The Reserve Manager
hace 2 semanas
“El mundo es tuyo con Meliá” Continuar en Meliá es una oportunidad para aprender, crecer y seguir construyendo tu carrera dentro de un equipo global. Aquí puedes asumir nuevos retos y acceder a experiencias en distintos destinos, sin dejar de formar parte de nuestra familia. ¿Te animas a dar el siguiente paso en tu trayectoria con nosotros? RECUERDA: Antes de presentar tu candidatura, deberás informar de tu interés por participar en el proceso de selección interno a tu responsable directo y/o Director/a de Hotel, y tu responsable de Recursos Humanos . Tu responsable jerárquico no tendrá la potestad de autorizar ni tampoco de frenar la presentación de una candidatura, pero sí deberá estar debidamente informado. Misión del puesto El The Reserve Manager es responsable de proporcionar un servicio y producto de calidad a los clientes, garantizando su satisfacción, supervisando el cumplimiento de los estándares y políticas establecidas en el hotel. ¿Algunas actividades que tendrás que hacer? Gestionar las reservas y asignación de habitaciones para clientes VIP, garantizando una experiencia personalizada y exclusiva. Proporcionar información personalizada sobre la oferta turística de la ciudad, transporte, reservas, cambio de divisas, entre otros servicios que puedan mejorar la estancia del cliente. Realizar el check-in y check-out de los huéspedes siguiendo los procedimientos establecidos, asegurando una experiencia fluida y sin contratiempos. Manejar incidencias y reclamaciones de los clientes de manera profesional, buscando soluciones rápidas y efectivas para mantener la satisfacción del cliente. Coordinar con otros departamentos del hotel para asegurar una experiencia integral para el cliente, facilitando la comunicación y colaboración entre equipos. Implementar y supervisar programas de fidelización y promociones especiales para clientes The Reserve, incentivando la repetición de visitas y la lealtad a la marca. ¿Qué buscamos? Escolaridad: Licenciatura en hotelería o carrera similar. Experiencia: 3 años en el puesto similares. Conocimiento: Manejo de sistemas de gestión hotelera, conocimientos sólidos en gestión de recepción y atención al cliente. Idioma: Inglés. En Meliá todos somos VIP En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global . Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible. Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página Protege tu candidatura . #J-18808-Ljbffr
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VIP Reservations
hace 2 semanas
baja california sur, México Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completoUna importante cadena hotelera en Baja California Sur busca un The Reserve Manager para ofrecer un servicio de calidad y asegurar la satisfacción del cliente. Las responsabilidades incluyen gestionar reservas para clientes VIP, realizar check-ins y check-outs, y coordinar con otros departamentos. Se requiere tener una licenciatura en hotelería y al menos 3...
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VIP Reservations
hace 2 semanas
baja california sur, México Meliá Hotels International A tiempo completoUna cadena hotelera internacional está buscando un Gerente de The Reserve en Baja California Sur. Este rol implica gestionar reservas VIP, garantizar servicios de calidad y coordinar con otros departamentos para ofrecer una experiencia excepcional. El candidato ideal tendrá una licenciatura en hotelería y al menos 3 años de experiencia en un puesto...
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Laundry Manager
hace 3 días
Baja California Sur, México Rancho Pescadero Resort and Spa A tiempo completoSummaryYou will be responsible for the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. The Laundry Manager is responsible to ensure the smooth operation of the laundry department in Rooms Division, which includes the area of laundry, dry...
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Laundry Manager
hace 5 días
Baja California Sur, México Rancho Pescadero Resort and Spa A tiempo completoSummary You will be responsible for the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. The Laundry Manager is responsible to ensure the smooth operation of the laundry department in Rooms Division, which includes the area of laundry, dry...
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Front of the House Manager
hace 8 horas
Los Cabos, Baja California Sur, México Aman A tiempo completoLocation OverviewJoin our team at Amanvari. A remote natural paradise on Mexico's Eastern Cape, Aman's newest retreat finds home between the Sierra de la Laguna mountains and the calm waters of the Sea of Cortés. Echoing its name, a combination of the Sanskrit-derived words for 'peace' and 'water,' Amanvari rests in harmony with its exclusive yet inspiring...
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Group Sales Manager
hace 1 semana
Baja California Sur, México Rancho Pescadero Resort and Spa A tiempo completoSummary The Group Sales Manager is a fully competent individual who has experience in the sales process and function of a hotel. Responsibilities include selling guest rooms, meeting space and other Hotel services to customer groups, managing accounts, and conducting site inspections, solicits and generates new business as well as retaining current...
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Community Manager
hace 3 días
Baja California Sur, México Rancho Pescadero Resort and Spa A tiempo completoSummary**Qualifications**:- Bachelor's degree in marketing or business management preferred- Have good knowledge of general Internet marketing practices acquired through formal education- 2 years of on the job experience at Manager level- 1 years minimum experience with digital media planning (display, mobile and social platforms) relevant to local market-...
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Community Manager
hace 5 días
Baja California Sur, México Rancho Pescadero Resort and Spa A tiempo completoSummary **Qualifications**: - Bachelor's degree in marketing or business management preferred - Have good knowledge of general Internet marketing practices acquired through formal education - 2 years of on the job experience at Manager level - 1 years minimum experience with digital media planning (display, mobile and social platforms) relevant to local...
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hotel manager
hace 3 días
Baja California Sur, México Hotel San Cristobal A tiempo completoSummaryThe responsibilities of the Hotel Manager include managing the daily hotel operations to achieve planned goals for operational integrity as measured by revenue, house profit, and RevPar index while maintaining company standards for guest satisfaction, colleague satisfaction, quality assurance and asset protection. The hotel manager will demonstrate...
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Front Office Manager
hace 2 semanas
Baja California Sur, México Rancho Pescadero Resort and Spa A tiempo completoSummary The Front Office Manager is responsible for all duties of the front desk operation which includes: staff training, inter-department communications, and staff scheduling. The Front Office Manager should possess strong communication skills and demonstrate leadership abilities. In addition to assisting in the operation of the Front Office operation and...
