Atención a canales de pensiones

hace 1 mes

Ciudad de México Banco Bilbao Vizcaya Argentaria S.A. A tiempo completo
Atención a canales de pensiones (Ciudad de México, Cuauhtémoc)

Buscamos una persona profesional curiosa, proactiva, emprendedora,
innovadora, meticulosa, con alta capacidad de comunicación y orientada a objetivos

La vacante tiene un esquema laboral hibrido con sede en Torre BBVA.

Conocimientos deseables:

  • Deseable conocimiento en pensiones.

  • Desable conocimiento en temas de CONDUSEF

Conocimientos obligatorios

  • Dominio de excel en un nivel intermedio. (tablas dinámicas, cruces de bases)
  • Herramientes de google (google sheets)

Escolaridad:

  • Licenciatura concluida.

Experiencia:

  • +1 año en atención a clientes
  • Seguimiento a solicitudes de clientes.

Competencias

  • Somos un solo equipo.
  • Emprendimiento.
  • Trabajo en equipo

Nuestros colaboradores son el motor de BBVA y nos tomamos muy en serio su bienestar. Por ello les otorgamos prestaciones que mejoren no solo su vida, sino la de sus familias. Al integrarte a nuestro equipo podrías acceder a muchos beneficios, te compartimos algunos:

  • Prestaciones bancarias superiores a las de la ley.
  • Vacaciones superiores a las de la ley.
  • Préstamos exclusivos.
  • Promociones exclusivas.
  • Membresía a deportivos.
  • Oportunidad de crecimiento dentro del Grupo.
  • Participación en los juegos bancarios.

Si quieres conocer más sobre nuestros valores, nuestro modelo de sostenibilidad y banca responsable, entra a bbva.com > Información corporativa.

Aspectos generales

En BBVA llevamos más de 80 años trabajando para nuestros clientes. Nuestro propósito es poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era. Este propósito refleja nuestro papel facilitador para ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones bancarias, ayudarles a tomar las mejores decisiones financieras e impactar positivamente en su vida.

La Dirección General de Client Solutions es una pieza clave dentrode la organización del Grupo BBVA México, en donde participamos como un soloequipo, junto con las demás Direcciones Generales, aportando valor en cuanto ala transformación digital de la banca, ser los pioneros en el ecosistemaFintech y punta de lanza con productos y servicios de clase mundial, nuestraprincipal responsabilidad reside en poner al alcance las oportunidades de estanueva era, lo que nos permite construir el futuro de la experiencia delcliente.

Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de Atención a canales de pensiones. Te contamos más sobre las actividades de esta vacante:

Principales funciones:

  • Seguimiento al servicio proporcionado por el centro de atención telefonica bajo óptimos niveles de servicio
  • Apoyar la atención de consultas especiales y reclamaciones de pensionados para dar cumplimiento a la normativa de CONDUSEF
  • Apoyo a la atención al pensionado a través del correo electrónico de servicio a clientes de acuerdo a niveles de servicio establecidos.
  • Brindar respuesta a las solicitudes del correo
  • Estar pendiente de la solicitudes que llegan a través de CONDUSEF
  • Buscar sinergia con el area de atención telefónica para el cumplimiento de kpis
  • Apoyo al equipo en actividades diversas.

Retos del Puesto:

  • Mantener estables los niveles de servicio que atañen las actividades propias del rol.

Trabajar en BBVA

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera enmás de 25 países en losquedamos servicio a más de 81 millones de clientes. Somos más de 110.000 profesionales quetrabajamos enequiposmultidisciplinares y diversos.

En BBVA estamos a la cabeza de la transformación que se está produciendo en el sector bancario,cuestionando loestablecido, para hacer la vida más fácil a nuestros clientes.

Formar parte de BBVA significa desarrollar tu carrera en la empresa que lidera latransformacióndel sectorfinanciero.

Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusivaysostenible . Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.

Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritupermanecehoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformacióndigital yponer al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

Diversidad

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso , nos hace ser un mejorbanco.

Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.

Nuestros valores

Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsanahacerrealidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.

#J-18808-Ljbffr

  • Atención a canales de pensiones

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Banco Bilbao Vizcaya Argentaria S.A. A tiempo completo

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  • Asesor de Afores y Pensiones

    hace 2 semanas

    Ciudad de México 117 Human Resources Analytics A tiempo completo

    En 117 H.R.A. nuestro objetivo es conectar al Talento correcto con la Empresa correcta, es por ello que buscamos la posición de: **ASESOR AFORES Y PENSIONES** **Zona de trabajo**: Av. Coyoacán 1878-Piso 14, Colonia Del Valle, Benito Juárez, 03100 Ciudad de México, CDMX **Presencial** **Funciones**: Asesores de ventas con experiência en el sector...

  • Asesor de Afores y Pensiones

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México 117 Human Resources Analytics A tiempo completo

    En 117 H.R.A.nuestro objetivo es conectar al Talento correcto con la Empresa correcta, es por ello que buscamos la posición de:ASESOR AFORES Y PENSIONESZona de trabajo:Av. Coyoacán 1878-Piso 14, Colonia Del Valle, Benito Juárez, 03100 Ciudad de México, CDMXPresencialFunciones:Asesores de ventas con experiência en el sector financiero, si tienes...

  • Lider Canales Captacion

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    Ciudad de México Gentera A tiempo completo

    **Objetivo** Elaborar y documentar nuevas iniciativas y estrategias enfocadas en productos del segmento de captación a través de los distintos canales de la institución: sucursales, call center, corresponsales y aplicaciones móviles, asegurándose que éstas se encuentren alineados a la estrategia general y generen los resultados de negocio...

  • Lider Canales Captacion

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Gentera A tiempo completo

    ObjetivoElaborar y documentar nuevas iniciativas y estrategias enfocadas en productos del segmento de captación a través de los distintos canales de la institución: sucursales, call center, corresponsales y aplicaciones móviles, asegurándose que éstas se encuentren alineados a la estrategia general y generen los resultados de negocio esperados.Es...

  • Kae Canal Tradicional y Kae Canal Moderno

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Mezcal Amores A tiempo completo

    En Mezcal Amarás nos visualizamos como Guerreros; los que integramos este gran equipo de trabajo estamos plenamente convencidos de actuar conforme a los valores que rigen a nuestra organización; comprometiéndonos a trabajar hombro con hombro, con responsabilidad, optimismo, perseverancia e integridad; procurando el bienestar constante de la empresa, sus...

  • Ejecutivos Telefonicos Atenciona Clientes

    hace 3 días

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Vida y Pensiones A tiempo completo

    Vacante para la empresa Vida y Pensiones en Santa Fe -Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México:EJECUTIVOS TELEFONCIOS ATENCION A CLIENTESFUNCIONESSeguimiento a clientes via telefonica o chatRequisitos:Bachillerato concluido (comprobable)Experiência mínima de 6 meses en ATC vía telefonica o chatManejo de pcVivir a mens de 1 hora de Santa...

  • Kae Canal Mayoreo con Experiencia en

    hace 2 meses

    Ciudad de México Bepensa Spirits A tiempo completo

    **La división Bepensa Spirits produce y comercializa la marca Caribe Cooler, la primera bebida mezclada de baja graduación alcohólica y creadora de la categoría de Coolers. Con casi 30 años de presencia en el mercado mexicano.** **En esta división producimos, comercializamos y distribuimos a nível nacional siete variedades de sabores y ediciones...

  • subdirector estrategia oferta de canales 1

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    Subgerente Estrategia Oferta de Canales(Santa fé, Ciudad de México) En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad...

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    hace 3 semanas

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  • Encuestador Canal Detalle o Tradicional

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Storecheck S.A. de C.V. A tiempo completo

    En Storecheck somos expertos en el manejo, mantenimiento y control de la perfecta ejecución en el retail. Usando nuestra tecnología, promovemos la colaboración de los involucrados en el campo y la oficina, generando información de valor, que facilita la toma de decisión y el éxito de nuestros clientes.Estamos en búsqueda de talento como:Encuestador...

  • Agente De Seguros Sector Gobierno

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    Ciudad de México, Ciudad de México Vida Y Pensiones A tiempo completo

    Vacante para la empresa Vida y Pensiones en Benito Juárez, Ciudad de México: ¿Estas buscando un trabajo con excelentes, ingresos semanales?_ Somos tu mejor opción_Únete a nuestro equipo de agentes de seguros de vida en el sector gobiernoTenemos la oportunidad perfecta para ti*No necesitas experiência, nosotros te capacitamosOfrecemos:Ingresos:Al...

  • Comprador Canal Mayoreo

    hace 4 días

    Ciudad de México Bodega de Ofertas A tiempo completo

    Empresa Mexicana solicita: Comprador Principales actividades: - Análisis de mercado - Desarrollo de estrategias de adquisición - Gestión de proveedores - Gestión de inventarios - Negociación de precios y condiciones - Seguimiento a tendencias del mercado - Generar rentabilidad - Compras de consumo masivo Requerimientos: - Escolaridad: Licenciatura...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Bepensa Spirits A tiempo completo

    **La división Bepensa Spirits produce y comercializa la marca Caribe Cooler, la primera bebida mezclada de baja graduación alcohólica y creadora de la categoría de Coolers. Con casi 30 años de presencia en el mercado mexicano.** **En esta división producimos, comercializamos y distribuimos a nível nacional siete variedades de sabores y ediciones...

  • Agente de Seguros Sector Gobierno

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Vida y Pensiones A tiempo completo

    Vacante para la empresa Vida y Pensiones en Benito Juárez, Ciudad de México:¿Estas buscando un trabajo con excelentes, ingresos semanales?_ Somos tu mejor opción_Únete a nuestro equipo de agentes de seguros de vida en el sector gobiernoTenemos la oportunidad perfecta para tiNo necesitas experiência, nosotros te capacitamosOfrecemos:Ingresos:Al iniciar...

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    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la...

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    ciudad de México GDI Uniformes A tiempo completo

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  • Ejecutivo de atención a clientes

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    Requisitos:Buena redacción y ortografíaExcelente atención a clienteGestión de quejas y solicitudesResolución de conflictosLicenciatura (título indispensable)Experiencia en redes sociales y canales de comunicación de ecommerceActividades:Esta posición está encargada de la validación de pedidos, seguimiento con clientes sobre estatus de pedidos y...

  • Ejecutivo de atención a clientes

    hace 2 días

    ciudad de México GDI Uniformes A tiempo completo

    Requisitos: Buena redacción y ortografía Excelente atención a cliente Gestión de quejas y solicitudes Resolución de conflictos Licenciatura (título indispensable) Experiencia en redes sociales y canales de comunicación de ecommerce Actividades: Esta posición está encargada de la validación de pedidos, seguimiento con clientes sobre estatus de...