Administrador y Coordinador de Personal en

**IDENTIFICACION DEL PUESTO****Título del Puesto**:ADMINISTRADOR DE SUCURSALES**Departamento**:Operaciones**Área**:Sucursales**Centro de costo**:Operaciones**Jefe Inmediato**:Supervisor De Operaciones**Quienes le Reportan**:Dispensadores, Cantera, Labores generales- **REQUISITOS PERSONALES****Escolaridad**:Preparatoria**Edad**:32 años en adelante**Idiomas**:Español, inglés básico**Visa/Pasaporte**:No necesaria**Experiência en el Puesto**:1 año en farmacia- **OBJETIVO DEL PUESTO**Planifican, organizan y dirigen las actividades de la sucursal, siguiendo las directrices de la empresa. aseguran la operación y funcionamiento general de la farmacia de acuerdo a objetivos, estándares y normas de la empresa, así como las regulaciones de salud vigentes.- **COMPETENCIAS PERSONALES**:- Trabajo en equipo y Orientación al cliente cumplimiento de procedimientos, estándares y normas.- Actitud de servicio.- Con Sentido de Urgencia.- Comunicación asertiva- Capacidad para trabajar bajo presión.- Gestión de tiempo.- Auto dirigida y con Facilidad de Palabra- Amable y de buen Carácter al atender- Tolerancia a la Frustración.- Responsable Y Organizado- Supervisión de personal.- **HABILIDADES TECNICAS.**- SICAD vigente (preferente)- Capacidad de Negociación.- Manejo de Información para identificar problemas- Manejo de sistemas de Cómputo Básicos- Manejo y administración de personal- **FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES.**:- Manejo de Personal.- Administrar y Gestionar desarrollo del personal a cargo- En Coordinación con Recursos Humanos, participar en proceso de reclutamiento y selección de personal a su cargo.- Reportar vacantes, ingresos y/ o salidas de personal.- Orientar y dar seguimiento al desempeño del personal a su cargo para el correcto desarrollo de sus funciones.- Envío del Personal a las capacitaciones.- Reportar la asistencia semanal, en detalle de incidencia. cada lunes por medio del enlace de nómina- Administrar pre-nómina y realizar solicitudes de corrección de nómina (fundamentada)- Asegurar que cada uno de los colaboradores a su cargo, ejecuten las actividades relacionadas al cumplimiento de políticas, protocolos y estándares de operación en sucursal- Registro de asistencia por los canales determinados.- Fomentar la Rentabilidad de la Unidad de Negocio.- Administrar y asegurar el cumplimiento de objetivos de ventas trazados para el correcto sostenimiento y rentabilidad de la unidad de negocio.- Implementar las estrategias necesarias para prospectar nuevos clientes o incrementar las ventas de la unidad de negocio.- Cumplir con las metas de rentabilidad y principales indicadores financieros asignados a la unidad.- Velar y asegurar se cumpla el proceso de venta complementaria y horizontal- Administración de la Sucursal. **Administrar, supervisar y controlar las prácticas de acuerdo a los Procedimientos Normalizados de Operación, así como los controles operativos y lineamientos de salubridad**:- Supervisar las prácticas de acuerdo a los lineamientos de dispensación- Cumplir con los procedimientos de apertura, operación y cierre encaminados a asegurar la calidad de los procedimientos determinados por Farmacias Santa Mónica.- Realizar cortes de caja en turno y validar los siguientes turnos.- Velan por el cumplimiento de los procesos operativos y administrativos, así como los lineamientos de salubridad (toma de temperatura, control de libro de antibióticos o medicamentos controlados). PEPS- Representar a la empresa ante visitas de COFEPRIS.- Realizar de manera diaria el check list operativo y servicio al cliente, así como abordar las necesidades, brinda y dar soluciones.- Asegurar el orden y limpieza de la tienda, con colaboración del personal la tienda y/o labores generales- Asignar las tareas por medio del formato AT, a los colaboradores en sucursal- Realizar aqueos de caja, devoluciones a proveedores y almacén, etiquetado de productos.- Asegurar el procedimiento de manejo de valores en tienda, entrega de cortes, retiros de caja.- Realizar reportes solicitados por el supervisor de operaciones. Así como actualizar la carpeta operativa.- Operar la tienda de acuerdo al horario establecido- Asegurar la operación de la sucursal, en los horarios establecidos.- Mantener visibles los permisos vigentes de sucursal (licencias, controles, salubridad)- Vigilar y asegurar el cumplimiento de estándares en el servicio- Mantener actualizada la herramienta de compra (faltantes, negados, etc.), atención a representantes médicos.- Realizar pedidos, órdenes de compra, de acuerdo a los presupuestos asignados en los días preestablecidos y en función a lo sugerido por la herramienta de compra.- Asegurar la colocación de venta de la marca propia (Human´s health lab) y promociones vigentes- Atender y promover entre el personal en sucursal en todo momento el buen trato al cliente interno y externo,