Coordinador(a) de Relaciones con Clientes y Mercadeo

**Customer Relations & Marketing Coordinator (Bilingual - Remote, Mexico)****Coordinador(a) de Relaciones con Clientes y Mercadeo (Bilingüe - Remoto, México)**Company / Empresa: Del Mono Fresh LLCLocation / Ubicación: Remote (Based in Mexico) / Remoto (Basado en México)Job Type / Tipo de puesto: Full-Time - Independent Contractor / Tiempo completo - Contratista independientePay / Sueldo: $300 USD per week + quarterly performance bonus$300 USD por semana + bono trimestral por desempeño**About Us / Sobre Nosotros**Del Mono Fresh is a fast-growing U.S. produce distribution company providing 7-day, same-day delivery of fresh fruits and vegetables to restaurants, grocery stores, and wholesalers.We’re expanding our remote bilingual team to improve customer service, grow our online sales, and strengthen our marketing presence in Mexico and the U.S.Del Mono Fresh es una empresa en rápido crecimiento con sede en Estados Unidos, dedicada a la distribución de frutas y verduras frescas con entregas el mismo día, los 7 días de la semana.Buscamos ampliar nuestro equipo remoto bilingüe para fortalecer la atención al cliente, incrementar ventas en línea y mejorar nuestra presencia de mercadeo en México y Estados Unidos.**Job Summary / Descripción del Puesto**We’re hiring a Bilingual Customer Relations & Marketing Coordinator to handle client communication, Salesforce CRM management, and social media marketing.This remote, full-time position is ideal for someone with experience in customer service, marketing, or sales, who enjoys digital communication and working with international clients.Buscamos un(a) Coordinador(a) Bilingüe de Relaciones con Clientes y Mercadeo para manejar la comunicación con clientes, uso de Salesforce CRM y apoyo en campañas de marketing digital.Este es un puesto remoto y de tiempo completo, ideal para personas con experiência en servicio al cliente, marketing o ventas, y que disfruten trabajar con clientes internacionales.**Responsibilities / Responsabilidades****Client Communication / Atención al Cliente**- Answer questions about prices, returns, credits, payments, and deliveries.- Resolve issues quickly and maintain strong relationships with customers.- Atender llamadas, mensajes y correos de clientes mediante el sistema VOIP y aplicación.- Resolver dudas sobre precios, devoluciones, pagos y entregas.- Brindar atención profesional y fortalecer relaciones con los clientes.**Salesforce CRM & Sales Support / Gestión de Clientes**- Use Salesforce CRM to identify and qualify leads.- Schedule appointments and follow up on prospects.- Utilizar Salesforce CRM para identificar y dar seguimiento a prospectos.- Promover el uso de nuestra aplicación o sitio web para pedidos.**Marketing & Content / Mercadeo y Contenido**- Design and publish social media posts (Facebook, Instagram, LinkedIn).- Create bi-weekly flyers to include with client invoices.- Write short articles about seasonal produce, price trends, and product quality.- Assist in marketing campaigns to grow the company’s online reach.- Diseñar publicaciones para redes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn).- Crear volantes informativos cada dos semanas para incluir en las facturas.- Escribir artículos cortos sobre productos de temporada y tendencias de precios.- Apoyar campañas digitales para aumentar la visibilidad de la marca.**Requirements / Requisitos**- Fluent in English and Spanish (spoken and written) / Dominio bilingüe inglés-español- Experience in customer service, sales, or marketing preferred / Experiência en servicio al cliente, ventas o marketing- Familiarity with Salesforce CRM or similar tools (preferred)- Excellent communication and organizational skills- Stable home internet connection and laptop/computer- Availability to work 7 days/week, 6:00 a.m. - 6:00 p.m. (U.S. time)**Compensation / Compensación**- $300 USD per week, paid weekly- Quarterly performance bonuses based on:- New clients generated via Salesforce- Quality of customer interactions- Creativity and consistency in marketing content*- $300 USD por semana, pagados semanalmente- Bonos trimestrales basados en:- Nuevos clientes o negocios generados- Calidad de atención al cliente- Creatividad y constancia del contenido creado**Why Work With Us / Beneficios de Trabajar con Nosotros**- 100% remote work from anywhere in Mexico- Stable, long-term position with weekly pay in USD- Grow your marketing and communication career with an international company- Friendly, bilingual team with opportunity for advancement- Trabajo 100% remoto desde cualquier parte de México- Puesto estable y pago semanal en dólares estadounidenses- Crecimiento profesional en marketing y comunicación- Equipo bilingüe con oportunidad de desarrollo a largo plazoPostúlate directamente por Indeed con tu currículum actualizado (en inglés o español) y un breve párrafo sobre tu experiência en servicio al cliente, ventas o ma