Coordinador de Ventas y Atención Al Cliente en Call Center

hace 3 semanas


Cuauhtémoc, México Grupo Coperva A tiempo completo

En **Coperva Corporativo**, estamos en búsqueda de un **Coordinador de Ventas y Atención al Cliente** con visión estratégica, habilidades de liderazgo y pasión por lograr resultados.Tu misión será **impulsar el desempeño de tu equipo**, garantizar una excelente experiência al cliente y cumplir los objetivos comerciales establecidos.**Responsabilidades**- Liderar, motivar y dar seguimiento a un equipo de asesores telefónicos.- Supervisar indicadores clave (ventas, calidad, satisfacción, conversión).- Implementar estrategias comerciales y de servicio.- Desarrollar las habilidades del equipo mediante coaching y retroalimentación.- Presentar reportes e informes de desempeño a la gerencia.- Resolver incidencias y garantizar un servicio excepcional al cliente.**Requisitos**- Experiência mínima de **2 años como coordinador o supervisor en call center** (ventas, retención o atención al cliente).- **Bachillerato concluido** (deseable licenciatura).- Conocimientos sólidos en métricas e indicadores de call center.- Liderazgo, empatía y enfoque en resultados.- Manejo de paquetería Office y reportes de productividad.**Ofrecemos**- **Sueldo base competitivo + bonos por desempeño.**:- **Prestaciones de ley.**:- **Capacitación continua y desarrollo profesional.**:- **Ambiente laboral positivo y con crecimiento real.**:- **Lunes a domingo**:- **Rolado descanso sábado o domingo**:- **Servicio médico**:- **Comedor**:- **Atención medica especializada****Si te apasiona liderar, vender y brindar un servicio de excelencia, queremos conocerte.**Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $15,000.00 - $20,000.00 al mesBeneficios:- Caja de ahorro- Opción a contrato indefinido- Servicio de comedorLugar de trabajo: Empleo presencial


  • Coordinador Call Center

    hace 3 semanas


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