Gerencia de Cobranza TI

hace 5 días

Ciudad de México El Palacio de Hierro A tiempo completo

En El Palacio de Hierro estamos en búsqueda de Gerencia de Cobranza TI Objetivos del puesto: Diseñar, implementar y operar el marco del programa de Cobranza de Servicios Financieros de EPH, las aplicaciones, integraciones, datos, releases y operación, garantizando controles preventivos/detectivos, continuidad y resiliencia, cumplimiento y evidencias auditables. Coordina con Negocio y Operación TI para que los procesos críticos funcionen sin interrupciones materiales y con trazabilidad extremo a extremo. Principales retos del puesto: Diseñar, configurar y parametrizar tácticas de contacto y recuperación por tramo de mora (D+1, 30, 60, 90+), segmentación por riesgo y priorización de cartera. Apoyar al negocio en el Gobierno de contacto omnicanal para desarrollar y supervisar guiones, ritmos y reglas en canales (teléfono, SMS/WhatsApp, email, app, IVR); parametrizar consentimientos y cumplimiento de horarios/regulación. Definir los instrumentos tecnológicos para soportar las políticas de promesas de pago, convenios, reestructuras y liquidaciones; controlar evidencias y condiciones. Integraciones y datos: desarrollar junto con el negocio interfaces con core, pagos, CRM y marcadores; parametrizar trazabilidad de contactos, promesas y pagos; configurar catálogos y parametrías. Desarrollo y automatización de los controles para manejar los Riesgos, límites y excepciones; parametrizar privacidad, tratamiento de datos, políticas de comunicación y resguardo de evidencias. Desarrollar junto con el negocio la parametrización de los criterios de derivación a etapa legal, castigos y venta de cartera; gobernar expedientes y tiempos procesales cuando aplique. Mejora continua: Soportar a operación de cobranza y las parametrizaciones de las causas de impago, efectividad por canal y vintage; apoyar las optimizaciones de reglas, guiones y procesos de cobranza. Requisitos: Ingeniería en sistemas / Licenciatura en Informática o similar, título indispensable. De 5 a 8 años de experiencia en cobranza de servicios financieros. Experiencia de al menos 3 años liderando equipos de trabajo multidisciplinarios, tanto internos como externos. Deseable inglés avanzado (técnico indispensable). Maestría o posgrado en Analytics/ Cobranza deseable Cursos o conocimientos específicos: Experiencia liderando gestión de sistemas de cobranza en organizaciones financieras o retail, con gobierno de controles, continuidad/recuperación, gestión de accesos, cambios y releases, e integridad de datos. Conocimiento de procesos de crédito/tarjetas, pruebas de controles en entornos complejos (desarrollo, integraciones, operación) y manejo de evidencias auditables. Experiencia en indicadores de mora y recuperación. Capacidad de coordinación transversal con Negocio, Operación TI, Seguridad y Datos, y comunicación ejecutiva para comités. En El Palacio de Hierro construimos una cultura incluyente. Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de raza, origen étnico, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social. Tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de VIH.

  • Gerencia de Cobranza TI

    hace 14 horas

    Ciudad Juárez, México El Palacio de Hierro A tiempo completo

    En El Palacio de Hierro estamos en búsqueda de Gerencia de Cobranza TIObjetivos del puesto:Diseñar, implementar y operar el marco del programa de Cobranza de Servicios Financieros de EPH, las aplicaciones, integraciones, datos, releases y operación, garantizando controles preventivos/detectivos, continuidad y resiliencia, cumplimiento y evidencias...

  • Asistente de Gerencia

    hace 5 días

    Ciudad de México Laboratorio Escolar Express SA de CV A tiempo completo

    Captura de cotizaciones, pedidos y facturas en ASPEL SAE 8.0, control de cobranza, seguimiento a pedidos Mercado libre, Claro shop y Amazon, generacion de guías para plataformas ecommerce, generación de rutas de lógistica, captura de comprobante de pago en sae, captura y calculo de cambio de precios, control de conmutador 4 lineas. control de cuadro de...

  • Ejecutivo Telefónico de Cobranza

    hace 2 semanas

    Ciudad de México SIGA COBRANZA SAPI DE CV A tiempo completo

    Por crecimiento, **'SIGA COBRANZA SAPI DE CV',**unade las empresas líderes en el sector de cobranza, con una amplia trayectoria en el mercado y un equipo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente, está en búsqueda de:**Ejecutivos de COBRANZA MORA TEMPRANA**- Sueldo base neto turno intermedio $8,630.00- Sueldo base neto turno vespertino...

  • Asistente de Gerencia

    hace 2 semanas

    Ciudad de México CRESTA IZTAPALAPA, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **CRESTA IZTAPALAPA AGENCIA VW.** **ASISTENTE DE GERENCIA** **Requisitos**: - **Escolaridad**: Bachillerato, Carrera comercial o técnica. - **Experiência tiempo**: 1 año como Asistente de Gerencia. - **Áreas de experiência.** Realizando funciones administrativas de operación, gestión, seguimiento, así como de compras y atención a clientes. Es un...

  • Asistente de Gerencia

    hace 3 horas

    Ciudad de México CRESTA IZTAPALAPA, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **CRESTA IZTAPALAPA AGENCIA VW.** **Requerimos en el equipo.** **ASISTENTE DE GERENCIA GENERAL** **Requisitos**: - **Escolaridad**: Bachillerato, Carrera comercial o técnica. - **Experiência tiempo**: 2 años como Asistente de Gerencia. - **Áreas de experiência.** Realizando funciones administrativas de operación, gestión, seguimiento, así como de...

  • Gestor Cobranza Automotriz

    hace 2 semanas

    México Gabinete de cobranza A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Gabinete de cobranza en Mixtepec, Tuxtepec, Salinas Cruz -Oaxaca de Juárez, Oaxaca**: **Somos una empresa con más de 20 años de experiência, creada por un grupo de profesionales con una trayectoria laboral probada y de excelencia. A lo largo de este tiempo hemos realizado numerosos proyectos para empresas de diferentes sectores...

  • Ejecutivo Telefónico de Cobranza

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Cobranza y Recuperación, S.A. de C.V. A tiempo completo

    **COBREC** ¿Quiénes somos? Somos una empresa de servicios de cobranza, trabajamos diferentes carteras de moras vigentes, vencidas y de castigo, nuestro objetivo es proporcionar a los acreditados las mejores alternativas para la solución de su crédito, a través de nuestro capital humano, reiterando así, nuestro compromiso con la mejora...

  • Asesor Telefónico de Cobranza

    hace 2 semanas

    Ciudad de México DESPACHO JURÍDICO DE COBRANZA A tiempo completo

    **¡TERVARC TE ESTA BUSCANDO! **_**ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO.**_ Somos una empresa especializada en el ámbito legal, siendo nuestra principal fortaleza el área de cobranza tanto judicial como extrajudicial, conformada por profesionales altamente capacitados y con basta experiência, por que estamos conscientes de que un equipo es tan fuerte como...

  • Ejecutivo de Cobranza

    hace 2 semanas

    Ciudad de México SERVICIOS ADUANALES LUHAI SC A tiempo completo

    EJECUTIVO DE COBRANZA Principales responsabilidades: - Controlar y garantizar el procedimiento de cobranza - Facturación y conciliación de cartera de clientes - Contabilización de pólizas contables - Identificación y seguimiento de cuentas por cobrar - Seguimiento a pagos vencidos y acuerdos de amortización de deuda - Mantener registros precisos y...

  • Gestor de Cobranza Telefónica

    hace 4 días

    Ciudad de México Cobranza y Recuperación, S.A. de C.V. A tiempo completo

    **EXPERIENCIA MÍNIMA 6 MESES EN ATC Y COBRANZA TELEFÓNICA AUTOMOTRIZ, HIPOTECARIO**. **Requisitos**: *Disponibilidad inmediata. *Edad: 18 a 55 años. *Conocimiento: - Excel básico. - Manejo básico de PC. - Código de ética de cobranza. - Localización a través de búsquedas alternas. *Habilidad de negociación. **Ofrecemos**: *Sueldo base +...