Encargado de Turno de Gasolinera

**Resumen del Puesto**:El Encargado de Turno en una gasolinera es responsable de supervisar y coordinar las operaciones durante su turno, asegurando que todas las actividades se realicen de manera eficiente y segura. Este rol es clave para mantener la calidad del servicio al cliente y garantizar que la estación opere de acuerdo con los estándares establecidos.**Responsabilidades Principales**:**1. Supervisión de Operaciones**:- Monitorear las operaciones diarias de la gasolinera, incluyendo el despacho de combustible, la atención al cliente, y la venta de productos en la tienda.- Asegurar que la estacion de servicio esté operativa y que los empleados cumplan con sus tareas asignadas.**2. Gestión del Personal**:- Coordinar y supervisar al personal durante el turno, asegurando que cumplan con sus responsabilidades de manera eficiente.- Asignar tareas específicas a los empleados y asegurarse de que se sigan los procedimientos operativos.- Proporcionar capacitación en el lugar de trabajo para nuevos empleados y reforzar las políticas de la empresa con el equipo existente.**3. Atención al Cliente**:- Resolver cualquier problema o queja de los clientes de manera rápida y profesional.- Asegurarse de que los clientes reciban un servicio de alta calidad y que se mantenga un ambiente seguro y limpio en la estación.**4. Gestión de Caja y Control de Inventario**:- Realizar cierres de caja al final del turno, asegurando que todas las transacciones sean precisas y que los fondos estén correctamente contabilizados.- Supervisar el inventario de productos, incluyendo combustibles, aceites y lubricantes, y reportar cualquier discrepancia.**5. Mantenimiento de la Estación**:- Asegurar que la estación esté limpia y bien mantenida en todo momento, incluyendo las áreas de bombas, baños, y áreas comunes.- Informar de cualquier problema de mantenimiento o necesidad de reparaciones al gerente de la estación.**6. Cumplimiento de Normativas**:- Asegurar que la gasolinera cumpla con todas las regulaciones de seguridad, salud, y medio ambiente.- Supervisar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa durante el turno.**7. Reporte y Comunicación**:- Comunicar cualquier problema o incidente significativo al gerente de la gasolinera.- Preparar informes de final de turno que detallen las ventas, incidentes y cualquier otro asunto relevante.**Requisitos**:- Educación**:Título de bachillerato o equivalente.- **Experiência**: Mínimo 2 años de experiência en un puesto similar, preferentemente en una gasolinera.**- Habilidades**: Capacidad para liderar equipos, resolver problemas de manera eficaz, y manejar múltiples tareas simultáneamente.**- Conocimientos Técnicos**: Familiaridad con sistemas de punto de venta (POS), manejo de efectivo, y procedimientos de inventario; así como, procedimiento de recepción de pipas.- **Comunicación**: Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, tanto verbales como escritas.- **Disponibilidad**: Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo noches, fines de semana y días festivos.**Competencias Clave**:- Liderazgo y capacidad de tomar decisiones.- Orientación al cliente y habilidad para resolver conflictos.- Atención al detalle y capacidad de trabajo bajo presión.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $9,000.00 - $11,000.00 al mesBeneficios:- Horarios flexibles- Opción a contrato indefinido- Seguro de vida- Uniformes gratuitos- Vales de despensaPago complementario:- Bono de asistencia- Bono de productividad- Bono de puntualidad- PropinasTipo de jornada:- De guardia- Diurno- Fines de semana- Horas extra- Incluye días feriados- Incluye fines de semana- Nocturno- Rotativo- Turno de 12 horas- Turno matutino- Turno vespertinoLugar de trabajo: Empleo presencial