Consultor Atc

Importante empresa especializada en TI, solicita:Recién egresado o pasante en:Licenciatura en sistemas computacionales / Licenciatura en ciencias de la informática /Ingeniería en computaciónSin experiênciaCon conocimiento en:Bases de datos (SQL) - básicoDominio de Office - IntermedioLo principal a realizar en el puesto será:Asegurar altos níveles de satisfacción del cliente mediante la prestación de servicios de calidad.Garantizar tiempos de respuesta rápidos a consultas, problemas o solicitudes de los clientes.Seguimiento a encuestas de satisfacción.Seguimiento de reportes de incidentes y requerimientos.Coordinación y asignación de consultores por incidencia.Coordinación y asignación de Ingenieros de servicio por incidencia.Llevar un registro de incidentes reportados por el cliente.Ser el punto de enlace entre los clientes y consultores, en caso en los que se requiera de otro nível de asistencia.Monitoreo de servidores de clientes para garantizar el correcto funcionamiento de los sistemasSeguimiento a soportes realizadosPara laborar de Lunes a Viernes de 9am a 6pm.Estamos ubicados a 3 calles de metro Chilpancingo.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $8,000.00 a $9,000.00 /mesTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $8,000.00 - $9,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Horarios flexibles- Uniformes gratuitos- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldoTipos de compensaciones:- Bono anual- Bono de productividadLugar de trabajo: Empleo presencial