Customer Service
hace 3 semanas
Objetivo del Puesto: será responsable de garantizar una experiência satisfactoria para nuestros clientes, gestionando consultas, quejas y seguimiento en todas las fases del proceso de compra y postventa. Este perfil debe estar enfocado en la atención y solución de necesidades específicas dentro del sector inmobiliario y/o de construcción, trabajando estrechamente con clientes y áreas operativas para mantener un servicio de calidad, Experiência en proyectos inmobiliarios, desarrollos habitacionales o construcción, lo que garantice un mejor entendimiento de las necesidades y procesos dentro del sector.HabilidadesCapacidad para gestionar multitareas de manera eficiente y bajo presión.Actitud orientada al cliente, con habilidad para resolver conflictos de manera amigable y efectiva.Conocimientos sobre seguimiento postventa, atención a clientes en procesos de compra de inmuebles y manejo de reclamaciones o quejas específicas del sector.Persona proactiva, con habilidades para identificar oportunidades y generar satisfacción en el cliente.Capacidad para perfilar clientes potenciales, detectar necesidades específicas y generar una atención personalizada.**Requisitos**:Licenciatura en Administración, Arquitectura, Ingeniería Civil, o afín.Mínimo 1 año de experiência en atención al cliente en el sector inmobiliario, desarrollos o construcción.Conocimiento de plataformas digitales y sistemas de seguimiento.Horario (lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sábados de 9:00 a 14:00).**Responsabilidades**:Brindar atención y seguimiento a quejas y consultas de clientes de condominios, resolviendo dudas o problemas que puedan surgir antes y después de la entrega de unidades.Ser el enlace principal entre el cliente y las áreas operativas involucradas durante el proceso de compra.Coordinar la compra y entrega de materiales promocionales y otros productos, garantizando que se entreguen en tiempo y forma.Coordinar con proveedores para asegurar la entrega oportuna y la calidad de los productos y materiales requeridos.Mantener actualizado el sistema de seguimiento y monitoreo de la satisfacción del cliente a través de encuestas digitales.Cumplir con los KPIs establecidos para el área de experiência al cliente postventa, con el fin de asegurar altos níveles de satisfacción.Generar reportes periódicos sobre el desempeño del área de servicio postventa y las evaluaciones de satisfacción del cliente en relación con productos y servicios.Atender de forma inmediata a los usuarios mediante plataformas digitales (chat, correo electrónico y teléfono), asegurando una resolución efectiva.Tramitar devoluciones, pagosExplicar sobre avances de proyecto, escrituración y temas condominalesTipo de puesto: Tiempo completoBeneficios:- Opción a contrato indefinidoTipo de jornada:- Incluye fines de semana- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial
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Customer Service Manager
hace 4 días
Lomas Verdes, México Momentive A tiempo completoJob Title: Customer Service Manager Summary: As a Customer Service Manager, you will utilize your leadership and interpersonal skills to manage and develop a team of customer service professionals. You will oversee daily operations, monitor team performance, and implement strategies to improve customer satisfaction. You will motivate and inspire your team...
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Customer Service
hace 2 semanas
Las Lomas, México Unilever A tiempo completoJob Title: Customer Service & Logistics Operations Assistant Manager - Unilever International (UI) Location: Mexico Unilever International (UI) is Unilever’s fastest growing and entrepreneurial business, EUR 1.2 billion in turnover. UI’s purpose is to serve the underserved - markets, consumers, channels, brands, working in close partnership with...
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Customer Service
hace 2 semanas
Las Lomas, México Unilever A tiempo completoJob Title: Customer Service & Logistics Operations Assistant Manager - Unilever International (UI)Location: MexicoUnilever International (UI) is Unilever’s fastest growing and entrepreneurial business, EUR 1.2 billion in turnover. UI’s purpose is to serve the underserved - markets, consumers, channels, brands, working in close partnership with...
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Customer Service Agent
hace 1 semana
Lomas del Tecnológico, México Mentor Talent Consultants A tiempo completo**Customer Service Comercial (CSC)** **Mentor Talent Consultants** **Buscamos a un/a CSC con energía, enfoque comercial y gusto por la prospección digital.** Serás responsable de generar oportunidades (reuniones y solicitudes de cotización) mediante actividad constante en LinkedIn, WhatsApp, correo y CRM. **Responsabilidades** - Prospección diaria en...
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Customer Service Marítimo
hace 6 días
Del Valle Oriente, México GHAR II A tiempo completoCUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE**Requisitos**:- Experiência en Customer Service Marítimo y Terrestre- Inglés avanzado- Muy buena actitud, excelente comunicación y habilidades de organizaciónOfrecemos:- Sueldo bruto $23,000 catorcenal- Prestaciones de leyTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $20,000.00 - $23,000.00 al mesTipo de jornada:- Lunes a...
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Customer Service Representative
hace 4 semanas
Del Valle Oriente, México GHAR II A tiempo completoCUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE**Requisitos**:- Experiência en logística y/o atención a clientes- Inglés avanzado- Muy buena actitud, excelente comunicación y habilidades de organización- Horario Rotativo (se cambia cada semana)Ofrecemos:- Sueldo: $20,000 - $23,000 brutos- ComisionesTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $20,000.00 - $23,000.00 al...
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Customer Service Representative
hace 1 semana
Lomas Verdes, México Momentive A tiempo completoJob Title: Customer Service Representative Summary: In this role, you will be the primary contact for customer support-related activities. You will provide best-in-class or excellent customer service for external customers and business partners (distribution) by leveraging excellent, in-depth business knowledge, product knowledge, and the Order-to-Cash...
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Customer Service Representative
hace 3 días
Lomas Verdes, México Momentive A tiempo completoJob Title:Customer Service RepresentativeSummary:In this role, you will be the primary contact for customer support-related activities. You will provide best-in-class or excellent customer service for external customers and business partners (distribution) by leveraging excellent, in-depth business knowledge, product knowledge, and the Order-to-Cash process....
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Customer Service Representative
hace 3 días
Palacio de Gobierno Del Estado de Jalisco, México Tata Consultancy Services A tiempo completoResponsibilities:Maintaining a positive, empathetic and professional attitude toward customers at all times.Responding promptly to customer inquiries.Communicating with customers through various channels.Acknowledging and resolving customer complaints.Knowing our products inside and out so that you can answer questions.Processing orders, forms, applications,...
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Customer Service
hace 2 semanas
Vistas del Parque, México TALLER INDUSTRIAL PIONERO, S.A. DE C.V. A tiempo completoEmpresa de giro metal mecánico especializada en manufactura de piezas de acero solicita:**Customer Service Representative**Objetivo: Administración total de las órdenes de compra de clientes, dar seguimiento a todos los procesos de cotizaciones, generar el soporte documental de las condiciones y especificaciones técnicas y comerciales de...
