Consultor(a) Senior

**En Arena Analytics estamos en búsqueda de un(a) Consultor(a) Senior con amplia experiência en el sector de Consumer Finance**, enfocado en entornos retail donde los servicios financieros son parte esencial de la propuesta de valor al cliente. Esta posición se orienta a liderar iniciativas de transformación en los procesos que soportan la originación, administración y recuperación de créditos al consumo, con un enfoque en eficiencia operativa, experiência del cliente y cumplimiento regulatorio.**Responsabilidades clave**:- Diagnosticar oportunidades de mejora en modelos de financiamiento en punto de venta, tarjetas propias, seguros vinculados y programas de fidelización.- Proponer e implementar estrategias de transformación en procesos clave de crédito al consumo, desde la originación hasta la recuperación.- Liderar proyectos de rediseño operativo, digitalización de flujos críticos y mejora de experiência de cliente en canales físicos y digitales.- Asegurar el cumplimiento de normativas regulatorias locales y regionales aplicables al negocio financiero.- Colaborar con equipos de negocio, tecnología y cumplimiento para impulsar iniciativas de valor de manera transversal.- Analizar riesgos operativos y financieros asociados a los modelos actuales, proponiendo soluciones escalables y sostenibles.**Requisitos del perfil**:- Mínimo **10 años de experiência en la industria de Consumer Finance**, idealmente en contextos de retail o servicios financieros integrados.- Experiência comprobada en mejora de procesos financieros, incluyendo **originación, administración y recuperación de créditos al consumo**.- Conocimiento profundo de productos como **financiamiento en punto de venta, tarjetas de marca propia, seguros embebidos y programas de lealtad**.- Trayectoria en empresas multinacionales, con exposición a operaciones tanto locales como regionales.- Alta capacidad analítica, pensamiento crítico y visión estratégica del negocio financiero.- Excelentes habilidades de comunicación para interactuar con stakeholders diversos.- Dominio de **metodologías ágiles** (Scrum, Kanban) y de mejora continua (Lean, Six Sigma).- Mentalidad transformadora, orientada a desafiar el status quo y rediseñar modelos operativos tradicionales.**Deseable**:- Experiência en proyectos de transformación digital en el sector financiero.- Participación en iniciativas regulatorias o de compliance en ambientes multiculturales o multi-país.- Conocimiento de herramientas de análisis de datos, automatización y diseño de customer journeys.**¿Qué ofrecemos?**- Participación en proyectos estratégicos de alto impacto dentro del ecosistema financiero-retail.- Colaboración con un equipo experto en transformación de negocios.- Flexibilidad laboral (modelo híbrido/remoto según proyecto).- Esquema de compensación competitivo y contrato por proyecto o tiempo determinado, según perfil.**Si eres un(a) experto(a) en Consumer Finance con mentalidad transformadora, visión estratégica y orientación a resultados, esta oportunidad es para ti.**Postúlate ahora y forma parte del equipo de Arena Analytics**Job Types**: Full-time, Temporary, ContractContract length: 6 monthsPay: $60,000.00 - $70,000.00 per month**Experience**:- utilización de metologías ágiles o de mejora continua: 5 years (preferred)- financiamientos en puntos de venta: 7 years (required)- en proyectos en el sector de Consumer Finance: 7 years (preferred)**Language**:- Inglés (required)Work Location: Hybrid remote in 03810, Nápoles, CDMX