Digital Experiences Sr. Program Manager

hace 3 semanas

Tlahuac, México Uber A tiempo completo

**About the Role**At Uber, the Digital Experience Products Insights and Rollouts team is at the forefront of delivering magical user experiences through intuitive, efficient, and innovative self-support services, all while maximizing the efficiency of contact center agents with thoughtful investments.As a Senior Program Manager within this dynamic team, you will lead initiatives aimed at enhancing the support provided to our customers and business partners within Community Operations. Your role is critical in developing impactful digital support experiences, leveraging deep insights into how our products benefit our stakeholders. You will play a key role in setting product development priorities, advocating for timely enhancements based on solid data and market research, and ensuring our strategies are well-informed and effective. Your mission includes strengthening the feedback loops among Customer Obsession (CO Product), Operations, and Community Operations, overseeing product rollouts, addressing challenges proactively, coordinating efforts across the LATAM mega-region, and broadening product knowledge and adoption.**Basic Qualifications**- Versatile expertise in business strategy, technology, program management, and cross-functional leadership.- A track record of leading high-visibility projects within large organizations.- Passionate about improving customer experience, backed by a solid technical foundation, exceptional product judgment, and an innovative mindset.- Excellent communication skills, capable of articulating complex ideas clearly and persuasively.- Holds a Bachelor's degree in Computer Science, Engineering, or similar experience.- Brings a minimum of 8 years' experience in technology, consulting, operations, or similar agile, project-based environments, showing significant impact.- Demonstrates leadership through vision, excellence, and the ability to inspire trust and collaboration.- Committed to quality, customer-first thinking, and continuous personal and professional development.- Proven track record in operational excellence, project management, and stakeholder management.- Resilient, positive, and deeply customer-focused.**Preferred Qualifications**- You have an MBA or proven business strategy and analytical skills, particularly in data-driven decision-making.- Your experience includes Customer Support, Automation, and/or Design Thinking.- You're familiar with software development principles and flowcharts.- Basic understanding of Generative AI tools.- Knowledge of SQL, enabling you to leverage data more effectively in your decision-making process.

  • Sr. Program Manager

    hace 7 días

    Tlahuac, México Uber A tiempo completo

    **About the Role**At Uber, the Digital Experience Products Insights and Rollouts team is at the forefront of delivering magical user experiences through intuitive, efficient, and innovative self-support services, all while maximizing the efficiency of contact center agents with thoughtful investments.As a Senior Program Manager within this dynamic team, you...

  • Marketing Digital

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Imágenes Agencia digital A tiempo completo

    Realizador Jr. que sepa aterrizar conceptos en equipo, segmentar mercados y potencializar servicios en medios digitales. Conocimientos amplios en: Community Manager, MKT Digital, diseño gráfico y publicitario Manejo de cámaras fija, video, junto con edición de ambas. Conocimientos en iluminación de flash y luz continua. Programas, Adobe, Premier,...

  • Project Manager

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Sr. Bang Bang A tiempo completo

    Agencia Digital busca Project Manager**Requisitos**:- Escolaridad: Licenciatura en publicidad, marketing, comunicación, relaciones públicas y carreras afines.- Conocimientos en temas sociales y políticos- Edad: 26 a 30 años- Experiência: 3 años mínimo en agencias de publicidad y marketing digital- Conocimientos:- Desarrollo de marca- Estrategias de...

  • Trafficker Digital

    hace 22 horas

    Tlahuac, México Comercializadora Epya A tiempo completo

    **Vacante: Trafficker Semi Sr****Ubicación: Santa Fe (100% Presencial)**En **Epya**, estamos en la búsqueda de un talentoso y apasionado Trafficker Semi Sr para unirse a nuestro equipo. Si te apasiona el mundo digital, eres creativo/a y tienes excelentes habilidades en Excel para ser responsable de la implementación y medición de campañas digitales de...

  • Trafficker Digital

    hace 22 horas

    Tlahuac, México Comercializadora Epya A tiempo completo

    **Vacante: Trafficker Semi Sr** **Ubicación: Santa Fe (100% Presencial)** En **Epya**, estamos en la búsqueda de un talentoso y apasionado Trafficker Semi Sr para unirse a nuestro equipo. Si te apasiona el mundo digital, eres creativo/a y tienes excelentes habilidades en Excel para ser responsable de la implementación y medición de campañas digitales...

  • Project Manager

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Sr. Bang Bang A tiempo completo

    Agencia Digital busca Project Manager**Requisitos**:- Escolaridad: Ingenieria o Licenciatura en publicidad, marketing, comunicación, relaciones publicas y carreras afines.- Edad: 26 a 30 años- Experiência: 3 años mínimo en agencias de publicidad y marketing digitalConocimientos:- Desarrollo de marca- Estrategias de Marketing/cominuicación- Publicidad...

  • Trafficker Digital

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Digital Crew - Marketing Digital A tiempo completo

    Agencia de Marketing Digital solicita.Lic. en Mercadotecnia, Publicidad o Marketing Digital con experiência diseño de campañas publicitarias en medios digitales para distintos giros comerciales.Indispensable contar con portafolio (Cuentas administradas, objetivos, logros, KPI's)Principales actividades:- Diseño, Implementación, administración y...

  • Project Manager Jr

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Sr. Bang Bang A tiempo completo

    Agencia Digital busca Project Manager:**Requisitos**- Escolaridad: Licenciatura en comunicación, periodismo, mercadotecnia o afín- Edad: 26 a 30 años- Sexo: Indistinto- Experiência: 2 años como mínimo- Nível de ingles Intermedio**Conocimientos**- Experiência gestionando proyectos y equipo de trabajos- Enfocado en procesos, estrategia y resultados-...

  • Project Manager Publicidad

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Sr. Bang Bang A tiempo completo

    Agencia Digital busca Project Manager**Requisitos**:- Escolaridad: Licenciatura en publicidad, marketing, comunicación, relaciones publicas y carreras afines.- Edad: 27 a 30 años- Experiência: 3 años mínimo en agencias de publicidad y marketing digitalConocimientos:- Desarrollo de marca- Estrategias de Marketing/cominuicación- Publicidad Digital-...

  • Finance Compliance Sr. Program Manager

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    7+ years of owning program strategy, end to end delivery, and communicating results to senior leadership experience- 7+ years of managing stakeholders in cross-functional project experience- Experience working cross functionally with tech and non-tech teams- Bachelor's degree or certificate of completion of studies required- Experience in Tax Compliance and...