Supervisor de Ama de Llaves

hace 3 semanas

Cancún, México Westin Resort and Spa Cancun A tiempo completo

**Compañía**: The Westin Resort & Spa Cancún**Reporta a**:Ama de Llaves Ejecutiva**Horario**: Tiempo completo**Puesto**: Supervisor de Ama de Llaves**Grado**:10 - Mexico Tier 2**Experiência mínima**: 1 - 2 años en puestos similares**Idiomas**: Inglés (nível A2)**Conocimientos específicos**: Estándares de limpieza, presentación y servicio Marriott, técnicas de supervisión y liderazgo de equipos operativos, manejo de sistemas de control de habitaciones (Opera, HotSOS, o similares), control de inventarios de blancos, amenidades y suministros. Procedimientos de auditoría de habitaciones y liberación para check-in. Reportes de habitaciones fuera de orden, fuera de servicio, discrepancias y objetos olvidados. Técnicas de motivación, capacitación y resolución de problemas.**Escolaridad mínima**:Preparatoria terminada o carrera técnica en hospitalidad, Licenciatura en Turismo, Administración Hotelera o afín (deseable).**Habilidades**:- Liderazgo operativo y actitud de servicio, comunicación efectiva y solución de problemas, manejo de conflictos y desarrollo personal, sentido de urgencia, orden y orientación a la mejora continua.**Descripción del puesto**:- El Supervisor de Ama de Llaves es responsable de coordinar y verificar el trabajo del personal de limpieza, asegurando que todas las habitaciones y áreas asignadas cumplan con los más altos estándares de limpieza, orden y presentación. Supervisa los tiempos de entrega, gestiona reportes diarios, apoya en el desarrollo del equipo y actúa como enlace entre el personal operativo y la jefatura, garantizando una experiência excepcional al huésped.**Responsabilidades**:- Supervisar, organizar y asignar tareas a camaristas, mozos y auxiliares de limpieza- Realizar auditorías de habitaciones limpias y asegurar su liberación para check-in- Verificar que las áreas públicas y de servicio estén en condiciones óptimas- Coordinar el abastecimiento de blancos y amenities en cada piso- Atender reportes de objetos olvidados, discrepancias y necesidades de mantenimiento- Capacitar y dar retroalimentación al equipo en estándares y procedimientos- Controlar inventarios semanales y requisición de insumos- Mantener comunicación constante con Recepción, Mantenimiento y Lavandería- Participar en juntas operativas y dar seguimiento a indicadores de desempeño- Asegurar el cumplimiento de políticas de higiene, seguridad y conducta laboral.- Este descriptivo es enunciativo y no limitativo.imvwcalaMarriott Vacations Worldwide is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture.

  • Supervisora de Ama de Llaves para Hotel. 30 Habitaciones

    hace 5 días

    Cancún, México Ésser Humá Consultores A tiempo completo

    **Supervisora de ama de llaves para hotel. 30 habitaciones** - **Perfil**:_ - Experiência mínima de 2 años como Supervisora de Ama de llaves en hoteles pequeños, de ciudad. - Residencia actual en Cancún. Este requisito es indispensable. - Disponibilidad inmediata - Referencias laborales positivas y comprobables. Aplicamos estudio socioeconómico. -...

  • Supervisor/A De Ama De Llaves

    hace 2 semanas

    Cancún, México Marriott Vacations Worldwide A tiempo completo

    **Supervisa a: Camaristas, Mozos de piso.**- ** Responsabilidades**:Supervisa, entrena y monitorea el trabajo de las camaristas y mozos de pisos asignados a su área, asegurándose de que se cumplan al pie de la letra los procedimientos y estándares de limpieza, montaje, presentación y dotación de suministros y amenidades en habitaciones, así como la...

  • Supervisor(a) de Ama de Llaves para Hotel Pequeño. 30 Habitaciones

    hace 2 días

    Cancún, México Ésser Humá Consultores A tiempo completo

    **Supervisor(a) de ama de llaves para hotel. 30 habitaciones** - **Perfil**:_ - Experiência mínima de 2 años como Supervisor(a) de Ama de llaves en hoteles pequeños, de ciudad. - Residencia actual en Cancún. - Disponibilidad inmediata - Referencias laborales positivas y comprobables. Aplicamos estudio socioeconómico. - **Ofrecemos**:_ - Sueldo de...

  • Coord Ama de Llaves

    hace 5 días

    Cancún, QRoo., México Marriott Vacations Worldwide A tiempo completo

    Asiste al Gerente de Ama de Llaves en todas las funciones administrativas correspondientes al departamento para asegurarse que los trámites administrativos estén correctos. - Monitorea constantemente la carga de trabajo de los próximos días, asegurándose de que se cuenta con la planilla de personal requerida y autorizada para satisfacerla, evitando...

  • Supervisor De Ama De Llaves

    hace 2 semanas

    Cancún, México Hotel City Express A tiempo completo

    NORTE 19 es una promotora de hoteles que actualmente está operando los hoteles city express by marriott.SUPERVISOR DE AMA DE LLAVES**Requisitos**:- 1 año como Ama de Llaves- Preparatoria concluida- Inglés básico.Ofrecemos:- Prestaciones de ley- Crecimiento laboral- Capacitación constante- Uniformes- Descuento en más de 150 hoteles de city express.-...

  • Supervisor de Ama de Llaves

    hace 1 semana

    Cancún, México Playa Hotels & Resorts A tiempo completo

    **Supervisor de Ama de Llaves**: - Ubicación: Wyndham Alltra Cancun - Ciudad: Cancún, ROO, MX, 77500 - Fecha: 22 dic. 2024 ¿Eres alguien que ama los retos y desafíos constantes? ¿Eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar fuera la caja para resolver una situación? ¿Tienes una mentalidad de crecimiento y estás buscando una carrera...

  • Supervisor de Ama de Llaves

    hace 5 días

    Cancún, México Playa Hotels & Resorts A tiempo completo

    **Supervisor de Ama de Llaves**: - Ubicación: Sunscape Cancun - Ciudad: Cancún, ROO, MX, 77500 - Fecha: 30 sep. 2025 ¿Eres alguien que ama los retos y desafíos constantes? ¿Eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar fuera la caja para resolver una situación? ¿Tienes una mentalidad de crecimiento y estás buscando una carrera que...

  • Supervisor Ama de Llaves

    hace 4 horas

    Cancún, México Playa Hotels & Resorts A tiempo completo

    **Supervisor Ama de Llaves**: - Ubicación: Hyatt Ziva Cancun - Ciudad: Cancún, ROO, MX, 77500 - Fecha: 11 ago. 2025 ¿Eres alguien que ama los retos y desafíos constantes? ¿Eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar fuera la caja para resolver una situación? ¿Tienes una mentalidad de crecimiento y estás buscando una carrera que...

  • Supervisor ama de llaves

    hace 1 semana

    , Cancún Centro, QRoo., México The Palace A tiempo completo

    Una de las cadenas más importantes en el sector hotelero esta en busqueda de:Supervisor Ama de LlavesObjetivo:Asegurar el cumplimiento de los estándares de limpieza y presentación en las habitaciones, así como el desempeño de su personal asignado, a fin de proveer un servicio de alta calidad al huésped.Funciones:Coordina la entrega de habitaciones,...

  • Supervisor de Ama de Llaves

    hace 5 días

    Cancún, QRoo., México Playa Hotels & Resorts A tiempo completo

    **Supervisor de Ama de Llaves**: - Ubicación: Hyatt Zilara Cancun- Ciudad: Cancún, ROO, MX, 77500- Fecha: 25 nov. 2024¿Eres alguien que ama los retos y desafíos constantes? ¿Eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar fuera la caja para resolver una situación? ¿Tienes una mentalidad de crecimiento y estás buscando una carrera que...