Gerente de Call Center

hace 2 semanas


Iztapalapa, México PASTELERIAS LA ESPERANZA A tiempo completo

**PASTELERÍA LA ESPERANZA**Empresa lider... productora y comercializadora de alimentos de excelente calidad.POR CRECIMIENTO... estamos en búsqueda de tu talento para que formes parte de nuestro equipo de trabajo como**:GERENTE DE CALL CENTER****Requisitos**:- Escolaridad: Licenciatura en marketing, publicidad, relaciones internacionales, administración de empresas o afín (titulado o trunco).- Experiência: 3 años comprobables en call center (ventas, ATC, cobranza) y trabajo por metas.- Disponibilidad de tiempo.**FUNCIONES**:- Generación de reportes y KPI's.- Aplicación de estrategias de Call Center (Outbound, Inbound y Blending).- Implementación de dashboard.- Recuperación de cartera.- Gestionar las llamadas y peticiones entrantes de forma oportuna.- Evaluación de calidad del servicio.- Capacitación del personal.- Solución de problemas.**CONOCIMIENTOS EN**:- CRM, PBX. y SLA.- Marcadores predictivos- Work Force Management.- Excel.- Manejo básico de base de datos.**HABILIDADES**:- Liderazgo y gestión.- Enfoque a resultados.- Enfoque al cliente.- Resolución de problemas.- Comunicación.**OFRECEMOS**:- Sueldo base competitivo- Prestaciones de ley desde el primer día- Contrato Directo con la empresa- Apoyo de comedor.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $18,000.00 - $20,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasPrestaciones:- Servicio de comedorLugar de trabajo: Empleo presencial



  • Iztapalapa, México Reclutamiento Call center A tiempo completo

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  • Supervisor Call Center

    hace 2 semanas


    Iztapalapa, México Reclutamiento Call Center A tiempo completo

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  • Supervisor Call Center

    hace 2 semanas


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  • Iztapalapa, México Reclutamiento Call Center A tiempo completo

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  • Iztapalapa, México Gabinete de cobranza A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Gabinete de cobranza en Benito Juárez, Ciudad de México**: **GERENTE DE COBRANZA PARA CALL CENTER** **Beneficios**: - Sueldo base mensual de $17,000 - Excelentes Comisiones. - Prestaciones de Ley - Tiempo completo de lunes a sábado - Plan de vida y carrera - Área de comedor. - Excelente ambiente laboral **Requisitos y...

  • Call Center

    hace 7 días


    Iztapalapa, México Call Center de México A tiempo completo

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  • Iztapalapa, México Call center Telcel A tiempo completo

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  • Iztapalapa, México Call center CC A tiempo completo

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  • Gerente de Call Center

    hace 2 semanas


    Iztapalapa, México PASTELES CAPY A tiempo completo

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  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas


    Iztapalapa, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Iztapalapa, Ciudad de México**:**SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES****CALL CENTER****ACTIVIDADES**:- Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación)- Reportes- Retroalimentación a...