Técnico De Servicio Cctv
hace 24 horas
Convergint es una empresa global, fundada en 2001 en las proximidades de Chicago, que actúa como integradora de sistemas especializada en seguridad electrónica, automatización de edificios, audio y video, sistemas contra incendios y life safety. Nuestro objetivo es ser el mejor proveedor de servicios para nuestros clientes. Hoy contamos con más de 11.000 colaboradores, presencia en más de 225 oficinas en todo el mundo. Estamos en busca de un técnico de soporte para una mesa de servicio -CCTV , para brindar soporte operativo y administrativo en la atención y seguimiento de tickets de monitoreo de sistemas de videovigilancia (CCTV) para uno de nuestros clientes, asegurando la correcta operación de las cámaras instaladas, la gestión oportuna de incidencias y el cierre efectivo de los casos, cumpliendo con los estándares de calidad y servicio de Convergint. Responsabilidades Atender, gestionar y dar seguimiento de inicio a fin a los tickets de monitoreo de cámaras de videovigilancia desde la plataforma del cliente. Verificar el correcto funcionamiento de las cámaras y sistemas de CCTV previamente instalados mediante herramientas de monitoreo remoto. Identificar fallas, intermitencias o incidencias en los sistemas de videovigilancia y documentarlas de manera clara y precisa en los sistemas correspondientes. Asignar y coordinar la atención de incidencias con ingenieros externos o proveedores autorizados, de acuerdo con los procedimientos establecidos. Dar seguimiento continuo a los tickets abiertos hasta su correcta solución y cierre, asegurando el cumplimiento de tiempos de atención (SLA). Mantener comunicación constante con el cliente y con los equipos internos para informar el estatus de los servicios y resolver dudas operativas. Validar que las soluciones aplicadas por los ingenieros externos hayan resuelto correctamente la falla reportada. Elaborar reportes operativos y administrativos sobre la atención de tickets, incidencias recurrentes y tiempos de resolución. Realizar análisis de datos a partir de la información de los tickets atendidos para identificar tendencias, fallas recurrentes y oportunidades de mejora. Desarrollar y mantener dashboards de seguimiento y desempeño (KPIs), relacionados con monitoreo, atención de incidencias y niveles de servicio. Capacitarse continuamente en plataformas de monitoreo, procesos de mesa de ayuda y soluciones de seguridad electrónica utilizadas por la compañía. Requisitos Nivel Académico: Técnico o Licenciatura trunca/concluida en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, Electrónica, Ingeniería o carrera afín. ~1 a 3 años de experiencia en mesa de ayuda, soporte técnico, monitoreo de sistemas, atención de tickets o soporte CCTV. ~ CCTV Honeywell, Hikvision, Hanwha Sision etc. Gestión de tickets y plataformas de atención al cliente. ~ Monitoreo de sistemas de videovigilancia (CCTV). ~ Coordinación con proveedores externos. ~ Elaboración de reportes, análisis de datos y dashboards (Excel, Power BI u otra herramienta similar). ~ Conocimiento general de seguridad electrónica (deseable). Seguro de Gastos Médicos. Tenemos una excelente cultura empresarial, participamos en Responsabilidad Social Corporativa, trabajamos arduamente y fomentamos la diversión y la risa a diario. #J-18808-Ljbffr
-
Instalador Cctv
hace 3 semanas
Veracruz, México ST Gestión de Talento Humano A tiempo completoEmpresa de Seguridad Electrónica busca:**Técnico Instalador**Experiência manejando equipos en CCTV, Alarmas, Control de Acceso, Videoporteros, Cercos eléctricos, etc.**Conocimientos**:- Configuración e instalación de Sistemas de Seguridad: Alarmas, CCTV, Videoporteros, cercos eléctricos, etc.- Mantenimiento preventivo y correctivo.- Instalación de...
-
Técnico en Cctv y Alarmas
hace 3 días
Veracruz, México Reclutamiento G. A tiempo completoTécnico de Servicio en Mtto Preventivo y Correctivo de CCTV y Alarma Gunnebo Mexico Líder mundial en el suministro de soluciones de seguridad. Esta en búsqueda de gente talentosa. Únete al mejor equipo de trabajo y marca la diferencia en tu vida profesional. SEDES: - Coatzacoalcos - Puerto de Veracruz - Poza Rica **Perfil**: - Manejar auto tipo...
-
Técnico Cctv
hace 23 horas
Veracruz, México Integra Soluciones A tiempo completoEmpresa de Telecomunicaciones.SOLICITAMOSTECNICO CCTVExperiência mínima de 1 año.Estabilidad en empleos anteriores.Proactivo, sentido de urgencia, capacidad de análisis y solución de problemas, trabajo en equipo.**Funciones**: Soporte y mantenimiento correctivo y preventivo a equipos de cómputo.Actualización de software y hardware.Conocimiento...
-
Monitorista Cctv
hace 23 horas
Veracruz, México SISTEMAS Y SERVICIOS OPERATIVOS DE ORIZABA, S.A DE C.V A tiempo completoEstamos en busca de Talento Humano para el Puesto de Monitorista de CCTVEdad de 28 a 45 añosEscolaridad: Preparatoria o Carrera TruncaPrincipales actividades:- Habilidades informáticas competentes incluyendo manejo de herramientas ofimáticas.- Manejo de CCTV- Habilidad de comunicación oral y escrita.- Capacidad de trabajo en ambientes constantes y...
-
Instalador de Cctv
hace 23 horas
Veracruz, México Integra Soluciones A tiempo completoINSTALADOR DE CCTV Por expansión buscamos Técnicos Instaladores de CCTV/Campo EXPERIENCIA: Mínima 6 meses REQUISITOS: Técnico, bachillerato, licenciatura trunca o concluida ACTIVIDADES A DESEMPEÑAR: - Te encargaras de la instalación de cámaras de seguridad y configuración. - Mantenimiento preventivo y correctivo, limpieza de carriles. -...
-
Instalador Cctv y Alarmas
hace 3 semanas
Veracruz, México SIFAAG, SA de CV A tiempo completoExperiência manejando equipos en CCTV, Alarmas, Control de Acceso, Videoporteros, Cercos eléctricos, etc.**Conocimientos**:- Configuración e instalación de Sistemas de Seguridad: Alarmas, CCTV, Videoporteros, cercos eléctricos, etc.- Mantenimiento preventivo y correctivo.- Instalación de equipos de seguridad, racks y tableros.- Manejo de vehículo...
-
Instalador de Cctv
hace 1 semana
Veracruz, México Integra Soluciones A tiempo completoINSTALADOR DE CCTV Por expansión buscamos Técnicos Instaladores de CCTV/Campo EXPERIENCIA: mínima 6 meses REQUISITOS: Técnico, bachillerato, licenciatura trunca o concluida ACTIVIDADES A DESEMPEÑAR: - Instalación de cámaras de seguridad, configuración, soporte. - Mantenimiento preventivo y correctivo, limpieza de carriles. - Tener...
-
Instalador de Cctv
hace 4 semanas
Veracruz, México Integra Soluciones A tiempo completoINSTALADOR DE CCTVPor expansión buscamos Técnicos Instaladores de CCTV/CampoEXPERIENCIA: Mínima 6 mesesREQUISITOS: Técnico, bachillerato, licenciatura trunca o concluidaACTIVIDADES A DESEMPEÑAR:- Te encargaras de la instalación de cámaras de seguridad y configuración.- Mantenimiento preventivo y correctivo, limpieza de carriles.- Tener...
-
Técnico Instalador
hace 4 semanas
Veracruz, México Tactico A tiempo completo**Vacante para la empresa Tactico en Parque Industrial Santa Rita -Veracruz, Veracruz**:Táctico, empresa líder en el desarrollo de soluciones de seguridad y defensa de alta tecnología a nível global, te invita a formar parte de nuestro equipo de trabajo como Técnico instalador In.plant, donde te ofrecemos estabilidad laboral y desarrollo...
-
Técnico de Servicio
hace 4 semanas
Veracruz, México SISTEMAS CONTINO S.A. DE C.V A tiempo completo**PERSONAL TÉCNICO EN SERVICIO****Requisitos**:- Radicar en la ciudad de Veracruz, Veracruz.- Carrera Técnica, Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, informática, electrónica, electricidad o a fin.- Experiência en mantenimiento o servicio de equipos.- Disponibilidad de tiempo.**FUNCIONES**:- Mantenimiento correctivo y preventivo a...
