Recepcionista / Auditor Nocturno
hace 2 semanas
En general, estas son las funciones que desempeñan los recepcionistas de los hoteles:**Brindar una excelente atención al cliente**El profesional a cargo de la recepción suele ser el primer punto de contacto para los huéspedes, por lo que debe dar una primera impresión positiva. Es importante ser amable y servicial, y tratar siempre de resolver cualquier problema o queja que puedan tener los huéspedes.**Hacer el **_**check-in**_ **de los clientes**El registro de los huéspedes es el proceso de verificar que una persona tiene una reserva, entregar la llave de la habitación y proporcionar información sobre las instalaciones y los servicios del hotel. El encargado de recepción también recogerá el pago de la habitación si el huésped paga en efectivo. En el caso de los clientes que utilizan una tarjeta de crédito, se suele pasar la tarjeta por la máquina de cobro. El registro de los huéspedes suele hacerse en la recepción del hotel.**Dar información sobre el hotel****Gestionar las reservas y cancelaciones**El recepcionista debe gestionar nuevas reservas, la cancelación o modificación de las existentes y atender cualquier consulta sobre la disponibilidad. En algunos casos, también puede ser responsable de gestionar las reservas de grupos.**Resolver conflictos e incidencias**Es responsable de resolver cualquier problemao incidente que pueda ocurrir durante la estancia de un huésped. Esto incluye la gestión de las quejas por ruido, daños en la habitación o problemas con las instalaciones o servicios del hotel. En algunos casos, puede tener que ponerse en contacto con la dirección del hotel para resolver un conflicto.**Dar información turística y local relevante**El recepcionista suele encargarse de proporcionar a los huéspedes información sobre las atracciones turísticas, eventos y actividades en la ciudad. Esto puede incluir recomendaciones sobre restaurantes, museos u otros lugares de interés. Debe estar familiarizado con el área local y poder proporcionar indicaciones de transporte si es necesario. Además, también debe conocer o tener a la mano información sobre servicios de taxis locales y la ubicación de farmacias u hospitales que estén abiertos las 24 horas del día.**Gestionar la seguridad y los accesos al hotel**Es responsable de gestionar la seguridad y el acceso al hotel. Esto incluye el control de los movimientos de los huéspedes y visitantes y la supervisión del sistema de CCTV. En algunos casos, también puede ser responsable de gestionar el sistema de alarma del hotel.**Gestionar los gastos y hacer el **_**check-out**_El recepcionista se encarga de la gestión de los gastos del hotel y del registro de salida de los huéspedes. Esto incluye la tramitación de los pagos, la emisión de recibos y la resolución de cualquier conflicto de facturación. Además, proporciona a los huéspedes información sobre su factura final y cualquier cargo pendiente.Tipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempoSueldo: $1,745.88 - $2,059.17 a la semanaHoras previstas: 8 por semanaHorario:- Diurno- Incluye fines de semana- Rotativo- Turno de 8 horas- Turno matutinoExperiência:- 6 MESES: 1 año (Deseable)Idioma:- Inglés (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Recepcionista / Auditor Nocturno
hace 3 semanas
Puebla, México HOTEL CARTESIANO A tiempo completoA RECEPCIONISTA/AUDITOR NOCTURNO DEBE TENER LO SIGUIENTE:**Habilidades**:- Amplio conocimiento en la recepción y manejo de agendas- Habilidades informáticas y uso de equipos digitales.- Conocimiento de microsoft office (Word, Excel, Ppt)- Facilidad de Palabra- Empatía y conexión con los clientes.**Experiência**:- Al menos un año en recepción y como...
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Recepcionista / Auditor Nocturno
hace 4 semanas
Puebla, México Palacio Julio Hotel A tiempo completoRecepcionista/Auditor Nocturno- Disponibilidad de horario, se rolan turnos- Excelente presentación- Puntual, disciplinado, proactivo- Contar con habilidades de servicio al cliente- Formación profesional sobre gestión de establecimientos hoteleros- Experiência mínima de 1 año en el área de recepción y también como Auditor Nocturno- Habilidades de...
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Recepcionista/auditor Nocturno Temporal
hace 3 semanas
Puebla, México HOTEL CARTESIANO A tiempo completoA RECEPCIONISTA/AUDITOR NOCTURNO DEBE TENER LO SIGUIENTE:**Habilidades**:- Amplio conocimiento en la recepción y manejo de agendas- Habilidades informáticas y uso de equipos digitales.- Conocimiento de microsoft office (Word, Excel, Ppt)- Facilidad de Palabra- Empatía y conexión con los clientes.**Experiência**:- Al menos un año en recepción y como...
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Recepcionista / Auditor Nocturno
hace 2 días
Puebla, México Palacio Julio Hotel A tiempo completoRecepcionista/Auditor Nocturno - Disponibilidad de horario, se rolan turnos - Excelente presentación - Puntual, disciplinado, proactivo - Contar con habilidades de servicio al cliente - Formación profesional sobre gestión de establecimientos hoteleros - Experiência mínima de 1 año en el área de recepción y también como Auditor Nocturno - Habilidades...
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Auditor/a Nocturno- Hotel
hace 5 días
Puebla, México Hotel Hotsson A tiempo completoHS HOTSSON PUEBLA Por apertura nos encontramos en búsqueda de: AUDITOR NOCTURNO - Responsable de administrar la operación del hotel en horario nocturno. Realiza procesos de Check In/Check out durante su turno, revision de transacciones de recepcionistas y puntos de venta. Cierre del día. **Requisitos**: Conocimientos técnicos Administrativas y...
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Auditor Nocturno Eventual/experiencia en La
hace 3 semanas
Puebla, México HOTEL CARTESIANO A tiempo completoRECEPCIONISTA/AUDITOR NOCTURNO DEBE TENER LO SIGUIENTE:Nota: Este contrato eventual durará 3 meses.**Habilidades**:- Amplio conocimiento en la recepción y manejo de agendas- Habilidades informáticas y uso de equipos digitales.- Conocimiento de microsoft office (Word, Excel, Ppt)- Facilidad de Palabra- Nível de Ingles Intermedio a Avanzado- Empatía y...
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Recepcionista / Auditor Nocturno Hotel Escala
hace 1 semana
Puebla, México GRUPO MX A tiempo completoEmpresa 100% mexicana comprometida en ser un diferenciador en tema del hospedaje, te invita a ser parte de su excelente equipo de trabajo. **Hotel Escala Puebla Centro **es una de nuestras ubicaciones y solicita **Recepcionista/Auditor Nocturno** **¿Qué buscamos de ti?** - Experiência mínima de 1 año en posición - Excelente actitud y ganas de...
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Auditor Nocturno
hace 3 semanas
Puebla, México BOUTIQUE & WELLNESS HOTEL A tiempo completo**AUDITOR NOCTURNO****RESPONSABILIDADES FINANCIERAS Y CONTABLES**:- CONCILIACIÓN DE CUENTAS:CUADRA LOS INGRESOS Y GASTOS DEL DÍA, VERIFICANDO QUE LAS CUENTAS DE RECEPCIÓN Y LOS PAGOS DE LOS HUÉSPEDES COINCIDAN CON LOS REGISTROS.- PROCESAMIENTO DE FACTURAS:SE ENCARGA DE PROCESAR LAS FACTURAS Y OTROS PAGOS QUE SE GENERAN DURANTE LA NOCHE.- ELABORACIÓN DE...
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Recepcionista de Hotel
hace 3 semanas
Puebla, México Hotel Señorial Puebla A tiempo completoLa combinación perfecta de belleza y un lujo moderno, el **Hotel Señorial de 4 estrellas** le ofrece una comodidad rodeada de nuestra historia colonial, haciéndolo un lugar ideal para una **estancia de placer o de negocios**.Situado en el corazón histórico de la ciudad, cerca del zócalo y del centro de convenciones, el hotel señorial por su excelente...
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Auditor/a Nocturno- Hotel
hace 4 días
Puebla, México Hotel Hotsson A tiempo completoHS HOTSSON PUEBLAPor apertura nos encontramos en búsqueda de:AUDITOR NOCTURNO- Responsable de administrar la operación del hotel en horario nocturno. Realiza procesos de Check In/Check out durante su turno, revision de transacciones de recepcionistas y puntos de venta. Cierre del día.**Requisitos**:Conocimientos técnicosAdministrativas y Control...
