Gerente de Operaciones Call Center

hace 4 semanas

Tlahuac, México Coperva net A tiempo completo

COPERVA importante empresa de Contact center en sector financiero, se encuentra en busca de tu talento para desempeñarte como:**GERENTE DE OPERACIONES ATC Y VENTAS**(Call center)**Requisitos**:- Licenciatura (Deseable)- Experiência mínima de 3 años mismo puesto (ATC y VENTAS)Conocimientos específicos: Planificación, Análisis, Estrategia y Ejecución.**Objetivo general**: Estabilizar Recuperación en diversos productos y aumento de Facturación.**Objetivos particulares**:- Administración y operación de Ventas y ATC- Manejo de KPI administrativos y operativos de call center y contact center.- SLA y KPI administrativos y operativos de atención a clientes y cobranza (average handling time, Idle time, Wrap time, active time, first contact resolution, etc.)- Manejo de equipos de gestión telefónica y domiciliaria- Manejo y administración de agencias de cobranza para recuperación de portafolios, atención a clientes.- Marcadores Predictivos de call center, contact center y data center.- Manejo de certificaciones ISO 9001, ISO 27001- Conocimiento Básico de Power BI- Manejo de Excel Intermedio, Avanzado- Manejo de Summary Production- Habilidad en Desarrollo de nuevos proyectos- Dinámico, Creativo - Investigativo, Ágil, Comunicativo, Analítico, Administrado - Responsable - Intuitivo.**Actividades**:- Seguimiento Diario a cada uno de los clientes (Recuperación, K´PI’S).- Creación de estrategias que garanticen una mejor recuperación por cliente- Desarrollo de potencializar a los supervisores de cada área.**HORARIO**: Lunes a Viernes de 9 am a 7 pm y Sabado medio diaSueldo Base de $25,000 netos mas bonos**LUGAR DE TRABAJO**:Tlalpan CDMX (a 2 cuadras de Metro Chabacano, Linea azul)- **Si cumples con el perfil postulate por este medio o bien manda tu CV y agenda una entrevista al **_Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $25,000.00 al mesHorario:- Incluye fines de semana- Lunes a viernesPrestaciones:- Bebidas gratis- Caja de ahorro- Descuento de gimnasio- Descuentos y precios preferenciales- Opción a contrato indefinido- Programa de referidos- Servicio de comedor con descuentoTipos de compensaciones:- Bono de asistencia- Bono de puntualidadLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Call Center de México A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA DEDICADA A LA REPRODUCCIÓN ASISTIDA SOLICITA**:**SUPERVISOR DE OPERACIONES PARA CALL CENTER****Requisitos**:- Experiência mínima de 2 años como supervisor de call center en campañas de ventas y Atención a clientes- Manejo de reportería- Nível de excel intermedio-avanzado- Contar con equipo de computo (deseable)- Actitud de...

  • Gerente de Operaciones de Call Center

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Servicios Administrativos de Consultoría A tiempo completo

    FORMA PARTE DE NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO y UNETE A ESTA GRAN FAMILIA.Estamos en busca de Talento Gerencial único, fuerte y extraordinario para cubrir la vacante de **GERENTE DE OPERACIONES DE CALL CENTER****Requisitos**:- Lic. Econmico-Administrativo (concluida o trunca)- **Experinecia** reciente de **5 años** en **gestionar los recursos del Call Center,...

  • Gerente de Operaciones, para Call Center

    hace 1 día

    Tlahuac, México 3R RESPUESTA RAPIDA EN RECLUTAMIENTO A tiempo completo

    Importante Call Center, esta en búsqueda de una posición como Gerente de Operaciones con experiência en campañas de ventas y/o atención a clientes. Ofrecemos: - Sueldo mensual $28,000.00 - Bono trimestral por resultados - Prestaciones de Ley - Seguro de Vida **Requisitos**: - Escolaridad Ingeniería o Licenciatura en Administración,...

  • Gerente de Operaciones Call Center

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Grupo de Administración de Bienes y Servicios A tiempo completo

    **SOLICITAMOS GERENTE DE OPERACIONES / CALL CENTER****¿Qué necesitas para formar parte de nuestro equipo?**- De 28 años en adelante.- Escolaridad: Licenciatura en informática, sistemas o áreas económico- administrativas (en curso o concluida).- Experiência: Mínimo un año en **Help Desk. /** Mínimo dos años con personal a su cargo. / Mínimo dos...

  • Agente de Call Center

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Call Center de México A tiempo completo

    **SOLICITAMOS VENTAS CALL CENTER PARA TKM****TENEMOS MEDIO TIEMPO O TIEMPO COMPLETO****Requisitos**:- experiência mínima 1 año en call center- bachillerato concluido experiência en ventas- Ambos SexosOFRECEMOS- sueldo base- bono de bienvenida $300- bono de lealtad $1000 (asistencia y puntualidad)- esquema de comisiones a partir de los 3 meses-...

  • Coordinador de Operaciones Call Center

    hace 1 día

    Tlahuac, México Call Center de México A tiempo completo

    **¡¡ESTAMOS BUSCANDO TU TALENTO COMO COORDINADOR, PARA CAMPAÑAS DE VENTAS DE SERVICIOS FINANCIEROS!!** **ACTIVIDADES**: - Asegurar el cumplimiento de las metas de las campañas asignadas por el cliente. - Planear y coordinar los servicios a cargo de su gestión con la finalidad de generar mejoras en la calidad del servicio. - Dar seguimiento a los...

  • Gerente de Call Center

    hace 3 días

    Tlahuac, México COPERVA A tiempo completo

    _¡Somos expertos negociadores, innovamos en técnicas de Atención al Cliente y Cobranza!_**Estamos en busca de tu talento para desempeñarte como**:- **Gerente de operaciones Call Center Cobranza**_**Requisitos**:- Licenciatura en informática, sistemas o áreas Económico-Administrativas (concluida).- Experiência Mínimo un año en Help Desk.- Mínimo un...

  • Gerente de Call Center

    hace 3 días

    Tlahuac, México COPERVA A tiempo completo

    _¡Somos expertos negociadores, innovamos en técnicas de Atención al Cliente y Cobranza!_ **Estamos en busca de tu talento para desempeñarte como**: - **Gerente de operaciones Call Center Cobranza**_ **Requisitos**: - Licenciatura en informática, sistemas o áreas Económico-Administrativas (concluida). - Experiência Mínimo un año en Help Desk. -...

  • Gerente de Call Center

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México SERVICIOS ESPECIALIZADOS S.A DE C.V A tiempo completo

    Buscamos personas apasionadas, que estén dispuestas a cumplir sus metas y cambiar hacia un rumbo de crecimiento personal y laboral. *GERENTE DE CALL CENTER* ¿Qué necesitas para integrarte con nosotros? Licenciatura finalizada en Administración de empresas, Contabilidad pública, Mercadotecnia, Relaciones Industriales. 4 años de experiência...

  • Asesor Call Center

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Reclutamiento CALL CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento CALL CENTER en CENTRO - Cuauhtémoc, Ciudad de México**:**¿BUSCAS EMPLEO DE MEDIO TIEMPO?****¿NECESITAS INGRESOS SUPERIORES A LOS $3000 SEMANALES?****ASESORCALL CENTER - MEDIO TIEMPO****Ofrecemos**:- Buen ambiente de trabajo.- Dinámicas (Diarias y semanales)- Sueldo Base Fijo. (PAGOS SEMANALES)- Comisiones....