Supervisor de Área de Soporte

hace 5 días

Zapopan, México Talento Hábil A tiempo completo

**Vacante de Supervisor de Área de Soporte en Zapopan****Objetivos del Puesto**:Supervisar y garantizar la calidad de servicio que se brinda a los clientes a través del equipo de soporte remoto y soporte en campo.**Ofrecemos**:Salario: $12,000 MXN mensuales.Horario: 2 PM a 11 PM.Prestaciones de ley.**Funciones Generales**:- Dar seguimiento a requerimientos especiales de los clientes.- Seguimiento de protocolo de servicios en las visitas de soporte en campo.- Supervisión de la calidad en la atención a los clientes..- Control de la generación de la información (contraseñas, reportes, etc) para los clientes que lo requieran.- Monitoreo de tickets abiertos en plataforma.- Reporte y análisis del comportamiento de las actividades de soporte.- Identificación y análisis básico de incidencias recurrentes en plataforma.- Mejora constante del manejo de información del sistema de tickets.- Asignación y control de turnos del equipo de soporte.- Monitoreo de carga de trabajo del equipo de soporte.- Atención a incidencias escaladas.- Seguimiento a violaciones en el nível de servicio.- Reporte de límites y recolecciones en las locaciones de los clientes.- Monitoreo y reporteo de equipos instalados de forma remota.**Conocimientos**:Manejo de personal.Manejo de software de oficina.Sistemas de tickets y CRM (Deseable).Conocimiento básico de procesos de tiendas (Deseado).Creación y lectura de reportes.**Informes**:

  • Supervisor de Área de Soporte

    hace 7 días

    Zapopan, México Talento Hábil A tiempo completo

    **Vacante de Supervisor de Área de Soporte en Zapopan** **Objetivos del Puesto**: Supervisar y garantizar la calidad de servicio que se brinda a los clientes a través del equipo de soporte remoto y soporte en campo. **Ofrecemos**: Salario: $12,000 MXN mensuales. Horario: 2 PM a 11 PM. Prestaciones de ley. **Funciones Generales**: - Dar seguimiento a...

  • Supervisor de Crédito y Cobranza

    hace 2 semanas

    Zapopan, México Supervisor de Zona A tiempo completo

    FUNCION GENERICA: Realiza todas las labores relativas al proceso de facturación y cobranza, analiza la información de facturación y cobranza para su atención y control de rezago de usuario público y de programa interno, determinación de su recuperación, extrajudicial o judicial, responsable de dar seguimiento a la recuperación de cartera tanto...

  • Supervisor de Soporte Técnico/ Gdl

    hace 2 semanas

    Zapopan, México Evenplan A tiempo completo

    **Descripción empresa**:BUSCAMOS CONECTAR A LA PERSONA CORRECTA CON EL ROL Y LA EMPRESA ADECUADA.**Misión del cargo**:Dar un servicio de calidad y atención al cliente con la Supervisor de Personal de Soporte Técnico**Funciones del cargo**:Supervisor Soporte TécnicoInformática Administrativa, Ing. Sistemas Computacionales, Electrónico, Experiência en...

  • Auxiliar en El Área Contable en Technology Park

    hace 1 semana

    Zapopan, México Supervisor de producción A tiempo completo

    Reconocida empresa Mexicana ubicada en Technology Park, solicita Auxiliar contable **Requisitos** - Licenciatura o carrera técnica en Contabilidad. - Conocimiento de programas Aspel, SAE, Bancos,COI - Aspel - 3 años de experiência preferentemente - Conocimiento en captura de pólizas - Ingresos y egresos diarios. - Timbre de nomina - Conciliaciones...

  • Supervisor de Produccion

    hace 18 horas

    Zapopan, México Multietiquetas Soporte Grafico SA de CV A tiempo completo

    Empresa líder en el ramo de la impresión de etiquetas, solicita: Supervisor de producción (contrato temporal de 3 meses, para cubrir incapacidad) Experiência indispensable: Conocimiento de los esquemas de producción, además debe tener experiência en el manejo de personal operativo, conocer las normativas de calidad y de seguridad. Contar con...

  • Supervisor de Calidad

    hace 1 semana

    Zapopan, México Industrias Anker SA de CV A tiempo completo

    Se requiere de un supervisor de calidad, que constantemente esté verificando el cumplimiento de los criterios de calidad en el área de producción y el cumplimiento de los KPIs. **Responsabilidades** - Manejo de personal operativo, soporte de auditorias internas y externas, soporte de actividades operativas (inspección, estándares de trabajo) -...

  • Supervisor de Área de Producción

    hace 4 semanas

    Zapopan, México Manufactura Koncept A tiempo completo

    Empresa manufacturera (metal-mecánica)quiere que te unas a su equipo de trabajo como supervisor de área..Madera.Acero.Pintura.Producto terminado**Requisitos**:- Lic. en Ing Industrial, Mecánico, Mecatrónica, Electromecánica o carrera a fin- Indispensable Experiência **mínima de 1 año en puestos como supervisor o coordinador **de manufactura o...

  • Supervisor del Área de Madera

    hace 4 días

    Zapopan, México Manufactura Koncept A tiempo completo

    Empresa manufacturera (metal-mecánica)quiere que te unas a su equipo de trabajo como supervisor de área. Proximamente en Caphital Park carretera Ocotlán **Requisitos**: - Lic. en Ing Industrial, Mecánico, Mecatrónica, Electromecánica o carrera a fin - Indispensable Experiência **mínima de 1 año en puestos como supervisor o coordinador **de...

  • Supervisor de Área de Producción

    hace 3 semanas

    Zapopan, México Manufactura Koncept A tiempo completo

    Empresa manufacturera (metal-mecánica)quiere que te unas a su equipo de trabajo como supervisor de área.Proximamente en el Caphital Park Colotlán.- Producto terminado/Madera**Requisitos**:- Lic. en Ing Industrial, Mecánico, Mecatrónica, Electromecánica o carrera a fin- Indispensable Experiência **mínima de 1 año en puestos como supervisor o...

  • Supervisor del Área de Madera

    hace 2 días

    Zapopan, México Manufactura Koncept A tiempo completo

    Empresa manufacturera (metal-mecánica)quiere que te unas a su equipo de trabajo como supervisor de área.Proximamente en Caphital Park carretera Ocotlán**Requisitos**:- Lic. en Ing Industrial, Mecánico, Mecatrónica, Electromecánica o carrera a fin- Indispensable Experiência **mínima de 1 año en puestos como supervisor o coordinador **de manufactura o...