CCM Channel Manager Off Trade

Guadalajara, JAL, MX

Compañía: Campari México S.A. de C.V.

Localidad del Puesto: Guadalajara

Nivel Organizacional (global, regional o local): Local

Descripción General del Puesto

El Gerente del Canal CCM Off Trade reporta al Director de CCM y es responsable de acelerar la capacidad del Grupo Campari en la construcción de la marca y el aumento del consumo en el Hogar, dentro de los principales puntos de venta fuera de las instalaciones (Hipermercado; Supermercado; Cash & Carry; Licorería) y comercio electrónico (bricks & clics, Pure Player, aplicaciones de entrega)

El puesto debe garantizar el desarrollo y la ejecución de una estrategia integral de Canal y Cliente para respaldar los resultados comerciales en el canal de comercio electrónico y comercio minorista y trabajar en estrecha colaboración con el director de ventas y marketing para garantizar un enfoque y una implementación coherentes en el canal.

Este rol apoya e impulsa la estrategia actuando como un puente entre las funciones para implementar estrategias de marca y canal, de manera que permita una ejecución de ventas eficiente e impulse el crecimiento rentable de las marcas priorizadas de acuerdo con las necesidades de Off Trade.

Misión/Objetivos

Desarrollar y asegurar la estrategia correcta en conjunto con el Director de CCM para acelerar el crecimiento y los ingresos en las marcas Campari a través del canal de off trade y comercio electrónico.

MEJORAR la construcción de marca en el Off Trade & Ecommerce.

EJECUTAR planes, acciones y monitoreo de Off Trade y Ecommerce de alta calidad.

ASEGURAR una experiencia única del consumidor en Off Trade & Ecommerce.

EXPANDIR la consideración y conversión de marca en Off Trade & Ecommerce.

EXCEL en la gestión y activación de Off Trade & ecommerce.

Responsabilidades Principales y Actividades

Gestión Estratégica de Canales:

• Administrar los planes de canal a través de la ejecución correcta de las actividades de off trade y comercio electrónico de acuerdo con el modelo de crecimiento de marcas, las principales prioridades de la ciudad y las cuentas clave objetivo:
  • Plan de Canales
  • Surtido de Canales y prioridades por Formato de Tienda
  • Estrategia de categoría
  • Perfect Store Picture of Success
  • Compromiso y activación del comprador
  • Diseño y puesta en marcha de herramientas de automatización de campo
  • Desarrollo del equipo en herramientas de soporte Off Trade: historias de venta, proceso C4C y Apps.
• Evaluar las recomendaciones del equipo y las soluciones propuestas para garantizar que se cumplan los procesos.
• Crear y aplicar estándares y estrategias de canal fuera de las instalaciones para la cartera que maximicen la asignación de recursos y el ROI. Desarrollar y asegurar los recursos necesarios para lograr y cumplir los objetivos establecidos.
• Servir como observador principal de tendencias en el canal de la empresa y asesorar a las marcas y la gerencia en relación con las oportunidades y desafíos en el mercado, introduciendo estrategias, herramientas y tácticas innovadoras para la organización.
• Áreas de Ejecución de Campo de Canal a través del equipo de Supervisor y Merchandiser (externo):
  • Asegurar la Perfecta Ejecución de Planes en Pos
  • Soporte comercial para la ejecución del Plan Cliente
  • Coordinar y dar pautas al equipo de Sell Out

Estrategia y Planificación:

• Identificar, junto con Marketing, las prioridades de crecimiento de Marcas donde invertir y definir lineamientos sobre prioridades de distribución y surtido/formatos de tienda/objetivos de exhibición a acordar con Ventas
• Desarrollar un plan de canales para el Off Trade en línea con las prioridades estratégicas para las marcas clave y los formatos de tienda con el objetivo final de mejorar la construcción de marca, la visibilidad, el compromiso del comprador en el punto de venta y el apoyo a la distribución.
• Desarrollar la estrategia para el Canal Ecommerce (B2C y D2C) identificando Misiones de Compra, Segmentos, KPI, Surtido, Activaciones.
• Responsable del presupuesto CCM A&P asignado para el Canal (OFF-Trade y Ecommerce).
• Contribuir al desarrollo y el intercambio de conocimientos de CCM junto con el especialista en canales comerciales y el director de CCM con análisis de fuentes de datos y traduce los conocimientos en planes oportunistas que alimentan el proceso de planificación de marketing y el desarrollo de estrategias de marca.
• Velar por la correcta ejecución de los planes apegados a la estrategia de marca.
• Identifica proactivamente nuevas oportunidades/soluciones con equipos para contribuir tanto al crecimiento del negocio como al desarrollo de la marca.

Desarrollo de negocios y análisis:

• Desarrollar la segmentación de puntos de venta para el canal OFF-Trade, enfocándose en las características de los Clientes y el comportamiento del Shopper.
• Definir junto con Ventas los drivers de los clusters y evaluar el potencial de salida.
• Entendimiento del comprador a través de la identificación de insights de Investigaciones ad hoc.
• Definir la imagen de éxito de Perfect Store: panel, pautas en la tienda, definición y seguimiento de KPI.
• Ser parte activa junto con Ventas en el desarrollo y expresión del Plan Cliente.
• Realizar visitas de campo junto con los Gerentes de Ventas/Jefes de Equipo de Clientes y distribuidores de manera sistemática y recurrente para conocer de primera mano los diferentes puntos de venta.
• Contribuir a supervisar el presupuesto de Off Trade CCM para garantizar una gestión efectiva de las fases del presupuesto y que todos los recursos se utilicen de manera efectiva para impulsar resultados óptimos y lograr un crecimiento rentable.
• Contribuir a la asignación de inversiones de CCM para respaldar adecuadamente las prioridades de la marca, el mercado y las cuentas clave de una manera que optimice el ROI.
• Responsable de analizar e informar sobre las actividades de promoción realizadas/nivel de gasto, evaluando los resultados de los programas clave frente a los KPI establecidos.
• Asegura el cumplimiento de los procedimientos y plazos financieros, para ejecutar el proceso de orden de compra correcto, previsiones de escalonamiento presupuestario.
• Asegúrese de que el equipo utilice las herramientas/bases de datos más efectivas, como C4C y Perfect Store, para brindar una visión completa de las tendencias/desarrollo del canal como facilitador del ciclo de planificación y para crear programas efectivos de CCM para el consumidor.

Ejecución y seguimiento:

• Asegurar la perfecta ejecución de la implementación de las actividades del Punto de Venta como promociones, ubicaciones, materiales de POS, supervisión de las actividades del equipo.
• Apoyar a los Gerentes de Ventas en la negociación con los principales clientes y en la gestión de proyectos clave (canal o clientes);
• Recopilar los requisitos de Ventas y garantizar la implementación de iniciativas y actividades a medida para Clientes (basado en el Plan de Cliente acordado);
• Liderar el equipo de gerentes de categoría de CCM y el equipo de ejecución de campo externo en KPI específicos (incluidos los datos del mercado del cliente) para monitorear y analizar los resultados.
• Recibir informes periódicos en el Canal/Categoría asignado, con el fin de tomar acciones correctivas e identificar oportunidades de negocio.
• Responsable de gestionar la relación con partes externas (agencias BTL/proveedores), supervisando y asistiendo al equipo en informar a las agencias externas y proveedores sobre las actividades BTL para la implementación y ejecución de las diferentes actividades incluidas en los planes de promoción. Asegura que los programas se ejecuten según lo planeado.

Relaciones Principales

Internas: Off Trade Category, Especialista de Canal Off Trade, Ventas KAM & KAE, Brand Managers, Información de compradores y consumidores, P&L: Budget Controller, Analista de planeación financiera, Sr. FP&A Business Partner

Externas: Agencias BTL, Proveedores POS, Proveedores POSM & ADM, Cuentas clave de clientes off trade.

Experiencia Requerida

• Al menos 6 años de experiencia comercial en el Mercado Mexicano (marketing, ventas o marketing customer/trade marketing).
• Experiencia mínima de 3 años en comercio digital

Funcionales

• Contribuir a la Planificación Estratégica
• Contribuir a la planificación empresarial
• Gestión de ejecución de programas
• Apasionado de la industria de las bebidas espirituosas
• Perspicacia presupuestaria y financiera
• Gestión de clientes
• Comprensión del consumidor y conocimientos de investigación de mercado.