Asistente Servicio Al Cliente

**Nuestra compañía****Arca Continental** es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas no alcohólicas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company, así como botanas saladas bajo las marcas Bokados en México, Inalecsa en Ecuador y Wise en los Estados Unidos.Con una destacada trayectoria de más de 92 años, **Arca Continental **es la segunda embotelladora de Coca-Cola más grande de América Latina y una de las más importante del mundo. En su franquicia de Coca-Cola, la empresa atiende a una población de más de 123 millones en la región norte y occidente de México, así como en Ecuador, Perú, la región norte de Argentina y la región suroeste de Estados Unidos. **Arca Continental** cotiza en la Bolsa Mexicana de Valores bajo el símbolo "AC".**Misión**Realizar las labores de venta y atención a clientes vía telefónica, así como las de oficina necesaria para el Jefe de vetas hogar asegurando la creación de valor.**Responsabilidades**- Recibir las llamadas telefónicas de nuestros clientes y registrarlas en el control de llamadas telefónicas.- Canalizar las llamadas a las Rutas correspondientes del Departamento de Ventas Ciel- Tomar los pedidos de los clientes y consumidores para canalizarlos a la ruta correspondiente.- Aplicar los lineamientos establecidos en el sistema de gestión de calidad en el desarrollo de las actividades- Clasificar los residuos generados, de acuerdo a los procedimientos establecidos en la empresa y/o en el área de trabajo.- Asistir a eventos de capacitación y juntas relacionados con las actividades laborales.- Apoyar al auxiliar administrativo en las actividades que se designen cuando se requiera.**Escolaridad**Técnico Superior Universitario en Computación o Administracion, o afin.**Experiência**- Ventas- Atención a Clientes y Atención Telefónica- Manejo de Office- Manejo de Conmutador**Nuestro compromiso**Arca Continental es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Las decisiones de contratación se toman sin distinción de raza o etnia, color, religión, nacionalidad, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad, discapacidad, estatus de veterano protegido o alguna otra característica protegida por la ley.Nunca solicitaremos ningún tipo de pago para procesar su solicitud de empleo ni en ninguna otra etapa del proceso de selección. Nunca le envíe dinero a nadie que sugiera que puede darle empleo en Arca Continental. Si sospecha que ha recibido una oferta fraudulenta, repórtelo con las autoridades correspondientes.Tipo de puesto: Tiempo completoHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Bebidas gratis- Caja de ahorro- Descuentos y precios preferenciales- Vales de despensaPuede trasladarse/mudarse:- Guadiana, Dgo.: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)Pregunta(s) de postulación:- ¿Cuál es tu sueldo deseado?Educación:- Bachillerato terminado (Obligatorio)