Ejecutivo de Calidad en El Servicio

hace 3 semanas

Salamanca, México Grupo Financiero Banorte, S. A A tiempo completo

**GRUPO FINANCIERO BANORTE**En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.**Objetivo del puesto**:Brindar una integral atención a nuestros clientes, realizando abordaje en sucursal, así como canalizar con el personal que corresponda de acuerdo al trámite que desee realizar.Cada día te encontrarás ante **nuevos e interesantes retos** dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:- Administrar el tráfico de clientes en el patio de la sucursal a través del Queue Manager garantizando un servicio rápido de acuerdo a la segmentación de cliente.- Guiar y educar a los clientes en el uso de la nueva tecnología (cajero en lobby de sucursal (ILT), kioscos, tabletas electrónica, aplicaciones móviles, video asistencia, cajeros automáticos) con el fin de que el cliente se adapte y acepte la nueva tecnología- Conocer y comprender los canales y productos bancarios y sus beneficios para poder guiar y comunicar de forma correcta al cliente.- Fomentar el autoservicio para apoyar en la migración de transacciones de ventanilla a otros canales.- Circular activamente por el patio de sucursal y apoyar a los clientes a direccionarlos hacia los canales de atención adecuados.- Consultar información de cliente y direccionar con facultado para autorizar transacciones en equipos de autoservicio - mayor monto de retiro, mayor monto de depósito autorización de cheques para depósito a cuenta o pago.- Monitorear en tiempo real lo que sucede en cada dispositivo de autoservicio de la sucursal referente a tipo de cliente y transacción, con el fin de apoyar cuando sea necesario.- Asegurar el correcto funcionamiento de la nueva tecnología en sucursales y en caso de fallas reportar las incidencias de manera inmediata a las áreas de atención y soporte del banco, para asegurar su correcta operación.Garantizar se cumpla la normatividad de seguridad sobre el uso de celular, gorras o lentes dentro de la sucursal.**Requisitos**:- Preparatoria Concluida o Lic. en áreas administrativas (Administración, Finanzas, Contador Público, Economía, Ingeniero Industrial).- Experiência laboral en Atención a clientes.- Interés por el Sector financiero.- Interés en el área de ventas.**Conocimientos y Habilidades**:Atención a clientes, versatilidad, contabilidad y finanzas.Haz clic en el botón **aplicar **yno pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $8,000.00 - $12,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Opción a contrato indefinido- Uniformes gratuitos- Vales de despensaEducación:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Ejecutivo Comercial

    hace 2 semanas

    Salamanca, México PIBSE GROUP A tiempo completo

    En Pibse Group, empresa líder en transporte de personal, buscamos un Ejecutivo Comercial B2B para integrarse a nuestro equipo y ayudarnos a crecer.- Ubicación: Salamanca, Guanajuato- Modalidad: Presencial, tiempo completo- Perfil: Experiência en ventas B2B (idealmente en transporte, logística o servicios industriales)- Ofrecemos: Sueldo base competitivo...

  • Copy Coordinador de Calidad

    hace 6 días

    Salamanca, México BELUGA DE MEXICO SA de cv A tiempo completo

    DESCRIPCIóN **Coordinador de Calidad**: **Empresa**: Beluga **Ubicación**: Salamanca **Tipo de Trabajo**: Tiempo Completo **Años de Experiência Requeridos**: 3 **Descripción de la Empresa**: Beluga es una Forwarder que brinda servicios integrales a nível internacional, enfocándose en la excelencia operativa y la satisfacción del cliente. Nuestro...

  • Ejecutivo de Cuenta

    hace 2 semanas

    Salamanca, México Arithmo Soluciones A tiempo completo

    Estudio de mercado. Obtener información actualizada del comportamiento de los costos, calidad de servicio y garantías de Arithmo en comparación con las de otros proveedores en el mercado. Prospección. El ejecutivo comercial prospectará nuevas oportunidades a través de 3 canales diferentes. Llamadas en Frio. Prospección en Campo. Participación en...

  • Ejecutivo de Cuenta

    hace 2 semanas

    Salamanca, México Arithmo Soluciones A tiempo completo

    Estudio de mercado. Obtener información actualizada del comportamiento de los costos, calidad de servicio y garantías de Arithmo en comparación con las de otros proveedores en el mercado. Prospección. El ejecutivo comercial prospectará nuevas oportunidades a través de 3 canales diferentes. Llamadas en Frio. Prospección en Campo. Participación en...

  • Gerente de Calidad

    hace 2 semanas

    Salamanca, México FUJIKURA AUTOMOTIVE MÉXICO SALAMANCA S.A. de C.V A tiempo completo

    **Cliente**:- Asegurar el cumplimiento de los requisitos del producto y del proceso ante el cliente.- Asegurar el cumplimiento de las regulaciones y leyes contractuales con el producto.- Dar respuesta eficaz y oportuna a los reclamos del cliente y lograr su satisfacción.- Representante de Seguridad del producto ante el cliente.- Desarrollo de estrategias...

  • Copy Copy Coordinador de Calidad

    hace 3 semanas

    Salamanca, México BELUGA DE MEXICO SA de cv A tiempo completo

    DESCRIPCIóN**Coordinador de Calidad**:**Empresa**: Beluga**Ubicación**: Salamanca**Tipo de Trabajo**: Tiempo Completo**Años de Experiência Requeridos**: 3**Descripción de la Empresa**:Beluga es una Forwarder que brinda servicios integrales a nível internacional, enfocándose en la excelencia operativa y la satisfacción del cliente. Nuestro compromiso...

  • Supervisor De Calidad

    hace 2 semanas

    Salamanca, México Constructora Macoin Del Centro Sa De Cv A tiempo completo

    **SUPERVISOR DE CALIDAD**- **SITIO DE TRABAJO**:_- **SALAMANCA, GTO.**_- **OFRECEMOS**:_- **SALARIO SEMANAL **_**IMSS****PRESTACIONES DE LEY****Requisitos**:- _**ING.QUÍMICO, MECÁNICO, CIVIL, AFIN**_- _**Supervisar y vigilar que los servicios que se brindan sean de Calidad y con apego a las normas oficiales establecidas**_- _**Control e implementación del...

  • Ejecutivo De Calidad En El Servicio

    hace 2 semanas

    Salamanca, México Grupo Financiero Banorte, S. A A tiempo completo

    **GRUPO FINANCIERO BANORTE**En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor...

  • Supervisor de Calidad

    hace 3 semanas

    Salamanca, México CONSTRUCTORA MACOIN DEL CENTRO SA DE CV A tiempo completo

    **SUPERVISOR DE CALIDAD PARA LABORAR EN REFINERIA**- **SITIO DE TRABAJO**:_- **SALAMANCA, GTO.**_- **OFRECEMOS**:_- **SALARIO SEMANAL **_**IMSS****PRESTACIONES DE LEY****Requisitos**:- _**ING. QUÍMICO, MECÁNICO, CIVIL, AFIN**_- _**Supervisar y vigilar que los servicios que se brindan sean de Calidad y con apego a las normas oficiales establecidas**_-...

  • Copy Copy Coordinador De Calidad

    hace 2 semanas

    Salamanca, México Beluga De Mexico Sa De Cv A tiempo completo

    DESCRIPCIóN**Coordinador de Calidad**:**Empresa**: Beluga**Ubicación**: Salamanca**Tipo de Trabajo**: Tiempo Completo**Años de Experiência Requeridos**: 3**Descripción de la Empresa**:Beluga es una Forwarder que brinda servicios integrales a nível internacional, enfocándose en la excelencia operativa y la satisfacción del cliente.Nuestro compromiso...