IT Help Desk

hace 5 días

Hermosillo, México Support Services Group A tiempo completo

**ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES include the following. Other assignments, projects, and duties may be required**:- User account management- Troubleshoots and supports all network laptops/computers.- Understanding of IT principles and ability to communicate technical concepts effectively to a varied audience.- Assists in the set-up, maintenance, and repair of PC hardware & this will include distribution of equipment- Use a ticketing system to answer all issues in a timely fashion based on department SLA’s, and other methods of communication to ensure proper resolution.- Walk users through problem-solving processes and consult on workflow best practices for remote employees- Knowledge Base content creation and cultivation, special projects, customer communications, product and tooling integration, validation, etc.- Infrequent/occasional travel may be required for initial training and/or site builds and has reliable transportation- This is on an onsite position with work from home opportunity- Interaction with Equipment sourcing vendors to coordinate delivery to needed locations- Work closely with procurement specialists to ensure line of sight on all equipment on hand for accurate sourcing of additional equipment- Week on week cost summary and communication with Finance- Coordinate shipping and receiving of equipment on a schedule that supports all onboarding and offboarding activities for remote employees- Monitor and manage equipment inventory and control systems & produce weekly tracking reports- Working with partners at multiple sites to keep track and organized storage and retrieval of devices to allow for accurate inventory**QUALIFICATIONS**:- Strong organization and planning skills- Strong Communication, and interpersonal skills- Intermediate to advanced technical and functional skills- Solid data gathering and analysis- Adaptability and stress tolerance- Experience in a customer support role- Experience with help desk tools- Technology troubleshooting experience- Experience in all Microsoft Office tools- Experience working remotely and/or with distributed teams is a plus- Strong Organization & self-leadership skills**EXPERIENCE REQUIRED**:- 1-3 years of experience in providing customer service- 1-3 years experience preferred in a help desk or service desk role**PHYSICAL REQUIREMENTS**:The physical requirements described here are representative of those that must be met by an employee to successfully perform the essential functions of the job.While performing the duties of this job, the employee is regularly required to sit; use hands to manipulate objects, tools or controls; reach with hands and arms, and talk and hear. Specific vision abilities required by this job include close vision, distance vision, peripheral vision, depth perception and the ability to adjust focus. The noise level in the work environment is usually quiet.

  • Ecommerce IT Help Desk Leader Mérida Bilingüe

    hace 3 horas

    Hermosillo, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en México Coordinador Especialista de TI Bilingüe con experiência Soporte Ecommerce a usuario final en cualquier plataforma...

  • Ecommerce IT Help Desk Leader Mérida Bilingüe

    hace 3 semanas

    Hermosillo, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Hermosillo, Sonora**:Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en México Coordinador Especialista de TI Bilingüe con...

  • Agente de Service Desk

    hace 3 semanas

    Hermosillo, México SONDA MEXICO A tiempo completo

    Buscamos Agentes de Service Desk / Help Desk para tiempo completo / medio tiempo para Hermosillo, Sonora.**Responsabilidades**:Gestión de consultas/problemas del usuario. Garantizar que las consultas o los problemas de los usuarios se capturen, validen y clasifiquen para su posterior procesamiento.Comunicarse con los usuarios. Garantizar que los diversos...

  • Help Desk

    hace 2 semanas

    Hermosillo, México INTERLOGIC A tiempo completo

    _**HELP DESK- Hermosillo, Sonora.**_ **Requisitos**: - Experiência en puestos similares, atención a clientes, Call Center de atención al clientes, de ventas, información, inglés conversacional deseable. - Carrera en curso, trunca o terminada en ingeniería en sistemas, tecnologías de la Información, mecatrónica, en informática, ingeniero en...

  • Soporte en Help Desk en Hermosillo Sonora

    hace 5 días

    Hermosillo, México Servicios y Sistemas de IT, S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    Es una empresa en busca de técnico en soporte de usuarios, mediando el help desk. Las principales funciones que se realizan en el puesto serian:soporte a usuarios, configuración de equipos de computo, configuración de impresoras y demás equipos periféricos, instalación de aplicaciones, configuraciones de ambiente de red, configuraciones de...

  • Mesa de Ayuda/help Desk

    hace 5 días

    Hermosillo, México Interlogic A tiempo completo

    **Interlogic®, empresa mexicana líder en tecnologías de auto atención solicitamos**:**MESA DE AYUDA/HELP DESK****Requisitos**:- Experiência en atención a clientes, Call Center de atención al clientes, de ventas, información.- Bachillerato concluido o carrera trunca o terminada en Ingeniería en Sistemas, Informática.- Conocimiento y uso de...

  • Mesa de Ayuda/help Desk

    hace 4 semanas

    Hermosillo, México INTERLOGIC A tiempo completo

    **Interlogic®, empresa mexicana líder en tecnologías de auto atención solicitamos**:**MESA DE AYUDA/HELP DESK****Requisitos**:- Experiência de 2 años en soporte en mantenimiento correctivo y preventivo a equipos de computo.- Lectura de bitácoras- Lectura e interpretación de manuales técnicos.- Uso de equipos de medición eléctrica y...

  • Help Desk

    hace 4 semanas

    Hermosillo, México INTERLOGIC A tiempo completo

    **Interlogic**, _Empresa a _**Nível Naciona**_l solicita: HELP DESK_**Requisitos**:- Experiência en atención a clientes, Call Center de atención al clientes, de ventas, información.- Carrera en curso, trunca o terminada en ingeniería en sistemas, tecnologías de la Información, mecatrónica, en informática, ingeniero en software y/o afín o tener un...

  • Help Desk

    hace 2 horas

    Hermosillo, México INTERLOGIC A tiempo completo

    **Interlogic**, _Empresa a _**Nível Naciona**_l solicita: HELP DESK_ **Requisitos**: - Experiência en atención a clientes, Call Center de atención al clientes, de ventas, información. - Carrera en curso, trunca o terminada en ingeniería en sistemas, tecnologías de la Información, mecatrónica, en informática, ingeniero en software y/o afín o...

  • T2 IT Help Desk Agent

    hace 7 días

    Hermosillo, México Grupo SONDA A tiempo completo

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