Analista de Atención a Clientes

hace 4 días

Santa Fe, México KIA SANTA FE S.A de C.V A tiempo completo

ATENCIÓN A CLIENTES**Requisitos**:- Edad: 25 a 40 años- Sexo: Indistinto- Estado Civil IndistintoACTIVIDADES- Envió de carta de bienvenida a la marca- Confirmación de entrega de unidades nuevas- Monitoreo de las encuestas de salida de postventa- Ingreso se requerimientos especiales en la programación- Atender quejas personalmente de clientes del área de ventas y seminuevos para lograr la resolución de estas conviniendo siempre a las dos partes para lograr la satisfacción total del cliente.- Recibir, analizar y difundir entre todo el personal de la agencia el CSI y SSI para la retroalimentación y aplicación de medidas preventivas- Concentrado mensual de los resultados de las encuestas de satisfacción posterior a la entrega de la unidad nueva, así como aplicación de medidas preventivas- Seguimiento de las quejas de la encuesta de satisfacción, redes sociales y los atendidos personalmente- Validar los datos del pedido del cliente antes de que pase a facturación- Responsable de la alimentación y actualización de la base de datos generada de la facturación de ventas en el mes y compartirla con el área de citas de servicio.- Supervisión al área de recepción- Monitoreo de los seguimientos de los asesores en las ordenes facturadas del día anterior para asegurar la captura en el DMS- Atender al cliente que presenta Casos complejos que no puedan ser resueltos por los asesores de servicio- Realizar llamadas seguimiento durante las 72 horas posteriores a la entrega del Vehículo- Contar con el expediente DMAIC actualizado en físico y electrónico para desarrollar y emplear medidas de prevención- Investigar y documentar las quejas en el área de post venta- Realizando entrevista con el asociado involucrado en la queja para la investigación de la causa raíz de la queja- Seguimiento al cliente para mantenerlo informado hasta el cierre de la queja y resolución de esta- Asegurar que a información sea compartida con todo el personal para analizar las áreas de oportunidad y fortalezas de la operaciónOFRECEMOS:- SUELDO GARANTIA LOS PRIMEROS 3 MESES- Sueldo base de $13,000- Bono mensual de $4,000 por indicadores- Prestaciones de Ley- Plan de carreraHORARIO: Lunes a Sábado (LUNES A VIERNES 9:00 A 19:00 HRS SÁBADO 9:00 A 14:00)INTERESADOS POSTULARSE POR ESTE MEDIO O AL CORREO INDICADOTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $13,000.00 al mesHorario:- Turno de 10 horas- Turno mixtoTipos de compensaciones:- Bono de productividadEducación:- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Colonia Santa Fe, México JAC Motors A tiempo completo

    Giant Motors Latinoamérica, empresa mexicana líder en el sector automotriz a cargo de la marca de automóviles: JAC Motors está en búsqueda de tu talento como:**Analista de atención a clientes** ¿Qué necesitas?- Orientación a cliente- Experiência en tecnologías de la información- Manejo de paquetería office**¿Qué actividades realizarás?**-...

  • Analista de Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    Santa Catarina, México PC ONLINE SA DE CV A tiempo completo

    Empresa PCEL dedicada a la comercialización de tecnología solicita:**Analista de atención al cliente Call center****Requisitos**:- Experiência en Call center (no cobranza)- Buena comunicación- Gusto por el servicio al clientePrincipales funciones:- Atender llamadas de entrada de nuestros clientes.- Validar la información de las cuentas y/o servicios y...

  • Analista de Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Santa Teresa, México TRAXIÓN A tiempo completo

    **TRAXIÓN (MEGA FARMACIA)**POR EXPANSIÓNSOLICITA**ANALISTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE****Requisitos**:Bachillerato o Licenciatura concluida.Contar con experiência en centros de distribución farmacéuticos.Deseable conocer la documentación para las entregas del IMSS E INSABI.Disponibilidad de horario.Experiência de 1 año o más realizando las siguientes...

  • Atencion a Clientes

    hace 3 semanas

    Residencial Santa Fe, México DM MEXICANA SA DE CV A tiempo completo

    Dm Mexicana, empresa de giro de alimentos (fórmulas lácteas) por crecimiento solicitamos:PERSONA PARA ATENCION A CLIENTES- Requisitos:_- Escolaridad: Lic. Administración, Lic. Ciencias de la Comunicación, carrera afín.- Experiência en el puesto: mínimo 3 años.- Facilidad de palabra.- Trato con clientes.- Habilidad de comunicación y habilidad...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 2 días

    Santa Fe, México Data Voice Call Center A tiempo completo

    _En Data Voice_, empresa mexicana con amplia experiência en desarrollo de tecnología para Centros de Contacto, buscamos tu talento como ¡**EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES!** **Responsabilidades**: - Atender llamadas y chats de clientes **Requisitos**: - Experiência similar en atención al cliente de 6 meses. - Excelentes habilidades de...

  • Analista Administrativo

    hace 2 semanas

    Santa Fe, México Entra estacionamientos A tiempo completo

    Somos una empresa mexicana líder en la operación y administración de estacionamientos.Y estamos buscando a un analista administrativo que se integré al equipo de trabajo. su objetivo es apoyar en la gestión administrativa mediante la captura, validación, integración y seguimiento de pagos, facturas y comprobantes, asegurando el cumplimiento de los...

  • Analista de Datos

    hace 2 semanas

    Santa Fe, México LE TECH DE MEXICO A tiempo completo

    ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ANALISTA DE DATOS! ¿Te apasiona el análisis de información, la generación de reportes y quieres impulsar decisiones estratégicas basadas en datos? Esta es tu oportunidad de integrarte a un equipo profesional que apuesta por tu desarrollo y crecimiento continuo. SOBRE LA VACANTE Puesto: Analista de Datos Tipo de...

  • Analista de Datos

    hace 1 semana

    Santa Fe, México LE TECH DE MEXICO A tiempo completo

    ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ANALISTA DE DATOS! ¿Te apasiona el análisis de información, la generación de reportes y quieres impulsar decisiones estratégicas basadas en datos? Esta es tu oportunidad de integrarte a un equipo profesional que apuesta por tu desarrollo y crecimiento continuo. SOBRE LA VACANTE Puesto: Analista de Datos Tipo de...

  • Mercadotecnia - Atencion a Clientes

    hace 1 semana

    Residencial Santa Fe, México DM MEXICANA SA DE CV A tiempo completo

    Empresa de giro de alimentos solicitamos POR CRECIMIENTO:**PERSONA PARA MERCADOTECNIA - ATENCION A CLIENTES**- Requisitos:_- Escolaridad: Mercadotecnia.- Experiência en el puesto: mínimo 3 años.- Facilidad de palabra.- Trato con clientes.- Habilidad de comunicación y habilidad numérica.- Funciones:_- Trato con clientes (vía telefónica) CEDIS, tiendas...

  • Atencion a Clientes

    hace 2 semanas

    Juriquilla Santa Fe, México Idoneus talent A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de equipos telefónicos, esta buscando a un ejecutivo de atención a clientes**Funciones**Atender y gestionar consultas de clientes a través de plataformas como WhatsApp, redes sociales, chat en línea y correo electrónico.- Procesar pedidos y coordinar envíos para asegurar entregas oportunas.- Resolver dudas sobre...