Analista Base de Datos Telemarketing

hace 7 horas

Michoacán, México Grupo Posadas A tiempo completo

**Misión del Puesto**:- Ejecutar los protocolos de protección de datos externos e internos que serán utilizados para las diferentes campañas de salida.Ejecutar de manera eficaz y segura las estrategias para el manejo de los datos de usuarios finales; socios y prospectos de acuerdo a los níveles de servicio establecidos con los clientes Provac Cobranza; Telemarketing; Provac Referidos; Sura; Liverpool; Navistar; y nuevos clientes; en las diferentes plataformas utilizadas por el área para su marcación efectiva; respetando los layout definidos; monitoreando e informando continuamente el avance de las campañas; blindando cada uno de las bases en sistema.Desarrolla aplicaciones con el objetivo de optimizar procesos y/o disminuir costos operativos contratados con terceros.**Áreas de Especialización**:- Base de datos- Inteligencia de Negocios- Analista de horarios**Conocimientos técnicos**:- Certificación Presence- Paquetería Office- MYSQL- Avaya**Escolaridad**:- Licenciatura en Informática o Sistemas- Pasante**Paquetes Informáticos**:- Office- QlikView**Idiomas**:**Experiência**:- Analista de BI 1 año- Analista de Horarios 1 año- Agente base de datos 1 año- Agente Telefónico 1 año**Principales funciones del puesto**:**Responsabilidad****Nível (Total Parcial o de Soporte)****INDICADORES****Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.**- Ejecutar y cumplir con los desarrollos solicitados; cumpliendo los parametros y necesidades del cliente- Parcial- Planes de trabajo nuevos proyectos- Asegurar el funcionamiento de las plataformas desarrolladas por el área- Soporte- >9% Disponibilidad- Ejecutar y cumplir con los protocolos y tareas necesarias para lograr el cumplimiento de entrega de bases a las operaciones; en los tiempos establecidos con cada cliente.- Total- >95%; 2 horas en bases de datos menores a 200;000 registros; 3 horas en bases entre 200;001 y 500;000 registros y 5 horas en bases mayores a 500;000 registros.- Ejecutar y cumplir con las eficiencias de datos necesarias por campaña para cumplir los porcentajes de tiempos de ocupación.- Total- >70%- Ejecutar y cumplir con los protocolos y procesos para el correcto funcionamiento del servidor de CRM- Total- 95% Disponibilidad- Ejecutar y cumplir con los procesos para la correcta depuración de datos internos y externos- Total- Reporte de asignación externas e internas mensual- Cumplir con el manejo seguro de los datos- Total- Ejecutar y cumplir con las estrategias efectivas para el cumplimiento del KPI Citas y la mejora continua del mismo- Total- Indicadores mensuales TLMK- Ejecutar y cumplir con lasestrategias efectivas para el cumplimiento del KPI mensajes efectivos y una facturación para Posadas mayor al 8% de los registros totales asignados por Liverpool- Total- >60% efectividad y >80% facturación

  • Analista de Inteligencia de Negocios

    hace 2 semanas

    Michoacán, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: - Desarrollar modelos que permitan optimizar los procesos analíticos de la información; generando información de valor que aporte en la toma de decisiones estratégica de clientes internos y externos; manteniendo un estricto control en la gestión de bases de datos. **Áreas de Especialización**: - Administración de la...

  • Analista de precios unitarios

    hace 9 horas

    Michoacán, México VHS Metal Mecánica A tiempo completo

    Analista de Precios Unitarios (OPUS – Estructuras Metálicas) Empresa especializada en fabricación y montaje de estructuras metalicas. Descripción del puesto Buscamos un Analista de Precios Unitarios con dominio de OPUS y experiencia en estructuras metálicas, responsable de integrar análisis de precios unitarios confiables para proyectos de...

  • Analista Sr Catalogos

    hace 2 días

    Michoacán, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: - Realizar el análisis; validación y alta de los artículos; proveedores y atributos bancarios que las Unidades de Negocio solicitan; con base en sus necesidades para adquirir productos o servicios garantizando la elaboración de sus ordenes de compras y aplicación del pago. **Conocimientos técnicos**: Paquetería Office...

  • Analista Jr Contabilidad Terceros

    hace 3 semanas

    Michoacán, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:- Realizar tareas de análisis; integración y registro de operaciones en cuentas contables para garantizar la razonabilidad de los saldos de las cuentas que conforman los Estados Financieros.**Áreas de Especialización**:- Contaduría**Conocimientos técnicos**:- Conocimientos en normatividad contable; conocimientos en materia...

  • Analista Seguridad

    hace 3 semanas

    Michoacán, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:- Administración de tecnologías de seguridad de la información. Configuración de las plataformas; análisis de requerimientos; análisis y resolución de incidentes de las diferentes plataformas que incluyen firewalls perimetrales; NGFW; filtrado de correo; filtrado web; antivirus; IPS; configuraciones de monitoreo y directivas de...

  • Analista de Integracion y Servicio a Proveedores

    hace 4 semanas

    Michoacán, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:- Integrar; modificar hoteles; actividades; tours; destinos; tarifas; promociones; reportar disparidades; confirmar reservaciones de todo el inventario con los diferentes proveedores; así como el soporte y seguimiento de incidencias; creación de usuarios de la extranet y plataforma de reservaciones de los diferentes canales de venta...

  • Analista de Ventas Globogo

    hace 7 horas

    Michoacán, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:- Elabora reportes y estadísticas para el análisis de resultados de las ventas generadas por los diferentes canales de la empresa dentro de los estandares de manejo de información confidencial y datos personales para ayudar a la toma de desiciones.**Principales funciones**:- Manejo de Bases de Datos- Análisis de ventas- Generación...

  • Supervisor de Operaciones Tlmk- Morelia

    hace 2 semanas

    Michoacán, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:**Áreas de Especialización**:- Ventas- Telemarketing- Seguimiento a clientes- Manejo de equipos de trabajo**Conocimientos técnicos**:- Ventas- Manejo de personal- Operación Call Center**Escolaridad**:- Preparatoria- Pasante**Paquetes Informáticos**:- Office- QlikView**Experiência**:- RVT 8 Meses**Principales funciones del...

  • Analista de Ventas Globogo

    hace 8 horas

    Michoacán, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: Elaborarás reportes y estadísticas para el análisis de resultados de las ventas generadas por los diferentes canales de la empresa dentro de los estandares de manejo de información confidencial y datos personales para ayudar a la toma de desiciones. **Áreas de Especialización**: - Análisis de bases de datos - Ventas -...

  • Analista de Ventas Globogo

    hace 4 semanas

    Michoacán, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:Elaborarás reportes y estadísticas para el análisis de resultados de las ventas generadas por los diferentes canales de la empresa dentro de los estandares de manejo de información confidencial y datos personales para ayudar a la toma de desiciones.**Áreas de Especialización**:- Análisis de bases de datos- Ventas- Análisis de...