Supervisor(a) de Ama de Llaves

hace 3 semanas


Mexicali, México FIESTA INN A tiempo completo
 Mantener una supervisión constante a las actividades de limpieza tanto de habitaciones como de las áreas públicas del Hotel. Asistir al Ama de Llaves en la organización y control de blancos y de artículos de habitaciones que se encuentren en la ropería general.
 Conocer la descripción de sus funciones y responsabilidades.
o Controlar la entrada y salida de blancos, mantelería y uniformes de la ropería.
o Recibir y ordenar en la ropería todos los blancos de habitaciones y mantelería que son entregados por la lavandería.
o Surtir a las Camaristas de blancos y suministros para las habitaciones.
o Llevar un control de los artículos que salen y entran en su área.
 Mantener las habitaciones en óptimas condiciones físicas.
o Elaborar las órdenes de trabajo para el mantenimiento de los desperfectos encontrados en las habitaciones.
o Supervisar el estado que guardan los muebles, equipos eléctricos, colchas, cortinas, alfombras en habitaciones e informa al Ama de Llaves cualquier desperfecto encontrado.
 Asegurar la limpieza de habitaciones y áreas públicas.
o Supervisar y asistir en toda actividad relacionada con el cuidado y limpieza de las habitaciones y áreas públicas del hotel.
o Asistir al Ama de Llaves en los casos en que se requiera.
o Supervisar las actividades de las Camaristas y las asiste en sus labores cuando es necesario.
o Asegurar que las áreas asignadas estén en orden, limpias con el equipo de operación completo.
o Llevar a cabo trabajos especiales solicitados por el Ama de Llaves, ya sea en la oficina o en las habitaciones.
o Su día de descanso será el establecido por el Ama de Llaves y de acuerdo a las necesidades de la operación.
 Controlar administrativa y operativamente las áreas a su cargo.
o Revisar todas las habitaciones vacías en el hotel y reportar al Ama de Llaves cualquier discrepancia encontrada.
o Formar parte en la elaboración de inventarios de blancos y mantelería y suministros.
o Recoger las llaves encontradas en habitaciones y las devuelve al Ama de Llaves.
o Supervisar todas las habitaciones de su sección y garantizar el cumplimiento de los estándares.
o Llevar un control de las llaves maestras de habitaciones de las Camaristas.
o Supervisar todas las habitaciones de salida que son hechas por las Camaristas.
o Conocer el manejo del sistema de cómputo, especialmente el menú de Ama de Llaves.
 Organizar y coordinar el personal a su cargo.
o Asegurar que el personal conozca la descripción de sus funciones y responsabilidades.
o Supervisar que se mantenga la apariencia personal y uniforme de las Camaristas.
o Supervisar que los carritos de las camaristas estén debidamente equipados con los suministros de limpieza y blancos completos.
o Llevar buena relación con todo el personal y mantiene armonía en la sección de trabajo que le corresponde.
o Mantener una motivación constante con su personal y les muestra con ejemplos cómo deben llevar a cabo sus funciones.
o En ausencia del Ama de Llaves, llevar a cabo la designación de habitaciones y hacer la repartición de trabajo a las Camaristas.
o Ser amable y cortés con todo el personal y los huéspedes del hotel.
o Contestar las preguntas con amabilidad y cortesía, ya sea por teléfono o personalmente.
o Participar en las juntas quincenales del Departamento de Ama de Llaves.
o Asegurarse de contar con el personal completo, de acuerdo a las necesidades de la operación del hotel.
o Mantenerse actualizado con la información de los eventos a llevarse a cabo en el hotel.
o Asegurar que las camaristas y auxiliares de limpieza no hagan ruido excesivo en los pasillos de habitaciones.
o Mantener buena relación con las camaristas y auxiliares de limpieza.
 Lograr la satisfacción del huésped con relación a las áreas a su cargo.
o Mantener su apariencia personal y uniforme impecable.
o Reportar al Ama de Llaves cualquier situación anormal que encuentre fuera, tanto en habitaciones, pasillos o áreas públicas.
o Reportar y entregar al Ama de Llaves los artículos olvidados por los huéspedes en habitaciones.
o Supervisar que las habitaciones cuenten con ropa limpia y completa, así como los suministros necesarios para cumplir con los estándares establecidos.
o Atender con prontitud los pedidos de faltantes de suministros y toallas en habitaciones.
o Informar a los huéspedes, cuando se lo solicitan, acerca de los lugares típicos y turísticos de la localidad.
o Atender en forma amable los requerimientos y solicitudes de los huéspedes.
o Informar al área de Recepción una vez que fueron solucionados los requerimientos de los huéspedes.
o Supervisar personalmente con autorización del Ama de Llaves, las habitaciones que tienen tarjeta de no molestar, al entrar el turno vespertino.
o Tener conocimientos generales del área de lavandería y auxilia a este departamento cuando se requiere.
o Asegurar que las camaristas no toquen a las puertas de las habitaciones con tarjeta de no molestar.
 Supervisar el cumplimiento de estándares y procedimientos de Hoteles Fiesta Inn.
o Conocer el reglamento interno del hotel, y las políticas y procedimientos de su departamento.
o Conocer los procedimientos para casos de emergencia en el hotel.
o Asegurar de cumplir con el procedimiento de uso del jabón sobrante en las habitaciones.
o Conocer los estándares de servicio de las habitaciones y asegurar que éstos se cumplan.
o Supervisar que las habitaciones vacías limpias cumplan con los estándares establecidos.
o Respetar y hacer que se respete la fraseología establecida en el Manual de Fraseología, Simbología y Terminología.
o Asegurar que la limpieza de las habitaciones se lleve a cabo en forma correcta.
 Controlar el inventario de blancos, mantelería y uniformes de la ropería, además de otros artículos como suministros y equipos extra utilizados en habitaciones.
o Asegurar que los anaqueles tienen el nombre de los blancos y los artículos que allí se almacenan.
o Tomar parte en la elaboración de inventarios de blancos.
o Revisar los blancos que le son enviados por lavandería y hace una separación de aquellos que están manchados y rotos.
o Contar con un inventario actualizado de los blancos, mantelería y artículos que se encuentran almacenados en su área.
o Llevar el control de los uniformes del personal de Ama de Llaves por medio de vales de entrega, de los cuales envía copia a Recursos Humanos.
o Marcar todas las colchas y cortinas nuevas con la fecha de inicio de operaciones.
o Llevar un control por kárdex, o en computadora de los artículos guardados en la ropería como sábanas, toallas nuevas, pantallas para lámparas, lámparas, telas y otros.
o Retirar del servicio la ropa maltratada.
o Elaborar el reporte de bajas y pérdidas.
 Controlar mobiliario requerido para habitaciones.
o Proveer de cunas, camas extras, pantallas para lámparas, cortinas, colchas a las Camaristas que lo requieren.
 Supervisar las labores de la costurera.
o Asignar y supervisar trabajo de costura y compostura de blancos.
o Supervisar el estado de la ropa usada en el hotel y ordena reparaciones o reposiciones.

 Apego a políticas, manuales de operación, procedimientos y estándares de Posadas.

  • Mexicali, México HOTEL FIESTA INN MEXICALI A tiempo completo

    **Funciones y responsabilidades** - Mantener una supervisión constante a las actividades de limpieza tanto de habitaciones como de las áreas públicas del Hotel. Asistir al Ama de Llaves en la organización y control de blancos y de artículos de habitaciones que se encuentren en la ropería general. - Conocer la descripción de sus funciones y...


  • Mexicali, México FIESTA INN A tiempo completo

    Empresa FIESTA INN Descripción de la Empresa ALOJAMIENTO TEMPORAL DE HUESPEDES Estado Baja California Localidad Mexicali Salario 11246 Tipo de Contratación Tiempo Completo Descripción de la Plaza  Mantener una supervisión constante a las actividades de limpieza tanto de habitaciones como de las áreas públicas del Hotel. Asistir al Ama de Llaves en...

  • Ama de Llaves

    hace 5 días


    Mexicali, México Grupo Hotelero de Mexicali A tiempo completo

    Motel ubicado en zona centro de Mexicali solicita ama de llaves, requiere experiência en manejo de personal y como camarista. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $2,500.00 - $3,000.00 a la semana Horario: - Turno de 8 horas

  • Ama de Llaves

    hace 5 días


    Mexicali, México MOTEL EL MORO DE MEXICALI A tiempo completo

    Motel El Moro busca ama de llaves, capacitada para supervisar y controlar el trabajo realizado en el area de habitaciones, manteniendo las habitaciones limpias, ordenadas y en buen estado como para que sean ocupadospor los huespedes, aplicando criterios de seguridad laboral e higiene; planificar y distribuir el trabajo de su personal a cargo. Asi mismo...


  • Mexicali, Baja California, México FIESTA INN A tiempo completo

    EmpresaFIESTA INNDescripción de la EmpresaALOJAMIENTO TEMPORAL DE HUESPEDESEstadoBaja CaliforniaLocalidadMexicaliSalario11246Tipo de ContrataciónTiempo CompletoDescripción de la Plaza Mantener una supervisión constante a las actividades de limpieza tanto de habitaciones como de las áreas públicas del Hotel. Asistir al Ama de Llaves en la...


  • Mexicali, Baja California, México FIESTA INN A tiempo completo

    EmpresaFIESTA INNDescripción de la EmpresaALOJAMIENTO TEMPORAL DE HUESPEDESEstadoBaja CaliforniaLocalidadMexicaliSalario11246Tipo de ContrataciónTiempo CompletoDescripción de la Plaza Mantener una supervisión constante a las actividades de limpieza tanto de habitaciones como de las áreas públicas del Hotel. Asistir al Ama de Llaves en la...


  • Mexicali, México Hoteles City Express A tiempo completo

    AMA DE LLAVES - HOTEL CITY EXPRESS PLUS MEXICALI ¡18 años, más de 150 Hoteles en México y Latinoamérica! ¿Cuáles son mis funciones? - Responsable de mantener limpias y en orden habitaciones y áreas comunes - Coordinación de lavandería (blancos y ropa huéspedes) - Inventario de insumos - Compras - Control de facturas - Trato con proveedores -...

  • Ama de Llaves

    hace 7 días


    Mexicali, México HOTELES COLONIAL A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de excelencia hotelera! Vacante: Ama de Llaves - Hotel Colonial Mexicali En Hotel Colonial, nos enorgullecemos de brindar una experiência excepcional a nuestros huéspedes con el más alto nível de servicio. Actualmente, estamos buscando un talentoso y dedicado profesional para unirse a nuestro equipo como Ama de Llaves. ¿Te...


  • Mexicali, México Hotel Calafia A tiempo completo

    auxiliar al ama de llaves en la limpieza y preparación de habitaciones - Revisar reportes por parte de huéspedes - Revisar habitaciones bloqueadas - Revisar las óptimas condiciones de las habitaciones - Asignación de área de limpieza a cada empleado - Inspección de habitaciones después del aseo por camaristas - apoyo en elaboración de...

  • Ama de Llaves

    hace 3 días


    Mexicali, México Hotel City Plus Mexicali A tiempo completo

    Supervisión de camaristas, personal de áreas públicas y lavandería, - Inventarios, - Operación Activa del Departamento de Ama de Llaves, - Apego a manuales y estándares de la empresa, Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Salario: Hasta $14,800.00 al mes Horario: - Diurno - Incluye fines de semana - Turno de 8...

  • Supervisor de Cuartos

    hace 1 semana


    Mexicali, México HOTEL LUCERNA MEXICALI A tiempo completo

    Manejo de personal Manejo de standares de limpieza Supervisar que los cuartos se encuentren correctamente limpios y con todas las amenidades correspondientes Apoyo con reportes a ama de llaves Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Salario: $11,550.00 al mes Horario: - Rotativo - Turno de 8 horas Prestaciones: - Caja de ahorro -...


  • Mexicali, México Emprego MX A tiempo completo

    Descripción y detalle de las actividades Su función consiste en asistir a la jefatura de ama de llaves en la limpieza y preparación de blancos para las habitaciones, así como dar limpieza a la mantelería de centros de consumo. Actividades a realizar: - Verifica la asistencia y puntualidad de su personal. - Revisa el reporte diario de eventos para...


  • Mexicali, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23059591 **Categoría de Empleo** Housekeeping & Laundry **Ubicación** Courtyard Mexicali, Calzada Cetys 2650, Mexicali, Baja California, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Encargarse de preparar los informes...


  • Mexicali, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24014299 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Courtyard Mexicali, Calzada Cetys 2650, Mexicali, Baja California, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Inspeccionar las...


  • Mexicali, México Rheem Mexicali S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    **Actividades**: - Responsable de cumplir los indicadores de desempeño bajo su cargo (disponibilidad de equipos, mantenimientos preventivos, predicitivos y correctivos en caso de existir) - Responsable de presentar reportes semanales de actividades de fin de semana. - Responsable de que se cumplan los procedimientos de calidad aplicables a su trabajo y...

  • Supervisor de Cajas

    hace 2 meses


    Mexicali, México OFFICE DEPOT DE MEXICO A tiempo completo

    **Descripción del empleo** supervisor del área de cajas: Descripción General: Es responsable de supervisar y brindar soporte a las operaciones de los Auxiliares de Cajas, del área de Servicio a Clientes y Servicentro de Negocios, conduciendo las funciones de cobro y manejo de dinero para que se apeguen a los procedimientos de Operaciones y Prevención...


  • Mexicali, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23000737 **Categoría de Empleo** Housekeeping & Laundry **Ubicación** Courtyard Mexicali, Calzada Cetys 2650, Mexicali, Baja California, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Encargarse de preparar los informes...

  • Coord-ama de Llaves

    hace 1 semana


    Mexicali, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23031039 **Categoría de Empleo** Housekeeping & Laundry **Ubicación** Courtyard Mexicali, Calzada Cetys 2650, Mexicali, Baja California, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Encargarse de preparar los informes...


  • Mexicali, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23160479 **Categoría de Empleo** Housekeeping & Laundry **Ubicación** Courtyard Mexicali, Calzada Cetys 2650, Mexicali, Baja California, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Encargarse de preparar los informes...

  • Supervisor

    hace 2 meses


    Mexicali, México OfficeMax de México A tiempo completo

    **¡Queremos tu talento! Buscamos Supervisor para centro de copiado y Supervisor de cajas** Funciones para sup. de centro de copiado: garantizar la atención al cliente en el área de interes, organización, limpieza, liderazgo, control administrativo de insumos etc. Funciones para sup. de cajas: cobro, facturación, garantizar la atención al cliente en...