Finance Operations Lead

Descripción del cargo El Finance Operations Lead desempeña un papel fundamental en la eficiencia financiera y operativa de la empresa, siendo responsable de coordinar y optimizar integralmente el ciclo completo de Order to Cash. Su función principal es garantizar que la operación comercial fluya sin fricciones, que la información entre áreas esté completa y alineada, y que los ingresos se registren con exactitud para soportar métricas SaaS. Este rol reporta al Director de Finanzas y lidera al equipo de analistas de Facturación y Cobranzas. Responsabilidades del cargo Gestión del Ciclo Order-to-Cash: Liderar integralmente el proceso desde la orden comercial hasta la cobranza final. Supervisar la facturación recurrente, prorrateos, upgrades, downgrades y cargos adicionales. Administración de Sistemas: Gestionar y optimizar la operación entre herramientas (CRM, Plataforma de Facturación y ERP). Revisar y mejorar el proceso de creación de propuestas comerciales para reducir validaciones manuales. Facturación: Asegurar que la información del CRM esté completa y cumpla las reglas para facturar. Implementar automatizaciones y validaciones para eliminar trabajo manual. Garantizar facturas correctas y oportunas para los clientes. Cobranzas & AR Management: Supervisar el proceso de cobranza, segmentar la cartera y definir estrategias de collection. Gestionar disputas, notas crédito, reembolsos y la conciliación con pasarelas de pago. Comunicación: Asegurar una comunicación clara y efectiva con clientes y equipos internos (Ventas, Customer Success, Finanzas) para resolver problemas de manera proactiva. Revenue Assurance & Reporting: Validar la exactitud del revenue reportado. Mantener controles para la integridad del MRR. Preparar y presentar reportes mensuales (aging, DSO, salud de AR, riesgos). Optimización de Procesos: Identificar fricciones operativas, rediseñar flujos y proponer automatizaciones para aumentar la eficiencia. Documentar procedimientos (SOPs) y capacitar a los equipos relevantes. Liderazgo del Equipo: Dirigir, motivar y desarrollar al equipo de analistas de Facturación y Cobranzas, asegurando el cumplimiento de objetivos y estándares de calidad. Conocimiento sólido de procesos Order-to-Cash en empresas SaaS. Capacidad analítica y entendimiento de métricas SaaS (MRR, churn, expansión). Excelentes habilidades de documentación, diseño de procesos y comunicación. Capacidad de trabajar de manera colaborativa entre áreas (Ventas, Customer Success, Finanzas). Mentalidad de automatización y mejora continua. Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos. Alta capacidad de organización y gestión del tiempo. Requerimientos 4–7 años de experiencia en finanzas operativas, billing, collections o revenue operations en entornos SaaS/B2B. Experiencia liderando equipos o procesos completos de Order to Cash. Experiencia práctica gestionando y optimizando la integración entre herramientas CRM, plataformas de facturación SaaS y ERPs (ej. HubSpot, Maxio, Chargebee, Xero, NetSuite). Excelentes habilidades de comunicación tanto oral como escrita. Inglés intermedio–avanzado (deseable). Manejo avanzado de Excel/Sheets para análisis y reporting. Beneficios Relación laboral a largo plazo bajo modalidad de prestación de servicios. Sueldo competitivo en USD. 20 días hábiles de vacaciones al año pagas. Días festivos o feriados del país de residencia libres. Reintegros por servicios de salud y bienestar. Budget para capacitaciones y desarrollo de carrera. Revisiones salariales por performance anuales. Cultura centrada en las personas, donde apoyamos tus sueños personalesLa posición es 100% remota desde LATAM. #J-18808-Ljbffr