Call Center Supervisor

hace 3 semanas

INDECO Universidad, México Call Center Services International A tiempo completo

**Descripción del empleo****Descripción del empleo**Supervisor de Call Center (Empresa de tecnologías para el hogar, sistemas de puertas eléctricas, conexión de redes, inteligencia artificial)- **Tipo de empleo**: Tiempo completo- **Turno y horario**: Turno de 10 horas, 6am a 4pm de lunes a viernes (sábado eventual)- **Idioma**: Inglés (indispensable, tanto hablado como escrito)- **Modalidad del empleo**: Presencial- **Experiência**: de supervisión comprobable (deseable) conocimientos de ingeniería en redes eléctricas y sistemas.- **Bono mensual**: Hasta $200 dlls**Responsibilities**:**Summary**Complete day-to-day tasks that include, but are not limited to:Managing the tech support team, as well as meeting KPIs and company goals. The Supervisor monitors individual and team performance, identifies opportunity areas and creates action plans for improvement.Key duties and responsibilities:- Manage employee schedules, monitor calls and provide support with questions regarding the product.- Lead, motivate and train staff to meet established goals and objectives.- Monitor performance, provide and document constructive feedback to ensure quality and procedural compliance.- Establish and execute development plans to ensure continuous improvement in operational proficiency, quality and customer satisfaction.- Ensure timely evaluation of employee performance and incentive tracking.- Take escalation calls and turn them into learning opportunities.- Elaborate and execute motivational plans and activities to promote a great working environment.- Prepare for weekly and quarterly business review meetings.- Collaborate with other areas to ensure company policies compliance.- Serve as liaison between company and client, balancing client needs with business goals.**Qualifications**:- Demonstrated proficiency in managing and motivating teams.- Adaptability to manage constantly changing priorities and workflow.- Work efficiently in a high demand, team oriented and fast-paced environment.- Ability to work and communicate effectively with all levels of the organization.- Ability to make timely and sound decisions under pressure.- Time management.- Computer and excel proficiency.- Proficiency in spoken and written English.*_This is an on-site position, applicants must reside in Tijuana, B.C._Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $5,500.00 a la semanaTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $5,500.00 a la semanaHorario:- Turno de 10 horasPrestaciones:- Caja de ahorro- Vales de despensaTipos de compensaciones:- Bono de asistencia- Bono de productividad- Bono de puntualidadLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Accounting Supervisor

    hace 2 semanas

    INDECO Universidad, México CALL CENTER SERVICES INTERNATIONAL S.A. de C.V A tiempo completo

    **ACCOUNTING SUPERVISOR** Call Center Services International Avenida Universidad 12965, Indeco Universidad, 22424, Avenida Universidad, Indeco Universidad Neto semanal de $9,500 mxn net a to $11,000 mxn **Solo CV en Inglés.** - **Job Description**_ - Daily cash reconciliations - Prepares and maintains tax, budgets and income-expenses reports using...

  • Bilingual Training Coordinator

    hace 3 semanas

    INDECO Universidad, México LCC CONTACT CENTER A tiempo completo

    Call Center se encuentra buscando talento para una posición bilingüe de Coordinador/a de Entrenamiento.- **Centro**:Otay (Estamos a 5 minutos de UABC)- **Salario**: $5,400 MXN netos semanal- **Bono Mensual**:Hasta $300 dólares- **Horarios**: Lunes a Viernes 7am a 5pm- **Requisitos**:Inglés Avanzado, Conocimiento Intermedio de Excel, Comunicación...

  • Bilingual Training Coordinator

    hace 4 semanas

    INDECO Universidad, México LCC CONTACT CENTER A tiempo completo

    Call Center se encuentra buscando talento para una posición bilingüe de Coordinador/a de Entrenamiento.- **Centro**:Otay (Estamos a 5 minutos de UABC)- **Salario**: $5,800 MXN netos semanal + 400 pesos semanales de bono adicional (a partir del segundo mes)- **Bono Mensual**:Hasta $300 dólares- **Horarios**: Lunes a Viernes 7am a 5pm-...

  • Bilingual Training Coordinator

    hace 14 horas

    INDECO Universidad, México LCC CONTACT CENTER A tiempo completo

    Call Center se encuentra buscando talento para una posición bilingüe de Coordinador/a de Entrenamiento. - **Centro**:Otay (Estamos a 5 minutos de UABC) - **Salario**: $5,800 MXN netos semanal + 400 pesos semanales de bono adicional (a partir del segundo mes) - **Bono Mensual**:Hasta $300 dólares - **Horarios**: Lunes a Viernes 7am a 5pm -...

  • Accounting Assistant

    hace 2 semanas

    INDECO Universidad, México Call Center Services International S.A. de C.V. A tiempo completo

    **ACCOUNTING ASSISTANT** Call Center Services International Avenida Universidad 12965, Indeco Universidad, 22424, Avenida Universidad, Indeco Universidad Neto semanal de $6,000 mxn net a to $7,500 mxn **Solo CV en Inglés.** - **Job Description**_ - Maintains complete accounting records of transactions, daily cash reconciliations - Verifies and registers...

  • Agente de Call Center Bilingüe

    hace 4 días

    Jardines Universidad, México Sunwise Energy A tiempo completo

    **Vacante: Agente de Call Center Bilingüe - Energía Solar**¿Tienes habilidades de comunicación y buscas una oportunidad con **alto potencial de comisiones**?¡Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo en crecimiento y bien remunerado!**¿Qué vas a hacer?**- Contactar clientes potenciales que ya mostraron interés en energía solar.- Programar citas...

  • Agente de Call Center Bilingüe

    hace 5 días

    Jardines Universidad, México Sunwise Energy A tiempo completo

    **Vacante: Agente de Call Center Bilingüe - Energía Solar** ¿Tienes habilidades de comunicación y buscas una oportunidad con **alto potencial de comisiones**? ¡Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo en crecimiento y bien remunerado! **¿Qué vas a hacer?** - Contactar clientes potenciales que ya mostraron interés en energía solar. -...

  • Appointment Setter

    hace 3 días

    Sahuaro Indeco, México Intugo A tiempo completo

    En Intugo nos dedicamos a apoyar a empresas principalmente extranjeras con todos sus proceso administrativos para que puedan operar en México y se generen empleos en la comunidad.Firma de abogados especializada en servicios de inmigración que ayuda a personas en los Estados Unidos a regularizar su estatus migratorio asistiéndolos en el proceso legal.Esta...

  • Call Center BilingÜe

    hace 1 semana

    Universidad, México AMBULANCIAS PLUS CARE A tiempo completo

    **Requisitos**Edad de 18 a 35 añosFacilidad de palabraManejo de OfficeManejo de ExcelDisponibilidad de horarioBilingüeExperiência no necesaria**Ofrecemos**Prestaciones de leySueldo quincenal $5,018 libres de impuestosCapacitación constanteTraslados de ambulancia personal y familiares directosConsultas con Doctor General, Nutrición, Psicología y...

  • Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Sahuaro Indeco, México Intugo A tiempo completo

    Intugo conecta talento y busca que formes parte de él. En sociedad con una empresa en el sector salud desde hace 40 años —la cual ofrece sus servicios de medicina general y especializada 24/7 los 365 días del año— Intugo abre las puertas para aquellos profesionales que deseen desarrollar su talento en el área de Servicio al Cliente. Buscamos a...