Analista Junior De Soporte Técnico – Servicedesk

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

En Samsung SDS, promovemos la diversidad en todas sus formas, alentando a postularse a personas de diferentes orígenes, identidades y experiencias. Reforzamos nuestro compromiso con la creación de un entorno inclusivo, garantizando la igualdad de oportunidades para todas las personas, independientemente de su género, raza, color, etnia, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, religión o cualquier otra condición.

Los procesos de selección se basan en criterios objetivos relacionados con habilidades técnicas y conductuales. Asimismo, buscamos aumentar la representación de grupos históricamente subrepresentados mediante prácticas inclusivas y acciones afirmativas, de conformidad con la legislación vigente.

Tenga en cuenta que todas las solicitudes se evaluarán según criterios objetivos relacionados con habilidades y experiencia profesional.

Buscamos un profesional dinámico y motivado con ganas de crecer. Nuestra misión es innovar constantemente

Este puesto requiere proactividad, pensamiento analítico y energía para integrarse a nuestro equipo.

Ubicación del trabajo:

Querétaro, México

Horario de trabajo:

08:00
- 06:0pm

RESPONSABILIDADES Y ACTIVIDADES Tech Support Devices operation and monitoring Firewall and Proxy operation Monitoring Tools Zabbix, Grafana. Knowledge on Cloud solutions (AWS) Support migrations, upgrades and expansions on site MS Office Configuration, Windows settings, Security Applications, VPN, Printers, file server, email; Windows machine deployment, backup and restore user data (Equipment replacement or New equipment) Cabling, Wireless, Internal Systems support, hardware support Basic Knowledge for Network, LAN/WLAN, TCP/IP Protocol Active Directory, DNS, DHCP, IP MANAGEMENT Asset operation Monthly check for security request, Microsoft Update, Samsung Policy updates REQUISITOS Y CALIFICACIONES

Como requisitos necesarios, buscamos que tengas:

Inglês Intermedio Conocimientos de ITIL y gestión de cambios. Habilidades en operaciones de infraestructura. Cursos: Relacionados con Windows Server, Linux, redes, soluciones y tecnologías de seguridad; Habilidades en centros de datos Habilidades en enrutamiento y conmutación Experiencia en seguridad y redes inalámbricas Atención al cliente Será un diferencial si tienes: Certificaciones: Relacionada con VMWare, Microsoft, redes, seguridad y Cloud

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

En Samsung SDS, promovemos la diversidad en todas sus formas, alentando a postularse a personas de diferentes orígenes, identidades y experiencias. Reforzamos nuestro compromiso con la creación de un entorno inclusivo, garantizando la igualdad de oportunidades para todas las personas, independientemente de su género, raza, color, etnia, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, religión o cualquier otra condición.

Los procesos de selección se basan en criterios objetivos relacionados con habilidades técnicas y conductuales. Asimismo, buscamos aumentar la representación de grupos históricamente subrepresentados mediante prácticas inclusivas y acciones afirmativas, de conformidad con la legislación vigente.

Tenga en cuenta que todas las solicitudes se evaluarán según criterios objetivos relacionados con habilidades y experiencia profesional.

Buscamos un profesional dinámico y motivado con ganas de crecer. Nuestra misión es innovar constantemente

Este puesto requiere proactividad, pensamiento analítico y energía para integrarse a nuestro equipo.

Ubicación del trabajo:

Querétaro, México

Horario de trabajo:

08:00
- 06:0pm

RESPONSABILIDADES Y ACTIVIDADES Tech Support Devices operation and monitoring Firewall and Proxy operation Monitoring Tools Zabbix, Grafana. Knowledge on Cloud solutions (AWS) Support migrations, upgrades and expansions on site MS Office Configuration, Windows settings, Security Applications, VPN, Printers, file server, email; Windows machine deployment, backup and restore user data (Equipment replacement or New equipment) Cabling, Wireless, Internal Systems support, hardware support Basic Knowledge for Network, LAN/WLAN, TCP/IP Protocol Active Directory, DNS, DHCP, IP MANAGEMENT Asset operation Monthly check for security request, Microsoft Update, Samsung Policy updates REQUISITOS Y CALIFICACIONES

Como requisitos necesarios, buscamos que tengas:

Inglês Intermedio Conocimientos de ITIL y gestión de cambios. Habilidades en operaciones de infraestructura. Cursos: Relacionados con Windows Server, Linux, redes, soluciones y tecnologías de seguridad; Habilidades en centros de datos Habilidades en enrutamiento y conmutación Experiencia en seguridad y redes inalámbricas Atención al cliente Será un diferencial si tienes: Certificaciones: Relacionada con VMWare, Microsoft, redes, seguridad y Cloud