Supervisor de Telemarketing

hace 7 días

Reforma, México OTIF A tiempo completo

**Descripción del puesto**:Profesional con amplia experiência en la gestión y supervisión de equipos de telemarketing, especializado en el liderazgo estratégico del departamento, asegurando el cumplimiento de objetivos y la optimización de procesos. Enfocado en la mejora continua de indicadores clave de rendimiento (KPIs), garantizando la eficiencia y productividad del equipo a través de estrategias innovadoras y proactivas.**Responsabilidades**:✔ Liderar y gestionar equipos de telemarketing, asegurando el cumplimiento de metas de ventas, retención o servicio al cliente.✔ Implementar y supervisar estrategias para la mejora continua del desempeño del equipo.✔ Analizar y controlar indicadores clave como conversión, contactabilidad, tiempos de respuesta y satisfacción del cliente.✔ Capacitar y motivar al equipo, brindando herramientas y técnicas avanzadas de gestión de llamadas.✔ Desarrollar y optimizar guiones de llamadas para maximizar efectividad y cierre de ventas.✔ Resolver incidencias en la gestión de clientes y garantizar una excelente experiência en cada interacción.✔ Coordinar con otras áreas para mejorar procesos y estrategias comerciales.✔ Aplicar metodologías de coaching y retroalimentación para fortalecer el rendimiento del equipo.✔ Implementar acciones correctivas y planes de mejora basados en métricas de desempeño.**Requisitos**:Experiência comprobable como Supervisor de Telemarketing liderando equipos y gestionando programas.Habilidad analítica para interpretar indicadores de desempeño y tomar decisiones estratégicas.Dominio de herramientas de CRM y software de gestión de llamadas.Comunicación efectiva, habilidades de negociación y resolución de conflictos.Alta proactividad y capacidad de adaptación a cambios en estrategias de ventas y atención.Mentalidad enfocada en resultados, con fuerte orientación al logro de objetivos.Experiência en formación y motivación de equipos de trabajo.Este perfil está diseñado para un profesional dinámico, enfocado en resultados y con la capacidad de liderar un equipo de alto rendimiento en telemarketing.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mesBeneficios:- Aumentos salariales- Días por enfermedad- Estacionamiento de la empresa- Estacionamiento gratuitoPago complementario:- Bono anual- Bono de productividad- Bono mensual- Bono trimestralTipo de jornada:- Lunes a viernes- Turno de 10 horasExperiência:- Telemarketing: 3 años (Obligatorio)- Supervisando equipos: 3 años (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencialFecha de inicio prevista: 22/02/2025

  • Ejecutivo Telemarketing

    hace 1 semana

    Mineral de la Reforma, México AUTOMOTRIZ SERVA S.A. de C.V. A tiempo completo

    **EMPRESA LIDER EN EL RAMO, CON PRESENCIA A NIVEL NACIONAL****SOLICITA: Ejecutivo de Telemarketing****ACTIVIDADES**:- Seguimiento a cartera de clientes- Atencion a cliente y servicio- Incremento en ventas por telefono- Asesoria telefonica a clientes**Requisitos**:- Gusto por las ventas- Conocimiento de refacciones automotrices (preferente)- Experiência en...

  • Supervisor de Sucursales

    hace 2 días

    Reforma, México ORTOTAL CLÍNICA DE ORTODONCIA A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo Ortotal!! Nos encontramos en busca de tu talento como SUPERVISOR DE SUCURSALES **Requisitos**: **Licenciatura en administración, ingeniería industrial o a fín **conocimientos**: **supervisor de operaciones o funciones similares **implementar procesos operativos **principios y políticas...

  • Ejecutivo Telemarketing

    hace 4 semanas

    Mineral de la Reforma, México AUTOMOTRIZ SERVA S.A. de C.V. A tiempo completo

    **EMPRESA LIDER EN EL RAMO, CON PRESENCIA A NIVEL NACIONAL****SOLICITA: Ejecutivo de Telemarketing****ACTIVIDADES**:- Seguimiento a cartera de clientes- Atencion a cliente y servicio- Incremento en ventas por telefono- Asesoria telefonica a clientes**Requisitos**:- Gusto por las ventas- Conocimiento de refacciones automotrices (preferente)- Experiência en...

  • Ejecutivo Telemarketing

    hace 2 semanas

    Mineral de la Reforma, México AUTOMOTRIZ SERVA S.A. de C.V. A tiempo completo

    **EMPRESA LIDER EN EL RAMO, CON PRESENCIA A NIVEL NACIONAL****SOLICITA: Ejecutivo de Telemarketing****Sueldo base $7,000.00****Comisiones de $3,000.00 hasta $14,500.00 por mes!!****ACTIVIDADES**:- Seguimiento a cartera de clientes- Atencion a cliente y servicio- Incremento en ventas por telefono- Asesoria telefonica a clientes**Requisitos**:- Gusto por las...

  • Ejecutivo Telemarketing

    hace 1 semana

    Mineral de la Reforma, México AUTOMOTRIZ SERVA S.A. de C.V. A tiempo completo

    **EMPRESA LIDER EN EL RAMO, CON PRESENCIA A NIVEL NACIONAL****SOLICITA: Ejecutivo de Telemarketing****Sueldo base $7,000.00****Comisiones de $3,000.00 hasta $14,500.00 por mes!!****ACTIVIDADES**:- Seguimiento a cartera de clientes- Atencion a cliente y servicio- Incremento en ventas por telefono- Asesoria telefonica a clientes**Requisitos**:- Gusto por las...

  • Ejecutivo Telemarketing

    hace 2 semanas

    Mineral de la Reforma, México AUTOMOTRIZ SERVA S.A. de C.V. A tiempo completo

    **EMPRESA LIDER EN EL RAMO, CON PRESENCIA A NIVEL NACIONAL** **SOLICITA: Ejecutivo de Telemarketing** **Sueldo base $7,000.00** **Comisiones de $3,000.00 hasta $14,500.00 por mes!!** **ACTIVIDADES**: - Seguimiento a cartera de clientes - Atencion a cliente y servicio - Incremento en ventas por telefono - Asesoria telefonica a...

  • Ejecutivo Telemarketing

    hace 5 días

    Mineral de la Reforma, México AUTOMOTRIZ SERVA S.A. de C.V. A tiempo completo

    **EMPRESA LIDER EN EL RAMO, CON PRESENCIA A NIVEL NACIONAL** **SOLICITA: Ejecutivo de Telemarketing** **Sueldo base $7,000.00** **Comisiones de $3,000.00 hasta $14,500.00 por mes!!** **ACTIVIDADES**: - Seguimiento a cartera de clientes - Atencion a cliente y servicio - Incremento en ventas por telefono - Asesoria telefonica a...

  • Ejecutivo Telemarketing

    hace 2 días

    Mineral de la Reforma, México AUTOMOTRIZ SERVA S.A. de C.V. A tiempo completo

    **EMPRESA LIDER EN EL RAMO, CON PRESENCIA A NIVEL NACIONAL****SOLICITA: Ejecutivo de Telemarketing****Sueldo base inicial $7,000.00****Bonos a partir de $3,000.00 hasta $9,000.00 por mes!!****ACTIVIDADES**:- Seguimiento a cartera de clientes- Atencion y servicio a clientes- Incremento en ventas por telefono- Asesoria telefonica a clientes- Manejo de...

  • Ejecutivo Telemarketing

    hace 4 días

    Mineral de la Reforma, México AUTOMOTRIZ SERVA S.A. de C.V. A tiempo completo

    **EMPRESA LIDER EN EL RAMO, CON PRESENCIA A NIVEL NACIONAL** **SOLICITA: Ejecutivo de Telemarketing** **Sueldo base inicial $7,000.00** **Bonos a partir de $3,000.00 hasta $9,000.00 por mes!!** **ACTIVIDADES**: - Seguimiento a cartera de clientes - Atencion y servicio a clientes - Incremento en ventas por telefono - Asesoria telefonica a clientes -...

  • Supervisor de Producción

    hace 1 semana

    Reforma, México Heptapharma S.A de C.V. A tiempo completo

    **HEPTAPHARMA S.A de C.V**(importante empresa del giro farmacéutico) actualmente en expansión te invita a formar parte de nuestra gran familia como:- **“SUPERVISOR DE PRODUCCIÓN"**_**Requisitos**:- Ing. o Lic. en Farmacéutico, Biotecnólogo, Químico, Bioquímico o afín (titulado).- Actitud de servicio- Proactivo- Experiência NECESARIA mínima de un...