Supervisor de Seguridad

**Descripción de la empresa**Chileno Bay Resort & Residences, Auberge Resorts Collection, está situado en la playa más codiciada para nadar de Cabo y trae un espíritu fresco y contemporáneo junto con un ambiente atractivo para crear el escape perfecto para familias, grupos de amigos y parejas. El complejo cuenta con 99 habitaciones de hotel y 60 villas de dos, tres y cuatro habitaciones con impresionantes vistas al océano o al exuberante jardín, tres conceptos culinarios al aire libre, un spa de servicio completo, un centro de actividades de deportes acuáticos y una pieza central espectacular, una piscina de borde cero de tres níveles que desciende a la playa.**Descripción del empleo**El titular de esta posición es responsable de la aplicación de estrategias, planes y procesos relacionados con la prevención y seguridad de las personas, bienes, servicios e instalaciones. Aplicar las políticas, procedimientos y técnicas orientadas al cuidado de las personas, atención a huéspedes, dueños y clientes de la compañía a través de la supervisión y trabajo conjunto del equipo de seguridad y prevención.RESPONSABILIDADES CLAVE:- Organizar y distribuir las responsabilidades, consignas y actividades en general del departamento de acuerdo a la cobertura y operación durante los diversos turnos.- Elaborar horarios de trabajo, distribución de turnos, vacaciones y permisos especiales de los colaboradores a su cargo.- Conocer los diferentes tipos de habitaciones y sus características y el inventario de las mismas.- Controlar el suministro y artículos del departamento, manteniendo cuidado de los equipos operativos.- Revisar las condiciones e inventario del equipo de operación y revisión del estado de los mismos.- Atender y dar seguimiento a los programas y estándares gubernamentales asegurando que el hotel siempre está cumpliendo las regulaciones oficiales, así como el estado de conservación y funcionamiento del mobiliario y equipo.- Reportar a los departamentos y la dirección cualquier riesgo y actividades detectadas en el personal e instalaciones.- Realizar recorridos preventivos, reportando riesgos a los departamentos involucrados, asegurando el orden, limpieza, seguridad y control de energía, así como detectar y asegurar las zonas y condiciones de riesgo en la propiedad.- Reportar de forma inmediata a las áreas correspondientes, las irregularidades detectadas dentro de su departamento, así como dar seguimiento a la solución de las anomalías reportadas.- Participar en cursos de capacitación y adiestramiento y fomentar las prácticas de habilidades del personal bajo su cargo.- Supervisar los controles de información relacionados con los accesos, visitas, equipos, artículos del resort, bajas de artículos, salida de equipos, control de contratistas, bitácoras, formatos de reportes etc.- Informar de situaciones relacionadas con las actividades operativas y preventivas al Director de Seguridad y Gerencia del Hotel que requiera su intervención y conocimiento.- Dar seguimiento a las quejas recibidas de huéspedes relacionadas con la seguridad del hotel, de los huéspedes u otra índole similar, así como realizar investigaciones con el personal para el seguimiento.- Atender solicitudes de huéspedes y colaboradores (problemas con cerraduras, cajas de seguridad, lost and found, transporte de personal, accidentes etc.)- Verificar el estado de conservación y funcionamiento del equipo contra incendio.- Supervisar las áreas de trabajo de los agentes de seguridad, realizar retroalimentación y resolver dudas.- Brindar primeros auxilios a toda persona que requiera asistencia dentro de la propiedad.- Participar en los ejercicios de simulacros y entrenamientos de las brigadas de emergencia.- Apoyar al cumplimiento de los programas de calidad, seguridad, ahorro de energía y medio ambiente.- Colaborar en la capacitación y formación del personal de seguridad bajo su cargo.- Mantener informado a su líder inmediato de las incidencias o novedades ocurridas en su turno.- Conocer y aplicar los procedimientos en caso de Emergencia.- Detectar necesidades del departamento y elaborar las requisiciones de almacén y de compra.- Asegurar que el material y equipo de primeros auxilios cuenten con los suministros y se encuentren en buenas condiciones.- Supervisar la organización y registro de artículos de lost and found así como de coordinar su entrega.- Realizar las requisiciones de compra y almacén del departamento.- Cumplir los lineamientos de seguridad e higiene, medio ambiente, ahorro de energéticos, programa interno de protección civil y los demás programas aplicables.- Atender con amabilidad y discreción a los huéspedes que presenten quejas e inconformidades, así como dar el seguimiento correspondiente a las mismas a través del GIR.- Apoyar en el cumplimiento de estándares y políticas del personal de su equipo de trabajo.- Realizar guardias operativas