Mesa de Ayuda
hace 3 semanas
Escolaridad: Técnico, Ingeniería o Licenciatura en Tecnologías de Información o afínExperiência: mínima 1 año en mesa de servicio o ayuda.Algunas actividades:1. Levantamiento de tickets2. Atender a usuarios de tecnologías por los distintos canales de comunicación establecidos (chat, teléfono, correo, etc), brindando soluciones y servicios de calidad en los tiempos definidos.3. Asegurar que las solicitudes recibidas cuenten con toda la información requerida para atender y solucionar con calidad y rapidez.4. Identificar la prioridad de las solicitudes y clasificar de acuerdo al impacto operativo, asegurando la atención oportuna y la continuidad de la operación.5. Asegurar la solución efectiva y cierre de cada una de las solicitudes recibidas de primer nível.6. Aplicar encuestas de satisfacción a los usuarios finales para identificar oportunidades en el proceso de resolución de solicitudes**Ofrecemos**:Sueldo base mensual (Según la experiência)Pago quincenalPrestaciones de ley (IMSS,Afore, Infonavit, vacaciones, aguinaldo y prima vacacional)Capacitación y desarrollo profesional.**A partir del tercer mes**:Seguro de gastos médicos mayoresCaja de ahorroVales de despensa ($800) mensual**Zona a laborar: San Pedro de los pinos**Modalidad: PresencialDescanso roladoTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $8,000.00 - $10,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPregunta(s) de postulación:- ¿Cuál es tu aspiración salarial?- ¿Tienes disponibilidad de horarios o realizas alguna actividad extra?- ¿Cuanto tiempo de experiência tienes en mesa de servicio de 1er nível?Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 3 semanas
Iztapalapa, México OPUS HIGH DIRECTION A tiempo completoImportante empresa de TI, te está buscando como:**=COORDINADOR DE MESA DE AYUDA (HELPDESK)=****Requisitos**:- Licenciatura en Informática, sistemas o Afin- Experiência: Al menos 3 años en actividades similares- Experiência Liderando equipos de Atención de tickets Nível 1.- Amplio conocimiento de SW (3-5 años) para manejo de mesa de ayuda (Service...
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Asesor de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Iztapalapa, México Microformas S.A de C.V A tiempo completoASESOR DE MESA DE AYUDA**Requisitos**:Bachillerato concluidoExcel intermedio avanzado (tablas dinámicas, cruces, formulas) INDISPENSABLEExperiência mínima de 6 meses en atención a clientes, mesa de ayuda o a fin (telefónica, o chat ) INDISPENSABLEHabilidad para analizar y validar la información en tiempo realDISPONIBILIDAD DE LUNES A VIERNES DE 9 A 7PM...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 2 días
Iztapalapa, México Confidenciaal A tiempo completoImportante empresa de TI solicita "Agente mesa de ayuda" **Requisitos**: - Experiência al menos de 2 años como agente mesa de ayuda/ analista mesa de ayuda - Experiência en el entorno de software y hadware - Experiência con gestores de tickets, levantamiento de tickets - Soporte técnico Nível 1. Ofrecemos - Salario competitivo - Prestaciones de ley -...
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Mesa de Ayuda Dispatcher
hace 1 día
Iztapalapa, México TTECHNOLOGIES A tiempo completo**EMPRESA LIDER TI A NIVEL NACIONAL SE ENCUENTRA EN BÚSQUEDA DE NUEVO TALENTO PARA INTEGRARSE A NUESTRO EQUIPO COMO AGENTE DE MESA DE AYUDA** **Requisitos** - Experiência de 1 año en adelante como mesa de ayuda - Contar con total disponibilidad de horario - Sin compromiso escolar - **Vivir cerca de la Zona de Trabajo (Mixcoac)** **Funciones** -...
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Mesa de Ayuda Cdmx
hace 2 semanas
Iztapalapa, México Ópticas Ver de Verdad A tiempo completoExistimos para ayudarle a la gente a _**Ver de Verdad**_. Desde que arrancamos en Culiacán en 2011 le hemos brindado salud visual a millones de mexicanos con un examen de vista gratis y lentes de moda y calidad a un precio justo.Hoy somos la cadena de ópticas de bajo costo líder en México, con 123 tiendas en 11 ciudades del país, y estamos en proceso de...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 2 días
Iztapalapa, México TTECHNOLOGIES A tiempo completo**POR INICIO DE NUEVO PROYECTO NOS ENCONTRAMOS EN BÚSQUEDA DE TALENTO PARA NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO EN DE MESA DE AYUDA** **¡¡Estamos en búsqueda de talento!!** **Requisitos** - Experiência mínima de 6 MESES en puesto de atención a clientes, mesa de ayuda, administrativa o afín. - **Contar con total disponibilidad de horario**: - Sin compromiso...
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Agente de Mesa de Ayuda
hace 2 días
Iztapalapa, México Omni Printer A tiempo completo**Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México**: Importante empresa de Tecnología está en búsqueda de: **AGENTE DE MESA DE AYUDA** **Requisitos **Escolaridad: Bachillerato terminado Experiência mínima de 1 año como agente de mesa de ayuda (conocimiento en tecnología y/o soporte técnico) **Funciones** - Actuar como primer...
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Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Iztapalapa, México INOVITZ A tiempo completoAGENTE MESA DE AYUDA**Requisitos**:- 6 meses a 1 año en servicios de atención a clientes vía telefónica y/o chat en vivo y/o WhatsApp.- Gusto por la atención telefónica- Manejo de etiqueta telefónica- Orientado al servicio al cliente y resolución de problemas.- Conocimientos básicos en Paquetería Microsoft / Excel básico- Bachillerato trunco o...
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Mesa de Ayuda
hace 5 días
Iztapalapa, México TTECHNOLOGIES A tiempo completo**EMPRESA LIDER TI A NIVEL NACIONAL SE ENCUENTRA EN BUSQUEDA DE NUEVO TALENTO PARA INTEGRARSE A NUESTRO EQUIPO COMO INGENIERO DE SOPORTE TÉCNICO****Requisitos**- Experiência en mesa de ayuda- Contar con total disponibilidad de horario- Sin compromiso escolar- **Vivir cerca de la Zona de Trabajo (Mixcoac)**:- **Conocimientos Básicos Requeridos**:Creación...
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Mesa de Ayuda
hace 5 días
Iztapalapa, México TTECHNOLOGIES A tiempo completo**EMPRESA LIDER TI A NIVEL NACIONAL SE ENCUENTRA EN BUSQUEDA DE NUEVO TALENTO PARA INTEGRARSE A NUESTRO EQUIPO COMO INGENIERO DE SOPORTE TÉCNICO** **Requisitos** - Experiência en mesa de ayuda - Contar con total disponibilidad de horario - Sin compromiso escolar - **Vivir cerca de la Zona de Trabajo (Mixcoac)**: - **Conocimientos Básicos...
