Ejec Command Center Inbound
hace 2 días
Gracias por tu interés en ScotiabankNuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente.**FUNCIONES**:- Verifica el volumen de llamadas recibido, nível de servicio, tiempo de duración de llamada, tiempo de espera, disponibilidad de agentes y utilización de auxiliares de llamada de los diferentes skills que maneja la operación Inbound, mediante los reportes de información en tiempo real a fin de garantizar que se estén cumpliendo los objetivos previstos para el día.- Realiza en tiempo real cambios de skill a los agentes de las diferentes operaciones Inbound, evaluando las habilidades para la atención de llamadas considerando las variables y factores que se van presentando durante el transcurso del día, con la finalidad de contar con la disponibilidad de agentes para la atención de las llamadas recibidas en cada skill.- Ejecuta las actividades programadas como la generación y emisión de reportes, cambios de skill, habilitación y des habilitación del usuario operacional, carga de los layouts de las diferentes áreas y ajuste de grupos de monitoreo para supervisores a fin de garantizar el correcto funcionamiento de las herramientas de trabajo del área y poder brindar un soporte eficiente a la operación.**REQUERIMOS**:Licenciatura o ingeniería (estudiante, pasante o titulado)Experiência mínima de 2 años en Atención al cliente.Experto en Real Time para Contact CentreExperto en indicadores operativos de Contact CentreNível básico en paquetería de OfficeCompetencias: Iniciativa, orientación a resultados, trabajo en equipo, adaptabilidad al cambio, compromiso, pensamiento analítico, orientación al cliente, comunicación, influencia y persuasión, eficiencia, detección de necesidades, negociación, imagen institucional**OFRECEMOS**:- Sueldo base- Vales de despensa- Contratación por banco- Prestaciones superiores a las de la Ley- Seguro gastos médicos mayores- Servicio comedor- Servicio transporte- Oportunidad de crecimientoLugar de trabajo: Cuautitlán Izcalli (Punta Norte)Ofrecemos un buen ambiente laboral, prestaciones superiores a las de ley, la oportunidad para realizar voluntariado y/o actividades de Responsabilidad Social. Scotiabank está considerado como el mejor grupo financiero para trabajar en México, con presencia internacional.Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas.**Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación
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Ejec Command Center Inbound
hace 3 días
Tlahuac, México Scotiabank A tiempo completo¡Gracias por tu interés en Scotiabank! Nuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente. **FUNCIONES**: - Verifica el volumen de llamadas recibido, nível de servicio, tiempo de duración de llamada, tiempo de...
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Analista de Command Center
hace 5 días
Tlahuac, México ReclutaPro A tiempo completoEn Binomia estamos buscando tu Talento como Analista de Command Center **Tu principales actividades serán**: Generación de reportes Validación de Kpi´s Medición de Auxiliares Generación de Estadísticas **Conocimientos**: SQL Excell Avanzado Paquetería de Office **Requisitos**: Bachillerato terminado, Lic. Trunca o terminada similar a...
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Ejec. Telefonico Call Center Medio Tiempo $7500
hace 3 días
Tlahuac, México VALORIX A tiempo completoImportante CALL CENTER en la CDMX**Buscamos tu talento como**: Ejec. Telefónico en Ventas**Principal función**: Ventas enfocadas a portabilidad y migración.OFRECEMOSSueldo base $6500 a $7500Horario laboral Lunes a Sábado**Turnos**: MATUTINO y VESPERTINOCAPACITACIÓN 100% PAGADAPagos quincenales y puntualesCrecimiento a corto y mediano...
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Command Center
hace 3 días
Tlahuac, México Eglobal A tiempo completoe-global: Somos una camara de compensacion y un switch financiero. Brindamos servicio de soporte a redes comerciales y desarrollamos soluciones a la medida en medios de pago.Estamos en búsqueda de nuevo talento para incorporarse a nuestra familia como: Soporte Command Center**Requisitos**:- Lic. en Informatica o a fin- Deseable: experiência en medios de...
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Ejec. Telefonico
hace 3 días
Tlahuac, México VALORIX A tiempo completoImportante CALL CENTER en la CDMX**Buscamos tu talento como**: Ejec. Telefónico en Ventas**Principal función**: Ventas enfocadas a portabilidad y migración.OFRECEMOSSueldo base $6500 a $7500Horario laboral Lunes a Sábado**Turnos**: MATUTINO y VESPERTINOCAPACITACIÓN 100% PAGADAPagos quincenales y puntualesCrecimiento a corto y mediano plazo**Zona...
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Tlahuac, México Konecta México A tiempo completoGerente de operaciones call center experiência en Inbound cross y outboundIngles intermedio- avanzadoOfrecemos:Contratación inmediata.Sueldo $45,000 a $55,000 brutos prestaciones de ley y adicionalesCotización al 100%Horario de lunes a viernes guardias los sábadosZona Cuauhtemoc**Requisitos**:Experiência en campañas de ventas ATC y...
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Tlahuac, México Thomson Reuters A tiempo completo**Service Reliability Analyst, Global Command Center****About the Role**In this opportunity as **Service Reliability Analyst, Global Command Center**, you will:- Perform daily service checks, health evaluation of systems’ performance and capacity as assigned.- Provide diagnostics, troubleshooting, and quick/efficient resolution on all events/incidents-...
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Coordinador de Operaciones Call Center
hace 2 semanas
Tlahuac, México Call Center de México A tiempo completo**¡¡ESTAMOS BUSCANDO TU TALENTO COMO COORDINADOR, PARA CAMPAÑAS DE VENTAS DE SERVICIOS FINANCIEROS!!** **ACTIVIDADES**: - Asegurar el cumplimiento de las metas de las campañas asignadas por el cliente. - Planear y coordinar los servicios a cargo de su gestión con la finalidad de generar mejoras en la calidad del servicio. - Dar seguimiento a los...
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Coordinador de Operaciones Call Center
hace 2 semanas
Tlahuac, México Call Center de México A tiempo completo**¡¡ESTAMOS BUSCANDO TU TALENTO COMO COORDINADOR, PARA CAMPAÑAS DE VENTAS DE SERVICIOS FINANCIEROS!!****ACTIVIDADES**:- Asegurar el cumplimiento de las metas de las campañas asignadas por el cliente.- Planear y coordinar los servicios a cargo de su gestión con la finalidad de generar mejoras en la calidad del servicio.- Dar seguimiento a los indicadores...
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Agentes Telefónicos Inbound
hace 7 días
Tlahuac, México Consultora de reclutamiento A tiempo completoEstamos buscando **PERSONAL PARA CONTACT CENTER!!** **Forma parte de nuestro equipo!** **Requisitos**: *Experiência mínima de 6 meses en el puesto de interés. *Bachillerato trunco, concluido o encurso (comprobable), para agente soporte chat bachillerato concluido. **Horarios**: Vespertino de 4 a 10pm y de 5 a 11 pm de lunes a domingo, con un día de...
