Representante de Servicio Al Cliente Ii
hace 2 semanas
**Objetivo**Proporcionar información en respuesta a las consultas de los clientes sobre el estado de la cuenta, los productos, servicios, órdenes de compra y envíos. Resolver las cuestiones y problemas relacionados con los productos y los servicios de manera oportuna y profesional.**Responsabilidades Esenciales**- Interactúa con los clientes y proporciona información en respuesta a las consultas sobre cuentas, productos y servicios- Maneja la resolución de disputas sobre las quejas de los clientes, los pedidos especiales y/o las devoluciones- Prepara la documentación necesaria para la cotización de precios básicos que no se encuentra en el libro de precios- Realiza la revisión primaria del contrato en la fase de cotización, en la fase de aceptación del pedido del cliente, durante la fase de entrada del pedido y en la fase de revisión final de la entrada del pedido- Venta cruzada de productos para mejorar la rentabilidad mediante el uso del sistema Proton AI.- Poner precio a los productos para maximizar la rentabilidad global de Hisco. Seguir las directrices de precios de la empresa cuando sea posible. Investigar, buscar y fijar el precio de nuevos productos.- Realizar la entrada y el procesamiento de pedidos utilizando el tipo óptimo de tipos de OE (Tipos: Órdenes directas, Órdenes futuras, Órdenes de stock, Manta, Liberación de manta, JIT)- Procesar el mantenimiento de varias cuentas de la casa- Colabora con el empleado de cuentas por cobrar para mantener sus cuentas equilibradas- Mantiene registros precisos de los clientes, (incluyendo registros de precios) en PDT- Resuelve problemas de productos o servicios aclarando la queja del cliente; determinando la causa del problema; seleccionando y explicando la mejor solución para resolver el problema; agilizando la corrección o el ajuste; haciendo un seguimiento para asegurar la resolución.- Maximizar la rentabilidad de Hisco optimizando los precios, el tamaño de los pedidos, la frecuencia de los mismos y la selección de productos.- Prepara el papeleo necesario para los problemas de débito o crédito (RMA)- Conocimiento de la gestión de pedidos y de la automatización de pedidos.- Procesamiento intermedio de los pedidos de devolución de material/corrección- Debe saber leer, escribir, y hablar inglés- Otras tareas asignadas**Educación y Experiência**- Preparatoria terminada- Bilingüe inglés/español - escrito y verbal- Se requieren más de 2 años de experiência laboral, preferiblemente en servicio al cliente, comercio electrónico, soporte técnico, administrativo o ventasTipo de puesto: Tiempo completoSalario: A partir de $1.00 al díaHorario:- Turno de 10 horasPrestaciones:- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vidaEducación:- Bachillerato terminado (Deseable)Idioma:- inglés (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Representante de Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Guadalupe, México Prodensa A tiempo completoEl Representante de Servicio al Cliente es responsable de brindar un excelente servicio al cliente en su territorio asignado y/o con cuentas asignadas mediante la utilización de un conocimiento excelente y profundo de los productos de la empresa, así como de los miembros del equipo dentro del Departamento de Servicio al Cliente y...
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Representante de Servicio Al Cliente Ii
hace 2 semanas
Guadalupe, México Hiscomex, S.A. de C.V. A tiempo completo**Objetivo** Proporcionar información en respuesta a las consultas de los clientes sobre el estado de la cuenta, los productos, servicios, órdenes de compra y envíos. Resolver las cuestiones y problemas relacionados con los productos y los servicios de manera oportuna y profesional. **Responsabilidades Esenciales** - Interactúa con los clientes y...
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Representante de Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Guadalupe, México Choice America A tiempo completoLicenciatura terminada en administración de empresas, logística o ingeniería concluida.- 1 a 3 años de experiência como Representante de servicio al cliente- experiência en cumplimiento y seguimiento de requerimientos (clientes automotrices)- Experiência en portales de cliente (EDI GM, Stellantis)- Ingles avanzado.Actividades1. Verifique las...
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Representante de Servicio Al Cliente
hace 2 días
Guadalupe, México Choice America A tiempo completoLicenciatura terminada en administración de empresas, logística o ingeniería concluida. - 1 a 3 años de experiência como Representante de servicio al cliente - experiência en cumplimiento y seguimiento de requerimientos (clientes automotrices) - Experiência en portales de cliente (EDI GM, Stellantis) - Ingles avanzado. Actividades 1. Verifique las...
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Representante de Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Guadalupe, México Recrew A tiempo completo**Empresa líder mexicana dedicada a la fabricación y comercialización de papel, impresión y empaque se encuentra en búsqueda de un Ejecutivo de Servicio al Cliente.****Principales responsabilidades**:- Atender y dar seguimiento a pedidos de clientes.- Mantener comunicación constante con clientes para asegurar cumplimiento en tiempos y calidad.-...
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Representante de Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Guadalupe, México Recrew A tiempo completo**Empresa líder mexicana dedicada a la fabricación y comercialización de papel, impresión y empaque se encuentra en búsqueda de un Ejecutivo de Servicio al Cliente.** **Principales responsabilidades**: - Atender y dar seguimiento a pedidos de clientes. - Mantener comunicación constante con clientes para asegurar cumplimiento en tiempos y calidad. -...
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Representante Bilingüe/atención a Clientes
hace 2 semanas
Guadalupe, México HUMAN TALENT NEXUS A tiempo completo*Estamos en búsqueda de Representantes Bilingües en Servicio a Clientes quien será responsable de Agendar citas médicas y brindar seguimiento a nuestros clientes con una atención empática y excepcional*¿QUÉ NECESITAS PARA APLICAR A LA VACANTE?- INGLÉS AVANZADO conversacional y escrito B2,C1.- Experiência en Atención a Clientes, ventas,...
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Representante Bilingüe/atención a Clientes
hace 2 semanas
Guadalupe, México HUMAN TALENT NEXUS A tiempo completo*Estamos en búsqueda de Representantes Bilingües en Servicio a Clientes quien será responsable de Agendar citas médicas y brindar seguimiento a nuestros clientes con una atención empática y excepcional* ¿QUÉ NECESITAS PARA APLICAR A LA VACANTE? - INGLÉS AVANZADO conversacional y escrito B2,C1. - Experiência en Atención a Clientes,...
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Representante de Ventas
hace 2 semanas
Guadalupe, México SYNDESI - TALENTO HUMANO A tiempo completoSyndesi se encuentra en busca de **REPRESENTANTE DE VENTAS** en el giro maderero.¡Únete a nuestro equipo!**Requisitos**:Experiência mínima de 3 años en ventas industriales.Preparatoria terminada.Automóvil propio.Conocimiento de medidas en metroe y pulgadas (deseable).**Responsabilidades**:Servicio al cliente a llegada a sucursal.Búsqueda de...
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Representante de Ventas
hace 4 semanas
Guadalupe Tepeyac, México Agencia de Reclutamiento A tiempo completoBuscamos Representantes de Ventas altamente motivado (a), persistente, capacidad de adaptarse a situaciones difíciles o adversas y con una excelente actitud de servicio para unirse a nuestro equipo.Si tienes pasión por las ventas, habilidades de comunicación efectivas, servicio al cliente y deseas generar ingresos de acuerdo con tu desempeño, esta es tu...
