Supervisor de Call Center

hace 3 días

Tlahuac, México GNP Seguros A tiempo completo

El Supervisor/a Call Center - GNP colaborará en la implementación y desarrollo de plataformas tecnológicas de Avaya/CMS/Verint WFM/Siebel/CRM. Asimismo, será el encargado de gestionar el desempeño del equipo de agentes, asegurando el cumplimiento de los objetivos y estrategias de la empresa.**Requisitos**:- Lic. Económico - Administrativa (100% de créditos) INDISPENSABLE- Experiência en el manejo de equipos de trabajo de 15 a 20 personas.- Habilidades en CRM.- Conocimiento en la gestión de indicadores de Centro de Contacto (KPI´s).- Conocimiento en plataformas tecnológicas de Avaya / CMS / Verint WFM / Siebel / CRM.- Conocimiento en Microsoft Excel, herramientas de presentación y software de CRM.- Habilidades para el trabajo en equipo.Ofrecemos:- Prestaciones superiores a las de ley- Seguro de GMM- Fondo de ahorro del 13%- 20 días de vacaciones- Bono de Desempeño- Bono de Beneficios- Vales de despensa- Club deportivo- Oportunidad de CrecimientoSi estás buscando un empleo en el que puedas utilizar tanto tus habilidades de liderazgo como tu experiência en el manejo de plataformas tecnológicas, esta es tu oportunidad.¿Estás listo/a para unirte a un equipo enfocado en el servicio al cliente y la eficiencia operativa? Envíanos tu currículum y carta de presentación hoy mismo para considerarte para esta posición.**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Experto**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Seguros / Aseguradora**Habilidades**:- indicadores de centro de contacto (kpis)- manejo de sistemas administradores (avaya / cms / verint wfm / siebel y/o crm) (deseable)- call center- atención a clientes- manejo de equipos de trabajo de 15 a 20 personas

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Call Center de México A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA DEDICADA A LA REPRODUCCIÓN ASISTIDA SOLICITA**:**SUPERVISOR DE OPERACIONES PARA CALL CENTER****Requisitos**:- Experiência mínima de 2 años como supervisor de call center en campañas de ventas y Atención a clientes- Manejo de reportería- Nível de excel intermedio-avanzado- Contar con equipo de computo (deseable)- Actitud de...

  • Supervisor de Call Center Cuauhtemoc Cdmx

    hace 2 días

    Tlahuac, México CALL CENTER MILLA & A tiempo completo

    **SUPERVISOR DE CALL CENTER**La institución bancaria más importante en México y consultoría jurídica y administrativa Milla y asociados, están buscando tu talento**Horario**:- Lunes a domingo con descanso rolado en fin de semana 8:00 am a 6:00 pm- Sueldo base 9,000 mensuales- Comisiones- **REQUISITOS**_- Bachillerato concluido.- Contar con...

  • Supervisor de Call Center Cuauhtemoc Cdmx

    hace 2 días

    Tlahuac, México CALL CENTER MILLA & A tiempo completo

    **SUPERVISOR DE CALL CENTER** La institución bancaria más importante en México y consultoría jurídica y administrativa Milla y asociados, están buscando tu talento **Horario**: - Lunes a domingo con descanso rolado en fin de semana 8:00 am a 6:00 pm - Sueldo base 9,000 mensuales - Comisiones - **REQUISITOS**_ - Bachillerato concluido. - Contar con...

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Coyoacán, Ciudad de México**:**SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES****CALL CENTER****ACTIVIDADES**:- Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación)- Reportes- Retroalimentación a colaboradores**OFRECEMOS**:-...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Coyoacán, Ciudad de México**:**SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES****CALL CENTER****ACTIVIDADES**:- Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación)- Reportes- Retroalimentación a colaboradores**OFRECEMOS**:-...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:**SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES****CALL CENTER****ACTIVIDADES**:- Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación)- Reportes- Retroalimentación a...

  • Supervisor de Call Center

    hace 5 días

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Importante empresa, líder en TELECOMUNICACIONES** **Solicita Supervisor (a) de operaciones para campaña gubernamental** - **HORARIO de labores**:Lunes a viernes de 9:00 a 7:00, fines de semana guardias sábado o domingo de 8 am a 2 pm (un día de descanso rolado en fin de...

  • Supervisor de Call Center

    hace 5 días

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **Importante empresa, líder en TELECOMUNICACIONES** **Solicita Supervisor (a) de operaciones para campaña gubernamental** - **HORARIO de labores**:Lunes a viernes de 9:00 a 7:00, fines de semana guardias sábado o domingo de 8 am a 2 pm (un día de descanso rolado en fin de...

  • Supervisor de Call Center

    hace 5 días

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Importante empresa, líder en TELECOMUNICACIONES** **Solicita Supervisor (a) de operaciones para campaña gubernamental** - **HORARIO de labores**:Lunes a viernes de 9:00 a 7:00, fines de semana guardias sábado o domingo de 8 am a 2 pm (un día de descanso rolado en fin de...

  • Supervisor de Call Center

    hace 5 días

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Coyoacán, Ciudad de México**: **Importante empresa, líder en TELECOMUNICACIONES** **Solicita Supervisor (a) de operaciones para campaña gubernamental** - **HORARIO de labores**:Lunes a viernes de 9:00 a 7:00, fines de semana guardias sábado o domingo de 8 am a 2 pm (un día de descanso rolado en fin de...