Jefe de Servicio Al Cliente y Programación

hace 1 semana

Ciudad Juárez, México Master Supply A tiempo completo

Estamos buscando: Jefe de Servicio al Cliente y ProgramaciónMaster Supply Laboratorio de Calibración¿Tienes experiência en servicios técnicos y una pasión por la excelencia logística? Máster Supply te está buscando Somos un laboratorio líder en metrología y calibración, y requerimos un profesional clave para ser nuestro principal enlace con el cliente y garantizar la operación eficiente de nuestros servicios.Misión del PuestoSer el motor de la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. Eres el responsable de programar, coordinar y dar seguimiento a todos los servicios de calibración, asegurando el cumplimiento de los tiempos de entrega (TAT) y la comunicación fluida entre el cliente y nuestro equipo técnico especializado.Responsabilidades Clave1. Gestión de Clientes y Comunicación- Ser el primer punto de contacto para todas las solicitudes de servicio, cotizaciones y consultas.- Mantener una comunicación proactiva, informando al cliente sobre el estatus de sus equipos de medición y las fechas de entrega de certificados.- Manejar y resolver quejas o problemas relacionados con la programación y el servicio, buscando soluciones rápidas con apoyo del Gerente de Laboratorio.- Servir de enlace técnico-comercial para entender y comunicar los requerimientos metrológicos específicos de los clientes.II. Programación y Logística de Servicios Técnicos- Desarrollar y optimizar el calendario semanal y mensual de servicios de calibración.Gestionar y coordinar la logística completa de las rutas foráneas, incluyendo transporte, viáticos y asignación de equipos patrón.Monitorear la carga de trabajo de los técnicos para asegurar la eficiencia del laboratorio y cumplir con los plazos de entrega acordados.Asegurar que todas las órdenes de trabajo y la documentación técnica se ingresen correctamente en nuestro sistema de gestión (LIMS/ERP).Requisitos y Perfil DeseadoExperiência Indispensable: Mínimo 3 años de experiência en roles de Servicio al Cliente, Logística o Programación de Rutas en empresas de Servicios Técnicos, Metrología, Calibración o MRO.Formación: Licenciatura o Ingeniería (o carrera técnica equivalente) en Administración, Ingeniería Industrial o áreas afines.Conocimiento Técnico: Familiaridad con el Sistema Internacional de Unidades (SI) y la terminología básica de calibración (ej. incertidumbre, trazabilidad).Habilidades Críticas:- Excepcional capacidad de Organización y Planificación de recursos.- Manejo de situaciones de presión y conflictos con clientes.- Dominio avanzado de paquetería Office y sistemas de gestión(CRM/ERP).- Idioma: Inglés intermedio (capacidad de comunicación con clientes de EE.UU. deseable).**Ofrecemos**- Sueldo competitivo acorde a experiência- Oportunidad de crecimiento y desarrollo en el sector de metrología.- Ambiente de trabajo profesional y especializado.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $18,000.00 al mesLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Jefe de Servicio

    hace 3 semanas

    Ciudad de México EUHIRE, S. DE R.L. DE C.V. A tiempo completo

    Empresa especializada en abastecimiento de equipos de cocina busca **Jefe de Servicio** para el área de Servicio Técnico.El objetivo principal del puesto es:Coordinar y supervisar el trabajo de las asistentes de servicio y de los técnicos mediante sistemas que nos permitan la adecuada atención y seguimiento a las solicitudes de servicio de nuestros...

  • Jefe de Servicio

    hace 1 semana

    Ciudad de México EUHIRE A tiempo completo

    Empresa especializada en abastecimiento de equipos de cocina busca **Jefe de Servicio** para el área de Servicio Técnico. El objetivo principal del puesto es: Coordinar y supervisar el trabajo de las asistentes de servicio y de los técnicos mediante sistemas que nos permitan la adecuada atención y seguimiento a las solicitudes de servicio de nuestros...

  • Jefe de Maquilas

    hace 6 días

    Ciudad de México JEFE DE MAQUILAS A tiempo completo

    Importante Laboratorio solicita JEFE DE MAQUILAS Experiência 2 años en la Industria Farmacéutica. Supervisar el proceso de Fabricación de las maquilas externas, para asegurar el cumplimiento de los acuerdos técnicos, ls instrucciones e fabricación, procedimientos normalizados de operación, buenas practicas de fabricación y regulación sanitaria...

  • Jefe de Servicio

    hace 3 semanas

    Ciudad Juárez, México Grupo CR3 A tiempo completo

    EMPRESA IMPORTANTE EN LA INDUSTRIA AUTOMOTRIZ ESTAMOS BUSCANDO:**SOLICITA JEFE DE SERVICIO**- **Requisitos del puesto**:_- Educación universitaria con título.- Conocimientos avanzados en liderazgo y manejo de personal.- Excel avanzado.- Conocimiento automotriz a nível medio.- Habilidades de comunicación efectiva.- Orientado a resultados y trabajo en...

  • Jefe de Servicio

    hace 3 semanas

    Ciudad Juárez, México Si Ocean A tiempo completo

    Importante empresa de Seguridad Privada Solicita tu servicios como:¡¡¡¡JEFE DE SERVICIO CIUDAD JUAREZ/ SUELDO de 4,500 netos / pagos SEMANALES!!!CERCA DEL PUENTE ZARAGOZAOFRECEMOS:- Turno de 12x12 5 DÍAS DE LABOR- Prestaciones de ley- Uniformes sin costo- Capacitación pagada- Descuentos preferenciales con empresas de salud y entretenimientoFUNCIONES:-...

  • Jefe de Galvanoplastia y Recubrimientos — Calidad

    hace 6 días

    Ciudad López Mateos, México Jefe De Galvanoplastia A tiempo completo

    Una empresa del sector en Atizapán de Zaragoza busca un Jefe De Galvanoplastia. El candidato ideal dirigirá y supervisará el proceso de galvanoplastia, garantizando la calidad y eficientizando las operaciones mientras asegura el cumplimiento de los estándares de seguridad. Se requiere experiencia comprobable en galvanoplastia y conocimientos profundos en...

  • Jefe de Servicios

    hace 1 semana

    Ciudad de México TURISMOS Y AUTOBUSES MEXICO TOLOCA TRIANGULO FLECHA A tiempo completo

    Experiência como Jefe de Servicios o Jefe de Operaciones en línea de Autotransporte federal de Pasajeros Atención a las necesidades del servicio en línea de transporte federal de pasajeros de primera clase. Conocimiento de logística y elaboración de roles. Administración de flotillas. Experiência 2 años en línea de autobuses de...

  • Jefe de Mostrador

    hace 4 semanas

    Ciudad Juárez, México ENERGY PARTS SA DE CV A tiempo completo

    EN ENERGY PARTS, DISTRIBUIDOR AUTORIZADO DE LAS BATERIAS LTHTe invitamos a ser parte de nuestro equipo en la posición de JEFE DE MOSTRADOR**Objetivo del puesto**:Coordinar que la facturación de los servicios prestados por la empresa a los clientes esté de acuerdo con las políticas y lineamientos establecidos para la recuperación de la cobranza en tiempo...

  • Jefe de Mostrador

    hace 23 horas

    Ciudad Juárez, México ENERGY PARTS SA DE CV A tiempo completo

    EN ENERGY PARTS, DISTRIBUIDOR AUTORIZADO DE LAS BATERIAS LTH Te invitamos a ser parte de nuestro equipo en la posición de JEFE DE MOSTRADOR **Objetivo del puesto**:Coordinar que la facturación de los servicios prestados por la empresa a los clientes esté de acuerdo con las políticas y lineamientos establecidos para la recuperación de la cobranza en...

  • Auxiliar de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad Juárez, México INTERCERAMIC A tiempo completo

    INTERCERAMIC SOLICITA AUXILIAR DE SERVICIO A CLIENTEResponsabilidades del puesto- Atención personalizada a clientes internos y externos en la recepción de facturas para la remisión de material y asignación de turno correspondiente.- Realizar Call Center para verificar los datos de entrega a domicilio y dar seguimiento a operadores según las actividades...