Especialista en soporte técnico

hace 6 horas

México Martínez de la Torre Ver Rapiscan Systems A tiempo completo

Soporte Técnico Misión: Solucionar problemas operacionales de software o hardware para el personal de la organización, encargado de verificar que las máquinas de la empresa estén debidamente inventariadas, actualizadas y cuenten con las políticas establecidas por el corporativo en USA. Actividades principales: Atención y servicio a usuarios (local y remoto). Seguimiento y documentación de tickets hasta su resolución en base a Niveles de Servicio. Seguimiento en el inventario y responsivas digitalizadas y actualizadas. Administra cuentas de usuario (AD). Configura permisos y Accesos de credenciales en el servidor (HIRSCH). Instala y prueba software corporativo. Configura hardware y software del personal de la compañía. Revisión de activos de la empresa y su buen uso (revisiones periódicas). Genera y mejora manuales y procedimientos técnicos. Revisa que todas las computadoras cumplan con los estándares de TI (antivirus, encriptado, permisos de Admón., etc.) para auditorias periódicas. Mantenimiento preventivo y correctivo de todos los dispositivos de cómputo. Backup de información de usuarios y gestión de garantías de equipo (DELL). Configuración de correo electrónico. Administración y envío de refacciones para sitio, así como su seguimiento. Mantiene inventario de equipo en bodega. Mantiene relación con proveedores y se encarga que su proceso de facturación vaya al día. Brindar apoyo y atención a otras empresas del grupo en temas de tecnología de información en otros países en los que se tiene presencia. Seguimiento de excedentes en telefonía Móvil. Requisitos: Escolaridad: carrera técnica en áreas administrativas o de informática. Preferentemente con licenciatura terminada o trunca en ciencias administrativas, ciencias de la computación, ingeniería en sistemas computacionales, o carrera afín. Experiencia: 4-5 años en atención a usuarios como soporte técnico. Disponibilidad de horario: Tiempo completo Disponibilidad para viajar: Esporádico Nivel de inglés: intermedio (tendrá que estar en contacto y realizar solicitudes con el corporativo). Microsoft Office 365 Avanzado. Administración de responsivas e Inventario Manejo de Excel Intermedio – Avanzado Conocimientos técnicos: Microsoft Office 365 o superior, revisión periódica de activos , sistemas operativos Windows 11, MAC, VPN, Antivirus, Manejo de Active Directory (altas, bajas, perfiles y accesos). Correo (Office 365), soporte remoto, manejo de tickets (Remedy Jira, etc.), impresoras, Redes, telefonía móvil. Certificación en ITIL, cursos en seguridad de redes o sistemas de seguridad informática. Manejo de Intune Competencias laborales: Proactiva Organización. Autogestión. Sentido de Urgencia. Orientación al usuario/cliente Solución de conflictos. Planeación y Organización Capacidad de análisis. Comunicación efectiva Confidencialidad.

  • Ingeniero de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    México, Martínez de la Torre, Ver. KEYENCE CORPORATION A tiempo completo

    ¡Comienza tu carrera en Soporte Técnico dentro de KEYENCE!¿Te apasiona la tecnología? ¿Disfrutas resolver problemas y ayudar a los demás? Estamos buscando personas con ganas de aprender y crecer en el mundo de Soporte Técnico en TI. No se necesita experiencia previa, solo: - Curiosidad por la tecnología Actitud positiva y ganas de aprender Interés...

  • Técnico de soporte

    hace 1 semana

    México, Martínez de la Torre, Ver. Stefanini LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini ! En Stefanini somos más de 30,000 genios, conectados desde 41 países, co-creando un futuro mejor. ¡Sé nuestro Agente de Soporte en Sitio! Experiencia - Trayectoria en perfiles de computación a nivel técnico ó pasante en carreras tales como: Técnico en Sistemas, Técnico en Soporte TI, Técnico en Computación, Técnico en...

  • Asesor de Soporte Técnico Junior

    hace 6 horas

    México, Martínez de la Torre, Ver. Rapiscan Systems A tiempo completo

    Soporte Técnico Solucionar problemas operacionales de software o hardware para el personal de la organización, encargado de verificar que las máquinas de la empresa estén debidamente inventariadas, actualizadas y cuenten con las políticas establecidas por el corporativo en USA. Atención y servicio a usuarios (local y remoto). Seguimiento y...

  • Soporte de Aplicaciones Microsoft

    hace 6 horas

    México, Martínez de la Torre, Ver. Capgemini A tiempo completo

    Reclutador: David Reyes Posición: Ingeniero de Soporte de Aplicaciones Microsoft Ubicación: CDMX, Santa Fe Industria: TI Modalidad de trabajo: Híbrido Tus funciones: - Atención de incidentes y desarrollo de requerimientos L2 y L3 Soporte de aplicaciones Microsoft: Sharepoint Teams Viva Insights Custom WebParts para Sharepoint Programacion con NodeJS...

  • Especialista de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Zublime A tiempo completo

    **Perfil de Puesto**: Especialista de Soporte Técnico **Título del Puesto**: Especialista de Soporte Técnico / Analista de Soporte Técnico (Nível 1 y 2) **Ubicación**: Ciudad de México **Reporta a**: Gerente de Operaciones / Líder de Soporte Técnico **Resumen del Puesto**: Buscamos un(a) Especialista de Soporte Técnico paciente, proactivo(a) y...

  • Especialista de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Ciudad de México SIEGFRIED RHEIN A tiempo completo

    **Siegfried Rhein**Importante Laboratorio Farmacéutico se encuentra en búsqueda de **Especialista de Soporte Técnico****Requisitos**:- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales- Experiência en Soporte Técnico (Service Desk / Field Service)- Software: ITILActividades:- Soporte Técnico Nível 1 (Mesa de ayuda)- Atención y soporte técnico...

  • Especialista de Soporte Técnico

    hace 1 día

    Ciudad de México SIEGFRIED RHEIN A tiempo completo

    **Siegfried Rhein** Importante Laboratorio Farmacéutico se encuentra en búsqueda de **Especialista de Soporte Técnico** **Requisitos**: - Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales - Experiência en Soporte Técnico (Service Desk / Field Service) - Software: ITIL Actividades: - Soporte Técnico Nível 1 (Mesa de ayuda) - Atención y...

  • Especialista en Soporte Tecnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México PROMOLOGISTICS A tiempo completo

    ¡únete a nuestro equipo como especialista de soporte técnico!FuncionesInstalar, configurar, reparar equipos de computoInstalar software de TIMantenimiento de equipos de computoConexión de equipos a la redElaborar y actualizar inventarios de equipos de computo y perifeéricosSeguimiento y cierre de Tickets de atención a los usuarios**Requisitos**:Lic en...

  • Especialista de Soporte Tecnico

    hace 2 semanas

    Atizapán de Zaragoza, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Empresa lider en telecomunicaciones por expansión solicitamos: Especialista en soporte tecnico Objetivo: Garantizar el funcionamiento de sistemas, redes, equipos de cómputo, CRM y conmutadores, además de gestionar inventarios tecnológicos y herramientas empresariales. **Responsabilidades**: 1. Mantenimiento de equipos de cómputo 2. Soporte técnico 3....

  • Especialista en Soporte Tecnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México PROMOLOGISTICS A tiempo completo

    ¡únete a nuestro equipo como especialista de soporte técnico! Funciones Instalar, configurar, reparar equipos de computo Instalar software de TI Mantenimiento de equipos de computo Conexión de equipos a la red Elaborar y actualizar inventarios de equipos de computo y perifeéricos Seguimiento y cierre de Tickets de atención a los...