Ejecutivo de atención a clientes

hace 3 semanas


ciudad de México GDI Uniformes A tiempo completo
Requisitos:

Buena redacción y ortografía
Excelente atención a cliente
Gestión de quejas y solicitudes
Resolución de conflictos
Licenciatura (título indispensable)
Experiencia en redes sociales y canales de comunicación de ecommerce

Actividades:
Esta posición está encargada de la validación de pedidos, seguimiento con clientes sobre estatus de pedidos y entregas, contacto con clientes para acuerdo de pedidos, seguimiento de órdenes en portales, revisión y resolución de quejas, así como el seguimiento de estatus de envío de rutas.
Aportar al incremento de los resultados de venta del área comercial gestionando por medio de canales de call center y altos estándares de calidad en atención a clientes
Brindar atención a los clientes que se comuniquen a través de los canales dispuestos, así como dar el seguimiento al equipo de atención a clientes logrando la solución de incidencias.
Resolver y dar atención a ticket de atención a clientes así como la conclusión de ventas.
Facilitar la información necesaria al cliente sobre los procesos a seguir en cuanto a devoluciones, cambios, garantías, ajustes etc.
Supervisar que se cumplan los indicadores de atención a clientes.
Brindar seguimiento al cumplimiento de metas de venta de sus operadores de atención a clientes.
Generar análisis y reporte de resultados de las diferentes canales de venta. Garantizar el servicio continuo de atención a clientes.
Identificar las acciones a implementar para la mejora de clima laboral en sucursales de acuerdo al nivel requerido por la organización.

  • Ciudad de México DENAK S.A. DE C.V A tiempo completo

    Somos un grupo 100% mexicano comprometido con la calidad de nuestros productos y el cuidado del medio Ambiente. Nuestros productos son 100% reciclados y reciclables Únete de a nuestro equipo de trabajo: EJECUTIVO DE ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS - SECTOR PAPEL **Requisitos**: - Experiência: 3 años como Ejecutivo de Atención al cliente Y...


  • Ciudad de México SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI SA DE CV A tiempo completo

    Somos una empresa mexicana con más de 25 años de experiência, dedicados a proveer herramientas tecnológicas a nuestros clientes en áreas de colaboración, movilidad, seguridad y conocimiento. Estamos buscando: **Ejecutivos** **de atención a clientes RRSS-CHAT** - Con experiência en atención a clientes - Realizacion de soporte a ventas - Seguimiento...


  • Ciudad de México LEMOS A tiempo completo

    Reconocida empresa busca Ejecutiva de atencion a clientes **Requisitos**: Contar con licenciatura economico - administrativa ( indispensable) Experiência mínima de 3 años como ejecutiva de atencion a clientes ( no gerentes, no supervisores, No personal de recursos humanos) CONTAR CON CONSTANCIAS LABORALES Buscamos persona proactiva, con experiência...


  • Ciudad de México Especialistas en Medios A tiempo completo

    **Ejecutivo de Atención a Clientes** Especialistas en Medios es una empresa líder en el mercado del monitoreo de información, con más de 28 años de experiência; un ambiente laboral propicio para incorporar tus conocimientos a la vida laboral, desarrollar tus habilidades profesionales y oportunidades de crecimiento como: Súmate a nuestro gran equipo...


  • Ciudad de México Reclutamiento Innovador de capital Humano A tiempo completo

    Ejecutivo de Atención a clientes Bilingüe - Trabajo remoto Si está buscando un puesto con mucha energía en un entorno de colaboración, donde puedas ayudar a los demás brindando atención personalizada. ¡Este puesto es para ti! ¿Cuáles son las funciones? - Servir como punto de contacto principal de los pacientes para facilitar el apoyo operativo en...


  • Ciudad de México FITAL MX A tiempo completo

    **Grupo FITAL MX** Solicita Ejecutivo de atención a clientes Experiência en Call Center Funciones: - Atención a clientes - Búsqueda de nuevos clientes - Seguimiento oportuno a clientes **Ofrecemos** Sueldo $7500 mensuales Horario de Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs Subsídio de comida Prestaciones de Ley Zona de trabajo, cerca del metro...


  • Ciudad de México FITAL MX A tiempo completo

    **Grupo FITAL MX** Solicita Ejecutivo de atención a clientes Experiência en Call Center Funciones: - Atención a clientes - Búsqueda de nuevos clientes - Seguimiento oportuno a clientes **Ofrecemos** Sueldo $7500 mensuales Horario de Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs Subsídio de comida Prestaciones Zona de trabajo, cerca del metro...


  • Ciudad de México TRANSPORTES DE CARGA GRUPO MYM A tiempo completo

    Ejecutivo de atención a clientes y ventas en el ramo del Transporte Atención y seguimiento a clientes Proactivo Facilidad de palabra Disponibilidad Tolerancia a la frustración Ofrecemos contrato directo con la empresa, prestaciones de ley, imss desde el primer día, capacitación, comisiones tabuladas no topadas. 20 días de aguinaldo y 35% de prima...


  • Ciudad de México Financiera Kaby A tiempo completo

    ¿Quiénes somos? Desde hace más de cuatro años nos posicionamos como una de las primeras y mejores financieras que usan la tecnología para proporcionar servicios de préstamos personales para mejorar la calidad de vida de nuestros usuarios, sabes que si trabajamos en equipo podemos llegar a cada vez más personas. Buscamos para nuestro equipo de Talento...


  • Ciudad de México HR Net A tiempo completo

    Importante Consultoria en Servicios Especializados Solicita: Ejecutivo de Atención a Clientes **Requisitos**: Edad: 25 en adelante Escolaridad: Preferentemente Licenciatura Experiência: Mínima de 1 año en. Servicio y Atención a Clientes Conocimiento en procesos de nómina y administración de personal Manejo de correo electrónico Elaboración...


  • Ciudad de México Asociación Mexicana en Dirección de Recursos Humanos, A.C.(AMEDIRH) A tiempo completo

    Sueldo: $11,000 MXN - $13,000 MXN Mensual Categoría: Atención a clientes - Call Center Subcategoría: Atención al cliente Localidad: México-Ciudad de México Sector: Servicios Giro: Servicios de Outsourcing, Head Hunter y Consultoría en R.H. (Servicios) Tipo de contratación: Tiempo completo - Permanente Número de oferta: 18504920 Empresa...


  • Ciudad de México LIVEC A tiempo completo

    **LIVEC** solicita: **EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES (POSTVENTA)** para trabajar con empresa mexicana, reconocida dentro del mercado!!! Ofrecemos: - Sueldo base de $25,000 - Prestaciones de Ley - Horario de L-V de 9 a 6 ¿Que necesitas para laborar? - Experiência en atención a clientes y postventa - Universidad Concluida - Tener facilidad de palabra...


  • Ciudad de México b-local Talent A tiempo completo

    **Importante Joyería en la Ciudad de México busca Ejecutiva de Atención al Cliente** **Responsabilidades**: - Recepción de clientes y toma de pedidos. - Procesamiento de pagos. - Asistir a los clientes con consultas y proporcionar soluciones rápidamente. - Poseer un excelente conocimiento del producto para informar y aumentar las ventas. -...


  • Ciudad de México Servicios de reclutamiento ZT A tiempo completo

    Empresa líder en transporte de personal solicita **Ejecutivo de Atención a clientes corporativos.** **Actividades**: *Contacto con clientes corporativos, clientes AAA, para atender sus requerimientos y vigilar calidad del servicio del transporte proporcionado. - Recepción y solución de quejas del cliente. *Despliegue de necesidades de atención a...


  • Ciudad de México ELE-GATE A tiempo completo

    ELE-GATE es: El mundo de electrónica, pueden encontrar los productos con nuestra marca alrededor de todo el mundo como Estados Unidos, China ,Brasil, Por expansión estamos solicitando: EJECUTIVO DE ATENCION A CLIENTES **Responsabilidades**: - Atender a nuestros clientes vía chat, telefónica o presencialmente - Dar seguimiento y status de pedidos -...


  • Ciudad de México GNSYS Corporativo S.A. de C.V. A tiempo completo

    **GNSYS CORPORATIVO S.A DE C.V: Empresa líder en distribución y servicios de equipos de impresión y copiado, solicita: “EJECUTIVO DE ATC"** **ESCOLARIDAD**: Carreras administrativas y/o legales, titulado o pasante. **EXPERIENCIA MÍNIMA DE 5 AÑOS** **GENERO**: Indistinto **HABILIDADES**: - Conocimiento de TIC’S - Inteligencia Emocional. -...


  • Ciudad de México GNSYS Corporativo S.A. de C.V. A tiempo completo

    **GNSYS CORPORATIVO S.A DE C.V: Empresa líder en distribución y servicios de equipos de impresión y copiado, solicita: “EJECUTIVO DE ATC"** **ESCOLARIDAD**: Carreras administrativas y/o legales, titulado o pasante. **EXPERIENCIA MÍNIMA DE 5 AÑOS** **GENERO**: Indistinto **HABILIDADES**: - Conocimiento de TIC’S - Inteligencia Emocional. -...


  • Ciudad de México GNSYS Corporativo S.A. de C.V. A tiempo completo

    **GNSYS CORPORATIVO S.A DE C.V: Empresa líder en distribución y servicios de equipos de impresión y copiado, solicita: “EJECUTIVO DE ATC"** **ESCOLARIDAD**: Carreras administrativas y/o legales, titulado o pasante. **EXPERIENCIA MÍNIMA DE 5 AÑOS** **GENERO**: Indistinto **HABILIDADES**: - Conocimiento de TIC’S - Inteligencia Emocional. -...


  • Ciudad de México ICASA - Integradores de Carga Aérea A tiempo completo

    Somos una empresa de mensajería y paquetería a nível nacional y estamos en búsqueda de personal para cubrir la posición como Ejecutivo de atención a clientes en giro logístico. Algunas de las actividades a realizar son: - Emitir facturas y enviarlas a los clientes a través de varios canales. - Realizar el procesamiento de los documentos capturando...


  • Ciudad de México Papelera Iruña S.A. de C.V. A tiempo completo

    Importante empresa con 75 años en el mercado dedicado a la transformación de papel, somos un grupo 100% mexicano comprometido con la calidad de nuestros productos y el cuidado del medio Ambiente. Nuestros productos son 100% reciclados y reciclables Únete de a nuestro equipo de trabajo: - **EJECUTIVO DE ATENCION AL CLIENTE - SECTOR PAPEL Y...