Recepcionista Mty

**Sobre Nosotros**:En Koltin, estamos rediseñando la forma en que cuidamos a nuestros papás, mamás, abuelos y abuelas, con el objetivo de ayudarles a mantenerse saludables, activos e independientes durante el mayor tiempo posible. Lo hacemos a través de nuestras membresías de salud, que integran:- Atención clínica enfocada en la prevención- Cobertura médica de gastos mayores- Programas de bienestar y comunidadSomos la primera empresa en México que protege a personas adultas mayores, desde los 50 hasta los 84 años. Estamos creciendo rápidamente en todo el país, con un propósito claro: transformar la experiência de salud para las Grandes Personas, haciéndola más humana, accesible y digna.**Sobre el Puesto**:Como Recepcionista, estarás a cargo de recibir a los clientes en nuestras instalaciones de Monterrey, ubicada en Av. Hidalgo 2035 y Belisario Domínguez 2016 Colonia Obispado, Monterrey, N.L. C.P. 64060. Representando a Koltin desde la primera interacción física con nuestros clientes, atendiendo con calidad y calidez. Como Recepcionista participarás en el equipo de Membership, quienes llevan toda la operación para que nuestras membresías sean la mejor experiência a nuestros usuario.**Eres un buen fit si eres una persona que**:- Tienes experiência en atención al cliente, principalmente con personas mayores.- Escolaridad mínima: bachillerato concluido.- Sea empática, tenga muy buena comunicación oral y escrita.- Es proactiva y con mucha energía.- Es capaz de transmitir confianza y calidez.- Le gusta trabajar en equipo para lograr un objetivo en conjunto.- Comparte aprendizajes para el crecimiento del equipo y de la empresa.- Tenga facilidad con la tecnología y nuevas herramientas.- Gestione su tiempo de manera óptima y es organizado/a.- Tenga habilidades de identificación y resolución de problemas.- Idealmente con experiência en atención médica (consultorio, farmacia, dentista).- Idealmente: idioma inglés conversacional.**Responsabilidades**:- Recibir a los pacientes a su llegada, registrarlos e informar al médico que el paciente se encuentra en la sala de espera.- Proporcionar a los pacientes los formularios de admisión y de pacientes nuevos, así como copias de las políticas de nuestro consultorio y de los documentos requeridos legalmente.- Procesar pagos de pacientes con membresía y sin membresía de salud Koltin.- Verificar que las citas para pacientes nuevos y recurrentes en función de la disponibilidad de médicos y del espacio físico.- Llamar a los pacientes para recordarles las próximas citas y ayudarlos a programar las pruebas para los servicios externos.- Apoyo al equipo de telemedicina en organización de agenda.- Adjuntar a base de datos (expediente clínico electrónico) los resultados de estudios.- Proporcionar a los pacientes el apoyo y la orientación que necesiten dentro de nuestras instalaciones.**Objetivos del rol**:- Mantener el flujo de atención de nuestros clientes de acuerdo a los protocolos internos.- Ofrecer atención de calidad y con calidez a cada persona que nos visita en las instalaciones físicas de Koltin.**Beneficios**:Acceso a herramientas y beneficios para tu crecimiento profesional, como cursos, talleres, libros, etcAsistencia médica privada por videollamada (médico general, nutriólogo y psicólogo) ilimitado para ti y 3 familiaresAcceso a herramientas para tu cuidado físico (Total Pass)9 días adicionales de Personal Leave por ley al añoSeguro de Gastos Médicos MayoresEquipo necesario para hacer tu trabajoApoyo mensual de $500 pesos adicionales al sueldoApoyo de 2,000 por ocasión única tras el periodo de prueba**Lugar de atención y horarios**- Av. Hidalgo 2035 y Belisario Domínguez 2016 Colonia Obispado, Monterrey, N.L. C.P. 64060- Lunes a viernes de 9:00 a 6:00 PM y Sábado medio día.