Agente de Soporte Técnico

hace 5 horas

Guadalupe, México HRO A tiempo completo

Buscamos un agente de soporte técnico para proporcionar asistencia a nível empresarial a nuestros clientes. Diagnosticarás y resolverás problemas de software y de hardware y ayudarás a nuestros clientes a instalar aplicaciones y programas.**Responsabilidades**- Investigar y determinar soluciones para problemas de software y de hardware- Diagnosticar y resolver problemas técnicos, incluida la configuración de cuentas y la configuración de redes- Formular preguntas a los clientes para comprender rápidamente la causa del problema- Encauzar los problemas del sistema informático hasta la solución, en los plazos de tiempo acordados- Derivar oportunamente problemas sin resolver a los equipos internos adecuados (p. ej., desarrolladores de software)- Proporcionar respuestas y comentarios inmediatos y precisos a los clientes- Consultar la base de datos interna o recursos externos para proporcionar soluciones técnicas precisas- Asegurarse de registrar adecuadamente todos los problemas- Dar prioridad y gestionar varios problemas abiertos a la vez- Hacer un seguimiento con los clientes para garantizar que sus sistemas informáticos estén completamente operativos tras la resolución del problema- Elaborar informes precisos y oportunos- Documentar conocimientos técnicos en forma de notas y manuales- Mantener relaciones joviales con los clientes**Salary & Benefits**:- $9,000 salario base- $3,000 Performance bonus- 40 hrs por semana- 2 dias de descanso- Disponibilidad de horario 7:00am - 10:00pm- vales de despensa- Seguro de vida- Contratacion directa con la empresaTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $9,000.00 - $12,000.00 al mesBeneficios:- Seguro de vida- Vales de despensaHorario:- Turno de 8 horasExperiência:- Soporte técnico: 1 año (Deseable)- Call Center: 1 año (Deseable)

  • Agente de Soporte Bilingue

    hace 4 semanas

    Guadalupe, México Fluidmaster Water Technology A tiempo completo

    **Acerca de la empresa**Fluidmaster Water Technology S. de R. L. de C. V. es una empresa líder en el sector de tecnología para el agua, con una sólida trayectoria en el mercado. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico, que fomenta el crecimiento profesional y personal de nuestros colaboradores.**Solicitamos**:AGENTE DE SOPORTE...

  • Agente de Soporte en Inteligencia de Producto

    hace 6 días

    Guadalupe, México PCEL A tiempo completo

    **Empresa PCEL busca Agente en soporte técnico.** **Funciones principales** Monitorear inventarios de proveedores con la finalidad detectar, dar seguimiento y solucionar inconsistencias. Soporte técnico al cliente final mediante plataforma de tickets Zoho. Soporte técnico al cliente final mediante marketplaces (MercadoLibre, Amazon). Soporte técnico a...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Guadalupe, México N& S TRANTOR A tiempo completo

    **Vacante para la empresa N& S TRANTOR en Guadalupe, Nuevo León**:**Buscamos Ingenieros o Técnicos en sistemas para nuestra área de Soporte Técnico.**:** REQUISITOS**:- Ingeniería, licenciatura, técnicos en sistemas**(terminado o trunco)**:- Experiência:soporte técnico**(comprobable)**:- ** No estar estudiando, ni trabajando**:- Disponibilidad para...

  • Agente de Soporte en Inteligencia de Producto

    hace 2 semanas

    Guadalupe, México PCEL A tiempo completo

    **Empresa PCEL busca Agente en soporte técnico.****Funciones principales**Monitorear inventarios de proveedores con la finalidad detectar, dar seguimiento y solucionar inconsistencias.Soporte técnico al cliente final mediante plataforma de tickets Zoho.Soporte técnico al cliente final mediante marketplaces (MercadoLibre, Amazon).Soporte técnico a...

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Guadalupe, México Industrias Vermont S.A DE C.V A tiempo completo

    Licenciatura o Ingeniería terminada Inglés Experiência: Seguridad en redes, firewalls, antivirus, redes virtuales, vpn. Soporte y mtto de todo el equipo de computo de la empresa, impresoras, cámaras, dispositivos de red y equipo tecnológicos, encargándose también de la seguridad y protección de información. Mantener en optimas condiciones y...

  • Soporte Técnico

    hace 6 días

    Guadalupe, México Industrias Vermont S.A DE C.V A tiempo completo

    Licenciatura o Ingeniería terminada Inglés Experiência: Seguridad en redes, firewalls, antivirus, redes virtuales, vpn. Soporte y mtto de todo el equipo de computo de la empresa, impresoras, cámaras, dispositivos de red y equipo tecnológicos, encargándose también de la seguridad y protección de información. Mantener en optimas condiciones y...

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Guadalupe, México Industrias Vermont S.A DE C.V A tiempo completo

    Licenciatura o Ingeniería terminadaInglésExperiência: Seguridad en redes, firewalls, antivirus, redes virtuales, vpn.Soporte y mtto de todo el equipo de computo de la empresa, impresoras, cámaras, dispositivos de red y equipo tecnológicos, encargándose también de la seguridad y protección de información.Mantener en optimas condiciones y brindar...

  • Soporte Técnico

    hace 6 días

    Guadalupe, México Industrias Vermont S.A DE C.V A tiempo completo

    Licenciatura o Ingeniería terminadaIdioma InglésExperiência: Seguridad en redes, firewalls, antivirus, redes virtuales, vpn.Soporte y mtto de todo el equipo de computo de la empresa, impresoras, cámaras, dispositivos de red y equipo tecnológicos, encargándose también de la seguridad y protección de información.Mantener en optimas condiciones y...

  • Soporte Tecnico

    hace 2 semanas

    Guadalupe, México NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. en Guadalupe, Nuevo León**:**Buscamos Ingenieros o Técnicos en sistemas para nuestra área de Soporte Técnico.****Zona de trabajo Monterrey**:**Requisitos**:- Experiência: Minima de 6 meses en adelante- Escolaridad:Ing. en sistemas, Técnico en sistemas o Informática- Conocimientos en...

  • Soporte Tecnico

    hace 5 horas

    Guadalupe, México TTECHNOLOGIES A tiempo completo

    **Requisitos**: - Experiência: Mínima de 6 meses en adelante COMPROBABLE - Escolaridad**:(TRUNCO O TERMINADA) **en Ing. en sistemas, Técnico en sistemas o Informática - Vivir en Monterrey - Conocimientos en Soporte técnico o Soporte remoto **(COMPROBABLE)** **ACTIVIDADES** - Soporte tecnico - Respaldo de correos electrónicos - Configuración de...