Community Manager

**En LORENZA JEWELRY estamos contratando****LORENZA**es una marca de joyería líder en el mercado.Buscamos una **COMMUNITY MANAGER**apasionada por su trabajo, organizada y con una excelente actitud.**Objetivo del Puesto**Gestionar y fortalecer la presencia de la marca en redes sociales y comunidades digitales, fomentando la interacción con los usuarios, aumentando la fidelidad y gestionando la atención al cliente.**Descripción de Puesto**:El perfil que desarrollará el puesto como **Community Manager** será responsable de proporcionar una atención al cliente de alta calidad a través de redes sociales y plataformas de mensajería como WhatsApp, asegurando respuestas rápidas, efectivas y alineadas con la esencia de la marca. También gestionará la interacción con los usuarios, identificará áreas de mejora y buscará las mejores soluciones para satisfacer las necesidades de los clientes.**Aptitudes y Habilidades requeridas**:- Comunicación efectiva.- Excelente redacción y ortografía.- Capacidad de transmitir mensajes claros y empáticos.- Actitud comprensiva hacia las inquietudes de los clientes.- Habilidad para manejar clientes molestos o inconformes de manera profesional y calmada.- Actitud positiva y disposición para aprender.**Funciones del Puesto**:- Resolver dudas, quejas y solicitudes siguiendo los lineamientos establecidos por la empresa.- Escalar problemas complejos al equipo correspondiente y realizar un seguimiento puntual hasta su resolución.- Monitorear conversaciones y menciones sobre la marca en redes sociales.- Trabajo en equipo- Orientación al cliente y al detalle.**Horarios Laborales**:- **(Full time) L- V | 9:00 am - 7:00 pm.**:- **Sábado| 10:00 am - 3:00 pm.****Salario: $14,000.00 iniciales + bonos mensuales**+ **descuentos** en **Lorenza** como integrantes del equipoTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $14,000.00 al mesPago complementario:- Bono mensualTipo de jornada:- Incluye fines de semana- Lunes a viernesLugar de trabajo: Empleo presencialFecha límite para postularse: 31/01/2025Fecha de inicio prevista: 03/02/2025