Agente Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Empresa líder en la transformación del negocio de carne de res en el mundo esta buscando:AGENTE MESA DE AYUDA para Culiacán, Sinaloa.Objetivo del puesto: Generar y cumplir las solicitudes de servicio o incidencias para prevenir o minimizar los impactos que afectan la continuidad de las operaciones de las herramientas tecnológicas de la Compañía cumpliendo con los níveles de servicio establecidos.Escolaridad: Ingeniería o Licenciatura en Tecnologías de Información o afínExperiência:- 1 año atención al cliente- 1 año Soporte técnico- 1 año Instalación y Configuración de Equipos de CómputoConocimientos:1.Sistemas operativos (Windows, Linux, Mac)2.Mantenimiento y reparación de equipos de tecnología (Pcs, Laptops, Impresoras, Escáneres)3.Bases de datos (ORACLE, MSSQL)4.Seguridad de la Información5.Operación y configuraciones básicas de ERP SAP (MM, SD, FI, CO, RH, PP)Habilidades:Capacidad de análisis para identificar problemas y resolverlos, Comunicación efectiva (oral y escrita), Atención y alto enfoque al cliente, Enfoque a resultados, Alto apego a procesos, Proactivo Sentido de urgencia.Algunas Funciones:1.Atender a usuarios de tecnologías por los distintos canales de comunicación establecidos, brindando soluciones y servicios de calidad en los tiempos definidos.2.Asegurar que las solicitudes recibidas cuenten con toda la información requerida para atender y solucionar con calidad y rapidez.3.Identificar la prioridad de las solicitudes y clasificar de acuerdo al impacto operativo, asegurando la atención oportuna y la continuidad de la operación.4.Asegurar la solución efectiva y cierre de cada una de las solicitudes recibidas de primer nível.5.Aplicar encuestas de satisfacción a los usuarios finales para identificar oportunidades en el proceso de resolución de solicitudesOfrecemos:Prestaciones superiores a las de ley, aguinaldo 30 días, fondo de ahorro, seguro de vida, bono anual de resultados, seguro de gastos médicos mayores (colaborador y familiares directos), caja de ahorro, apoyo funerario, descuento en tiendas sukarne, salud digna, día de asistencia perfecta, transporte de personal, restaurante.Horarios Rotativos:5:00 AM - 2:00 PM HOME OFFICE6:30 AM - 5:00 PM HOME OFFICE8:00 AM - 6:30 PM PRESENCIAL5:00 PM - 1:00 AM HOME OFFICE
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Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Culiacan, México Salud Digna A tiempo completoSalud Digna, una empresa líder en servicios de diagnóstico de salud preventiva, está buscando un Ejecutivo de Mesa de Ayuda para unirse a su equipo.Como Ejecutivo de Mesa de Ayuda, serás el primer punto de contacto para los usuarios que tengan problemas tecnológicos, tanto internos como externos, y proporcionarás soluciones eficaces y...
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Ejecutivo de Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Culiacan, México QGA Consultores A tiempo completo¡Unete a una de las principales empresas de TI de la región! Estamos en búsqueda de Asesor de Ejecutivo de mesa de ayuda! **Requisitos**: - Lic. en Sistemas o similar concluída. - Manejo de SQL - Experiência de 3 años en puesto similar. **Responsabilidades**: - Atención a clientes - Implementación de software - Atención a dudas y resolución de...
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Supervisor Mesa de Control
hace 5 días
Culiacan, México Servicio Pan Americano de Protección A tiempo completo**Descripción**: Supervisar y asegurar el cumplimiento de las actividades de verificación y control asignadas a Mesa de Control en el ciclo de la venta a la cobranza, conforme a las políticas, procedimientos y objetivos marcados por la Gerencia. Asimismo, analizar, reportar y mejorar los procesos del área. **Responsabilidades**: - Supervisar y...
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Analista Mesa de Control
hace 4 semanas
Culiacan, México Bancoppel S.A Institucion de Banca Multiple A tiempo completoAnalista Mesa de control**Requisitos**:Escolaridad: Lic. concluida económica/ administrativa.1 año de experiência riesgos, call center o atención a clientes.Disponibilidad de tiempo.Funciones:- Operar la mesa de control de crédito al consumo, a través de solciiutdes de crédito aprobadas en la evaluación paramétrica del sistema para el cumplimiento...
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Analista Mesa de Control
hace 3 semanas
Culiacan, México Bancoppel S.A Institucion de Banca Multiple A tiempo completoAnalista Mesa de control**Requisitos**:Escolaridad: Lic. en curso o recien egresado en económica/ administrativa.1 año de experiência riesgos, call center o atención a clientes.Disponibilidad de tiempo.Funciones:- Operar la mesa de control de crédito al consumo, a través de solciiutdes de crédito aprobadas en la evaluación paramétrica del sistema...
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Informático/a Mesa de Ayuda de Ti
hace 2 semanas
Culiacan, México Sukarne A tiempo completoObjetivo del puesto: Generar y cumplir las solicitudes de servicio o incidencias para prevenir o minimizar los impacto que afectan la continuidad de las operaciones de las herramientas tecnológicas de la Compañía cumpliendo con los níveles de servicio establecidos.Escolaridad: Ingeniería o Licenciatura en Tecnologías de Información o...
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Soporte Técnico/mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Culiacan, México ELECTRO MAYOREO DE SINALOA A tiempo completo**Requerimos Soporte Técnico.** **Requisitos**: - Escolaridad: Lic. en Informática, Sistemas o afin. - Conocimiento en mantenimiento y red interna. - Experiência de 2 años (comprobable). - Conocimientos técnicos en el área de soporte informático. - Habilidades para la resolución de problemas y el trabajo en equipo. - Excelentes habilidades de...
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Información de Agentes
hace 1 semana
Culiacan, México Qualitas Compañia de Seguros A tiempo completo**Descripción del empleo** te estamos buscando! Qualitas busca desarrollador de de Agentes (captación y acompañamiento de nuevo agentes ) bachillerato terminado licenciatura deseable experiência no necesaria edad : 18 a 55 años gusto por el servicio **ofrecemos**: sueldo $7,500 los primeros 3 meses después de la planta $8,000 pesos...
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Analista Mesa de Control
hace 3 semanas
Culiacan, México Servicio Pan Americano de Protección A tiempo completo**Descripción**:Ejecutar actividades de verificación y control en el ciclo de la venta a la cobranza, de acuerdo con las funciones asignadas a la Mesa de Control**Responsabilidades**:- Verificar que las Listas de Precio emitidas por el área comercial (clientes retail) cumplan con la normativa a fin de que se puedan aplicar en sistema. - Registrar en una...
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Agente de Atención Al Pasajeros 4hrs
hace 1 semana
Culiacan, México Grupo Orión A tiempo completoAGENTE DE ATENCION A PASAJEROS **Zona a laborar**: Aeropuerto Internacional de Culiacan ACERCA DE LA VACANTE 1. Observación en el comportamiento del pasajero tanto en Lobby cómo en salas de última espera. 2. Preguntas de seguridad desde mostradores hasta sala de última espera. 3. Reportes diarios al final de las entrevistas realizadas en el...