Experto/a en Monitoreo de Telecomunicaciones

**Fecha límite para apuntarse**: **¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?**:BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.**¿Qué estamos buscando?**:Funciones Principales- Identificar y analizar riesgos en telecomunicaciones (bloqueos, saturaciones, fallos) usando herramientas de monitoreo para asegurar la estabilidad operativa.- Mejorar alertas mediante análisis de datos, ajustando umbrales y métricas para generar alarmas efectivas que prioricen disponibilidad y confiabilidad.- Extraer y analizar datos de telecomunicaciones (uso, capacidad, alertas, errores, tendencias) para detectar patrones y anticipar incidencias, generando bases históricas para optimizar la infraestructura.- Colaborar con equipos interdisciplinarios para resolver problemas, optimizar infraestructura y crear alarmas preventivas con base en síntomas identificados.- Desarrollar informes técnicos y ejecutivos con información relevante de sistemas de telecomunicaciones, para facilitar la toma de decisiones y pronta atención a fallas.**Responsabilidades**:- Notificación correcta y en tiempo sobre las posibles incidencias/desviaciones que pueden afectar la confiabilidad de los sistemas (Reliability)- Mantener en constante estabilidad los sistemas de telecomunicaciones del banco- Brindar la correcta disponibilidad de los recursos para clientes externos y empleados internosRetos- Incrementar el nível de disponibilidad por parte del equipo para brindar un servicio adecuado, cuidando la calidad y níveles de servicio del áreaConocimientos- T ecnologías de comunicación: routers, switches, APs, tecnologías de Voz, múltiples protocolos- E stándares tales como: HTTP, DNS, DHCP, SNMP, SIP, RTCP, SDP, WebRTC, Syslog, Wifi, OSPF,BGP, HSRP, RADIUS, entre otros.- Herramientas de monitoreo enfocadas a elementos de Red, Datos y Voz, como ejemplo: Plataforma Meraki, Thousand eyes, Prognosis, **Genesys Cloud**, Avaya, NNMI, OBM, SD-WAN, entre otros.- Google SuiteCertificaciones- Scrum master- CCNA- Tecnologías WiFi (Ej. Meraki)- Tecnologías de Voz (Ej Avaya/Genesys Cloud)- Uso de APIs y métodos web (GET, POST, PUT, etc...)En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.**Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.**:**BBVA: Transformando sueños en oportunidades**¿Listo(a) para crear juntos?**: