Especialista de Aclaraciones
hace 7 días
Sobre Nosotros Customer Intelligence Inc. es una firma de consultoría profesional con presencia global, especializada en brindar soluciones innovadoras en medios de pago, marketing y desarrollo estratégico para empresas del sector financiero. Estamos buscando un/a Analista de Aclaraciones para gestionar y dar seguimiento a las aclaraciones asociadas a programas de cashback, asegurando resolución oportuna, trazabilidad y coordinación efectiva entre áreas internas. Requisitos del puesto Formación Académica Licenciatura en Administración, Finanzas, Contaduría, Economía, Sistemas o carrera afín. Experiencia y Habilidades Clave Indispensables: 2–4 años de experiencia en aclaraciones, incidencias u operaciones en entornos financieros. Experiencia en gestión de casos y seguimiento operativo. Capacidad para asegurar trazabilidad y documentación de casos. Deseables: Experiencia en programas de cashback, recompensas o productos de tarjetas. Manejo de Excel intermedio y herramientas de tickets o seguimiento. Responsabilidades principales Gestión de Aclaraciones Seguimiento y control de aclaraciones de clientes. Gestión y actualización de casos con documentación completa. Elaboración de reportes básicos de estatus. Coordinación Interna Coordinación con áreas operativas, tecnológicas y de atención al cliente. Identificación de incidencias recurrentes para mejora continua. ¿Qué ofrecemos? Proyecto estratégico con cliente internacional líder en la industria. Contrato independiente (honorarios). Modalidad presencial con posibilidad de modalidad hibrida. ¿Te interesa? Si cuentas con experiencia en aclaraciones bancarias y te motiva contribuir a la mejora continua de la experiencia del cliente, postula ahora
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Especialista de Aclaraciones
hace 7 días
Ciudad de México Customer Intelligence Inc. A tiempo completoSobre NosotrosCustomer Intelligence Inc. es una firma de consultoría profesional con presencia global, especializada en brindar soluciones innovadoras en medios de pago, marketing y desarrollo estratégico para empresas del sector financiero.Estamos buscando un/a Analista de Aclaraciones para gestionar y dar seguimiento a las aclaraciones asociadas a...
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Especialista de Aclaraciones
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Customer Intelligence Inc. A tiempo completoSobre NosotrosCustomer Intelligence Inc. es una firma de consultoría profesional con presencia global, especializada en brindar soluciones innovadoras en medios de pago, marketing y desarrollo estratégico para empresas del sector financiero.Estamos buscando un/aAnalista de Aclaracionespara gestionar y dar seguimiento a las aclaraciones asociadas aprogramas...
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Especialista de Aclaraciones
hace 10 horas
Ciudad de México Customer Intelligence Inc. A tiempo completoCustomer Intelligence Inc. es una firma de consultoría profesional con presencia global, especializada en brindar soluciones innovadoras en medios de pago, marketing y desarrollo estratégico para empresas del sector financiero. Formación Académica Licenciatura en Administración, Finanzas, Contaduría, Economía, Sistemas o carrera afín....
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Analista de Aclaraciones
hace 4 semanas
Ciudad de México Stori Card - MX A tiempo completo**About Stori**Stori is a fast-growing, venture-backed financial technology company, on a mission to democratize credit access for 400 million underbanked LatAm consumers. Stori currently operates in Mexico and has a global team with offices in Arlington Virginia, Mexico City, and Asia. We have quickly made our mark as one of the top digital banks in Mexico...
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Ejecutivo de Aclaraciones
hace 4 semanas
Ciudad de México Citi A tiempo completoEl Especialista en Apoyo de Operaciones 4 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...
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Dictamen/ Aclaracion
hace 2 semanas
Ciudad de México Citi A tiempo completoEl Especialista en Apoyo de Operaciones 5 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...
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Ciudad de México Citi A tiempo completoEl Especialista en Apoyo de Operaciones 4 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...
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Ciudad de México Citi A tiempo completoEl Especialista en Apoyo de Operaciones 4 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...
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Analista de Aclaraciones/ Quejas
hace 4 semanas
Ciudad de México Citi A tiempo completoEl Especialista en Apoyo de Operaciones 5 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...
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Analista de Aclaraciones/ Quejas
hace 1 día
Ciudad de México Citi A tiempo completoEl Especialista en Apoyo de Operaciones 5 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...
