Gerente de Estrategia Customer Life-cycle Management

hace 2 semanas

Tlahuac, México HSBC A tiempo completo

**Gerente de Estrategia Customer Life-cycle Management****Customers and Core Banking / Customer Life-Cylce Management****Objetivo**Generar los planes estratégicos de para la integración de las estrategias de la Dirección de Customer lLife-cycle Management (Adquisición de Clientes, On boarding, Early Engagement, Portafolio Management, Retención, Portabilidad de Nómina y Ofertas Comerciales.**Actividades**- Identificar las oportunidades de mejora en los procesos de selección de clientes para distintas campañas por ciclo de vida del cliente, a través del análisis de los distintos portafolios de clientes y productos- Establecer los mecanismos y procedimientos de mejora para adquisición de clientes y curvas de relación por etapas de ciclo de vida, en coordinación con áreas multidisciplinarias (Productos, Business Management, Business Performance, Sucursales, Canales Directos, Compliance, Jurídico, Riesgos, entre otros)- Dar seguimiento a la implementación de mejoras, por medio de las principales variables de gestión por canal (RAR, Revenue, Cross Selling, costos, leads, uso de leads, ratios de conversión, entre otras)- Diseñar junto con el cuerpo Directivo de CCB y CLM, la estrategia de adquisición y administración de la relación con clientes por distintos canales de contacto- Determinar la estrategia de priorización de ofertas y número de contactos por tipo de cliente e intención, por distintos canales (ATMs, Call Centre, Sucursales, SMS, Mailing, etc.) en base a las necesidades de negocio y de los clientes RBWM- Monitorear y retroalimentar oportunamente el comportamiento de distintas estrategias de adquisición y administración de relación con clientes por medio de la observación de variables y la participación en distintos foros estratégicos.- Participar en distintos foros regionales y globales para entender y compartir mejores prácticas, respecto a distintos modelos y estrategias para adquisición de clientes, reconocimiento de arraigo y administración de relación con clientes.**Requirements**:- Experiência y habilidades_- Experiência laboral mínima: 1 años generando estrategias para clientes- Dominio de los distintos productos y sistemas de RBWM- Alta capacidad de negociación y liderazgo con equipos de alto desempeño- Dominio de Office- Inglés: conversaciones de negocios- Alta capacidad analítica- Dominio de modelos estadísticos- Enfoque 100% a resultadosEn HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades.Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales.

  • Gerente de Recursos Humanos

    hace 1 día

    Tlahuac, México Work & Management A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Work & Management en Coyoacán, Ciudad de México**:**GERENTE DE RECURSOS HUMANOS - BILINGÜE - GUBERNAMENTAL****Responsabilidades**:El Gerente de Recursos Humanos será responsable de supervisar todas las funciones de Recursos Humanos, incluida la contratación, la incorporación, las relaciones con los empleados, la gestión del...

  • Gerente de Recursos Humanos

    hace 6 días

    Tlahuac, México Work & Management A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Work & Management en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:Empresa líder a nível mundial que brinda apoyo a gobiernos y misiones diplomáticas, gestionando tareas administrativas relacionadas con visas, pasaportes y servicios consulares busca tu talento como:**GERENTE DE RECURSOS HUMANOS - BILINGÜE -...

  • Release Management Engineer

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Trinity Industries A tiempo completo

    **Trinity Industries** is seeking a **Release Management Engineer l**ocated in our **Querétaro office**. This role will be key in the release management life cycle working closely and collaboratively with Development, QA, Technical and Business teams to lead a sustainable release process. The Release Management Engineer will own the release management life...

  • Gerente de Recursos Humanos

    hace 6 días

    Tlahuac, México Work & Management A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Work & Management en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:GERENTE DE RECURSOS HUMANOS- BILINGUEDescripción completa del empleoEl objetivo es crear, desarrollar e implementar la estrategia de atracción y evaluación del talento con el fin de crear la comunidad idónea para colaborar. Así como, diseño de puestos, reclutamiento y...

  • Gerente de Licitaciones

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Medical Life A tiempo completo

    Medical Life, empresa con mas de 15 años en el mercado, por expansión esta en busqueda de tu talento como Gerente de Licitaciones:**Requisitos**:- Sexo: Indistinto- Edad: Indistinto- Edo. Civil: Indistinto- Estudios: Licenciatura en Derecho, Administración de Empresas, Finanzas, etc.Experiência:- Experiência laboral de al menos 5 años.- Gestionar de...

  • Gerente de Recursos Humanos

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Work & Management A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Work & Management en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:GERENTE DE RECURSOS HUMANOS- BILINGUEDescripción completa del empleoEl objetivo es crear, desarrollar e implementar la estrategia de atracción y evaluación del talento con el fin de crear la comunidad idónea para colaborar. Así como, diseño de puestos, reclutamiento y...

  • Gerente de Recursos Humanos

    hace 1 día

    Tlahuac, México Work & Management A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Work & Management en Benito Juárez, Ciudad de México**:GERENTE DE RECURSOS HUMANOS- BILINGUEDescripción completa del empleoEl objetivo es crear, desarrollar e implementar la estrategia de atracción y evaluación del talento con el fin de crear la comunidad idónea para colaborar. Así como, diseño de puestos, reclutamiento y...

  • Gerente Comercial

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Grupo Estrategia A tiempo completo

    Empresa Reconocida en el giro de Consultaría **Se encuentra en búsqueda de talento como**: "GERENTE COMERCIAL / SERVICIOS RRHH" **Requisitos**: Licenciatura a fin comprobable Experiência mínima 2 años Conocimiento de paquetería Office **PRINCIPALES FUNCIONES**: Gestión del equipo de Ventas (CDMX, GDL Y QRO). Conocimientos en Modelo de...

  • Gerente de Punto de Venta

    hace 1 semana

    Tlahuac, México FOTO LIFE A tiempo completo

    Somos Fotolife! Empresa dedicada a la toma y venta de fotografías y souvenirs en el sector turístico. Estamos en búsqueda de: GERENTE DE PUNTO DE VENTAPara laborar dentro de Plaza Encuentro OceaníaTus funciones serán:- Ejecutar procedimientos internos.- Implementar estrategias de venta- Manejo de efectivo.*Manejo de personal- Inventarios, corte de...

  • Gerente de Punto de Venta

    hace 1 semana

    Tlahuac, México FOTO LIFE A tiempo completo

    Somos Fotolife! Empresa dedicada a la toma y venta de fotografías y souvenirs en el sector turístico. Estamos en búsqueda de: GERENTE DE PUNTO DE VENTA Para laborar dentro de Plaza Encuentro Oceanía Tus funciones serán: - Ejecutar procedimientos internos. - Implementar estrategias de venta - Manejo de efectivo. *Manejo de personal - Inventarios,...