Chief Concierge

hace 1 mes

Ciudad de México Accor Hotels A tiempo completo


Company Description

"Why work for Accor?
We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities.
By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit
Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo #BELIMITLESS"

Job Description

Informar al Director de Front Desk, las responsabilidades y funciones esenciales del trabajo que incluyen, entre otras, las siguientes:

  • Agendar cualquier tipo de servicio que el huésped llegara a necesitar: reservaciones en restaurantes, confirmaciones de servicios, promociones, confirmación de vuelos o transportaciones hotel-aeropuerto o viceversa, entre otras.
  • Reportar peticiones o quejas de huéspedes y organizar amenidades y cualquier petición fuera de lo convencional de los huéspedes.
  • Ser una persona servicial, con presencia en el lobby a todas horas, ansioso por ayudar y apoyar a los huéspedes y resolver cualquier problema o solicitud que llegaran a tener.
  • Asegurarse que el equipo de Concierge este siempre motivado y listos para hacer que los huéspedes tengan una experiencia inolvidable en Sofitel Mexico City Reforma.

Qualifications

  • Habilidades desarrolladas en los siguientes: Sistema computacional del hotel, Microsoft Outlook, Microsoft Office (Word, Excel, Power Point) e internet.
  • Facilidad de enseñar, corregir y motivar a los compañeros de equipo eficazmente.
  • Experiencia y facilidad para trabajar bajo presión y hacer varias cosas a la vez.
  • Experiencia en planear, organizar y ejecutar arreglos para momentos especiales de nuestros huéspedes con proveedores.
  • Experiencia en presentar información a los huéspedes de manera educada, eficiente y convincente.
  • Mantener y respetar la política de confidencialidad de huéspedes en todo momento.
  • Tener habilidades de comunicación, escucha, ser amable y servicial.
  • Apariencia profesional.
  • La experiencia en otras áreas del hotel como Front Office o alimentos y bebidas puede ayudar.
  • Debe ser organizado y orientado al detalle.
  • Tener una comunicación oral y escrita impecable, en inglés y español, un tercer idioma ayuda mucho.
  • Es necesario tener habilidades de servicio al cliente.
  • Ser eficaz y eficiente con las tareas a desarrollar y hacer un seguimiento adecuado a las tareas pendientes.
  • Sobresalir en un ambiente de ritmo rápido.
  • Habilidad para saber manejar crisis y proveer apoyo.
  • Proactivo, organizado, orientado al detalle, trabajo en equipo, flexible, empatico, sabe delegar tareas y auto motivado.
  • Habilidades de relaciones interpersonales desarrolladas y disposición confiable hacia los huéspedes.
  • Habilidades para manejo de tiempo son esenciales.
  • Enérgico y entusiasta con abundantes ideas, con facilidad de pensar fuera de lo ordinario.
  • Debe tener flexibilidad referente al horario de trabajo, incluso en horas extra.
  • Entendimiento de cada perfil y necesidades de huéspedes en Sofitel y cadena Accor.
  • Experiencia en Guest Service y antecedentes o estudios de turismo u hotelería.
  • 5 años de experiencia en el departamento de Concierge.
  • Participación o desarrollarse en la asociación de Les Clefs D’Ors para crecimiento y contactos dentro de la industria.
  • Poseer una enorme disposición, ser amable, solidario servicial y ser un gran comunicador.
  • Ingles indispensable.
  • Tercer idioma deseable.

Additional Information

POSTÚLESE HOY MISMO: Ya sea que esté iniciando su carrera o buscando un empleo significativo, lo invitamos a visitar para conocer más sobre Sofitel México Reforma... y las extraordinarias oportunidades disponibles

ACERCA DE SOFITEL MEXICO REFORMA

En el vestíbulo, rodeado de una decoración distintiva y un personal atento, la experiencia de Sofitel Hotels & Resorts es cálida, acogedora e incomparable. Continuando en restaurantes y bares intrigantes, chefs apasionados y bartenders le presentan especialidades francesas complementadas con lo mejor de la cocina local. Disfrute de una mezcla magistral del arte.

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  • Chief Concierge

    hace 1 mes

    Ciudad de México PSC Industries A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Nexum en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:**VACANTE: CHIEF CONCIERGE****Ubicación**: Ciudad de México**Responsabilidades principales**:- Supervisar y liderar un equipo de 3 personas.- Coordinar servicios de recogida de personas en aeropuertos.- Proporc ... Chief Concierge Chief Concierge Entrenar al equipo en cómo tratar y...

  • Asistente de Chief Concierge

    hace 4 días

    México Hotel Dreams Sapphire Resorts & Spa A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un Asistente de Chief Concierge para unirse a nuestro increíble equipo en Hotel Dreams Sapphire Resorts & Spa! Si eres una persona responsable, que siempre cumple con los seguimientos y no teme trabajar en equipo, ¡este trabajo es perfecto para ti! Como Asistente de Chief Concierge, tendrás un papel fundamental en el éxito de nuestro...

  • Chief Concierge

    hace 4 días

    Valle de Chalco Solidaridad, México Nex A tiempo completo

    Vacante para la empresa Nex en Miguel Hidalgo, Ciudad de México:VACANTE:CHIEF CONCIERGE*Ubicación: Ciudad de MéxicoResponsabilidades principales: Supervisar y liderar un equipo de 3 personas. Coordinar servicios de recogida de personas en aeropuertos. Proporcionar un servicio excepcional de concierge a los huéspedes. Mantener estándares de servicio de...

  • Chief Concierge

    hace 2 meses

    Ciudad de México INTEGRA POSTVENTA A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA, LIDER EN SU RAMO SOLICITA: **CONCIERGE** **Requisitos**: - Lic. En Administración de empresas Turísticas o afín. (CONCLUIDA) - Mínimo un año de experiência. - Sexo indistinto. - Conocimientos en sistemas hoteleros. - Recepción. - Administración de inventarios. **Inglés capaz de sostener una conversación. (INDISPENSABLE)** -...

  • Chief Concierge para Hotel de Lujo en San Miguel de

    hace 2 meses

    San Miguel de Allende, México GRUPO HOTELERO SANTA FE A tiempo completo

    CHIEF CONCIERGE Para hotel y departamentos de lujo Ubicación en San Miguel de Allende, Gto. Atención a solicitudes del huésped, manejo de personal (bellboys), etc. Inglés 90% $10,000 + prestaciones de ley. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Salario: $10,000.00 al mes Horario: - Incluye fines de semana - Turno de 8...

  • Chief Concierge

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México SOFITEL A tiempo completo

    En Sofitel, el estilo de vida francés es no solo un estado de ánimo:"Frenchness"is about savoir-être —una cierto know-how que viene naturalmente como un estilo de vida elegante y sofisticado. Vivir la Vida a la francesa significa abrazar la vida espontáneamente y apasionadamente, siempre encontrando alegría en todo, ya sea a través de auténticas...

  • Chief Concierge

    hace 1 mes

    Ciudad de México Accor A tiempo completo

    Company Description Job Description Informar al Director de Front Desk, las responsabilidades y funciones esenciales del trabajo que incluyen, entre otras, las siguientes: Agendar cualquier tipo de servicio que el huésped llegara a necesitar: reservaciones en restaurantes, confirmaciones de servicios, promociones, confirmación de vuelos o...

  • Chief Concierge

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Accor A tiempo completo

    Company Description Job Description Informar al Director de Front Desk, las responsabilidades y funciones esenciales del trabajo que incluyen, entre otras, las siguientes: Agendar cualquier tipo de servicio que el huésped llegara a necesitar: reservaciones en restaurantes, confirmaciones de servicios, promociones, confirmación de vuelos o...

  • Chief Concierge

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Accor A tiempo completo

    Company Description Job Description Informar al Director de Front Desk, las responsabilidades y funciones esenciales del trabajo que incluyen, entre otras, las siguientes: Agendar cualquier tipo de servicio que el huésped llegara a necesitar: reservaciones en restaurantes, confirmaciones de servicios, promociones, confirmación de vuelos o...

  • Chief Concierge

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México AccorHotel A tiempo completo

    Informar al Director de Front Desk, las responsabilidades y funciones esenciales del trabajo que incluyen, entre otras, las siguientes:Agendar cualquier tipo de servicio que el huésped llegara a necesitar: reservaciones en restaurantes, confirmaciones de servicios, promociones, confirmación de vuelos o transportaciones hotel-aeropuerto o viceversa, entre...

  • Chief Concierge Fiesta Americana San Luis

    hace 2 meses

    México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: - Garantizar el cumplimiento de los requerimientos del huésped en conjunto con su equipo de trabajo; logrando su satisfacción. **Áreas de Especialización**: Supervisión y coordinación de personal Manejo de automoviles de alta gama, estandar y automatico Relaciones publicas Atencion y seguimiento de clientes...

  • Chief Concierge

    hace 2 meses

    Ciudad de México, Ciudad de México Accor A tiempo completo

    Company Description"Why work for Accor?We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor's limitless...

  • Chief Concierge

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Accor Hotels A tiempo completo

    Company Description "Why work for Accor?We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor's limitless...

  • Chief Concierge

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Accor Hotels A tiempo completo

    Company Description"Why work for Accor?We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor's limitless...

  • Chief Concierge Fiesta Americana San Luis

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Posadas A tiempo completo

    Misión del Puesto: Garantizar el cumplimiento de los requerimientos del huésped en conjunto con su equipo de trabajo; logrando su satisfacción.Áreas de Especialización:Supervisión y coordinación de personalManejo de automoviles de alta gama, estandar y automaticoRelaciones publicasAtencion y seguimiento de clientes VIPConocimientos técnicos:Realizar...

  • Concierge-chief

    hace 2 meses

    Punta de Mita, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23004995 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The St. Regis Punta Mita Resort, Lote H-4, Punta de Mita, Nayarit, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for supporting all aspects of Concierge functions in accordance with...

  • Concierge-chief

    hace 2 meses

    Punta de Mita, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23153951 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The St. Regis Punta Mita Resort, Lote H-4, Punta de Mita, Nayarit, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for supporting all aspects of Concierge functions in accordance with...

  • Concierge-chief

    hace 4 días

    Punta de Mita, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The St. Regis Punta Mita Resort, Lote H-4, Punta de Mita, Nayarit, MexicoSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type ManagementJOB SUMMARYResponsible for supporting all aspects of Concierge functions in accordance with hotel standards. Maintains a concierge service and...

  • E Concierge

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México ORIGINAL GROUP A tiempo completo

    Original Group es una firma mexicana con más de 40 años de experiência, activa en los sectores de hotelería, industria de cruceros, clubes vacacionales y bienes raíces.Actualmente nos encontramos en búsqueda de profesionales con experiência previa en la posición de E-CONCIERGE y adicionalmente cumpla con las siguientes características:Escolaridad:...

  • Concierge Hotel de Lujo en San Miguel de Allende

    hace 2 meses

    San Miguel de Allende, México GRUPO HOTELERO SANTA FE A tiempo completo

    CHIEF CONCIERGE Para hotel y departamentos de lujo en San Miguel de Allende, Gto. Viva en la zona. Experiência en hoteles y/o condominios de lujo. 90% de inglés. $10,000 + prestaciones de ley + comedor + uniformes. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Salario: $10,000.00 al mes Horario: - Incluye fines de semana - Turno de 8...