos- Instalación, configuración y actualización de equipo computo- Experiência práctica en ambiente Windows, sistemas operativos Windows y MAC OS, móviles IOS y Android- Administración de redes- Redacción y elaboración de informes ejecutivos- Excelentes capacidades comunicativas para resolución de problemas y habilidades analíticas- Iniciativa, compromiso, responsabilidad y sentido de urgencia- Alto nível de confiablidad, honestidad y discreción- Manejo de proveedores y gestión con áreas internas de TI- Idiomas: inglés 70% preferentemente, lectura técnica.- Disponibilidad para viajar: Si- Disponibilidad para cambio de residencia: De ser necesarioEn Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.