Supervisor de cuentas

Hace 2 días

Monterrey NL, Monterrey (municipio); Estado de Nuevo León, México majadmA Jornada completa

Resumen del puesto:

Responsable de gestionar a un equipo multidisciplinario a lograr los objetivos y Scope Of Work

acordado con cada marca para asegurar un alto nivel de satisfacción de nuestros clientes.

Creando buenas relaciones a largo plazo. Propone ideas de mejoras en procesos. Asegura la

correcta gestión de todos los proyectos y la rentabilidad de las cuentas.

Responsabilidades del día a día:

- Relación directa con clientes.

- Comunicación asertiva con equipo interno y clientes.

- Liderar y supervisar al equipo multidisciplinario de majadmA.

- Asegurar que cada cuenta esté cumpliendo el scope of work acordado, logrando los

objetivos en tiempo y forma.

- Coordinación de proveedores externos para garantizar una excelente calidad de entrega.

- Seguimiento a tareas administrativas, envío de facturas a tiempo, control de pagos,

cotizaciones, cumpleaños clientes, proyectos, influencers, etc.

- Filtrar comentarios de cliente, feedbacks, explicar necesidades, dar contexto.

- Project management (minutas, tareas, timetables, gestión de proyectos, etc)

Requisitos indispensables:

-Vivir en Monterrey.

- Experiencia mínima de 4 años trabajando con cuentas globales y que hayan

tenido un fuerte componente de social media, e-commerce y digital.

- Inglés avanzado para poder llevar conversaciones con clientes internacionales.

Habilidades y competencias:

- Excelente organización y gestión de tiempos.

- Habilidad de relaciones interpersonales con clientes y equipo.

- Facilidad de palabra.

- Team player entre áreas.

- Capacidad resolutiva y siempre encontrar el cómo sí.

- Multi-tasker.

- Pro-activo.

- Gusto por aprendizaje continuo.

- Actitud positiva.

Mucha suerte